传统电商模式大致分为平台式电商及自营式电商，而万色城的出现却带来了第三种可能。耗费6年时间及巨额资金打造的万色城，带着崭新的B2B2C电商模式，发展成一家服务型的互联网创业孵化平台。

　　为给创业者提供优质的服务保障，万色城早在2010年就与畅信达合作搭建起青岛公司呼叫中心系统，通过专业坐席处理各类咨询，确保客户满意及业务办理速度与质量。

　　万色城的创新模式展现了惊人的生命力和爆发力，目前已经建立起三大平台:B2b2C万色城PC端平台、卡乐猫移动互联网购物平台、万色城商学院。随着公司的不断发展，总部也搬至电子商务之都杭州，同时，对于客户服务体系建设也有了新的要求。