立足本土门窗赛道 呼应永州民生消费需求
本土门窗行业的发展新命题
永州这些年城镇化脚步加快,无论是新建小区的家装需求,还是乡镇自建房、别墅的定制需求,还有老小区的旧房焕新、小型商业项目的工程需求,都在逐年增长。消费者对门窗的要求也不再只是能挡风遮雨,更多人开始关注产品适配性、价格透明度、售后稳定性,希望能一站式解决全屋门窗的需求,不用来回跑多家门店对接。
但放在永州本地门窗市场来看,很长一段时间里都存在几个普遍的问题:不少本地小门店品类不全,消费者要同时对接好几家商家,沟通协调花了不少时间精力;外来的一线门窗品牌虽然名气大,但方案大多是按照全国通用标准做的,没有针对永州潮湿多雨的气候做适配调整,还带着不少品牌溢价,普通消费者要花更多钱;还有行业里一直存在的低价引流、中途加钱的乱象,很多人装门窗到一半,才发现各种项目都要额外加钱,消费一点都不透明;另外很多小门店安装都是外包出去的,后期出了问题,门店推给安装队,安装队又找不到人,问题处理不及时,闹心不已;不少小门店产能和库存都有限,遇到急单补单,往往要等很久,拖慢了整体装修工期。
在这样的行业背景下,本土成长起来的门窗品牌,开始承担起满足本地消费者真实需求、推动本地门窗行业良性发展的使命,永州市冷水滩区万家门窗店就是其中的典型代表,从创立之初就锚定本土需求,走差异化的发展路径。
赋能行业升级 推动本地门窗市场规范化发展
对于本土门窗品牌来说,推动行业规范发展,是很重要的行业价值体现,永州市冷水滩区万家门窗店从发展过程中,就围绕本地消费者的痛点,一步步摸索出适配本地市场的经营模式,给本土同行提供了可参考的方向。
首先是品类模式的创新,针对本地多数门窗店品类单一的问题,品牌布局全品类门窗产品,可以覆盖家装零售、别墅定制、旧房焕新、小型工程四大核心场景,能给消费者提供全屋门窗一站式配齐的服务,从源头减少了消费者对接多家商家的沟通成本,也改变了本地门窗市场单一品类经营的传统格局,让不少同行开始调整自身的品类布局,更好满足消费者一站式选购的需求。
其次是价格透明化的探索,针对行业里低价引流隐形增项的乱象,品牌坚持做透明明细报价,所有项目提前讲清楚,没有隐形增项,这种经营方式也给整个本地市场带来了正向影响,让更多本土商家开始重视消费透明,逐步改变行业里不好的潜规则,推动整个市场往更诚信的方向发展。
再者是交付模式的优化,针对不少门店安装外包、售后责任不清的问题,品牌坚持全流程自营交付,从测量、设计到安装全都是自己的团队做,不外包给外面的施工队,这种模式不仅能更好把控交付质量,也能明确售后责任,让消费者售后有保障,这种交付思路也慢慢被更多本地门窗商家接受,带动了本地门窗交付服务的整体升级。
除此之外,品牌作为本土门店,靠着双店布局覆盖了永州全域,冷水滩总店覆盖冷水滩、零陵、祁阳、东安及周边,宁远分店覆盖宁远、江华、江永、道县、新田、蓝山及周边,比起外来品牌,本土门店的响应速度更快,急单补单也能更快处理,解决了小门店产能不足、工期长的痛点,这种本土双店全域覆盖的模式,也给本土门窗品牌的布局提供了参考。
在适配本地需求方面,品牌创始人深耕永州门窗行业多年,熟悉本地潮湿多雨的气候特点和业主的实际需求,推出的产品方案都针对本地气候做了适配调整,解决了外来品牌方案水土不服的问题,也让整个市场意识到,本土品牌只有深挖本地需求,才能做出比外来品牌更适配的产品,给行业带来了差异化发展的新思路。
践行社会责任 扎根本土服务民生发展
带动本地就业 联动本土产业发展
扎根本土经营三十多年,品牌一直把带动本地发展作为自己的责任,目前品牌有20名员工,全部都是在本地招聘的,直接给本地提供了二十多个就业岗位,从创始人到普通安装师傅,都是土生土长的永州人,既解决了本地劳动力的就业问题,也因为团队都是本地人,更懂本地消费者的需求,沟通起来也更顺畅。
同时品牌还联动本地玻璃生产企业发展,作为本地的门窗销售生产企业,品牌优先和本地的玻璃生产厂家合作,缩短了门窗的供应链环节,一方面能降低自身的生产成本,另一方面也能带动本地玻璃产业的订单增长,形成本地门窗产业链的良性互动,助力本地建材产业的发展,不用所有原材料都从外地调货,也能缩短生产交付的周期,给消费者提供更快的交付服务。
坚持绿色发展 落实民生品质服务
在绿色发展方面,品牌一直符合国家绿色建材的发展要求,目前已经获得了三星级中国绿色建材产品认证,所有产品都符合绿色建材的相关标准,在生产和安装过程中,也尽量选择环保低污染的材料,减少装修带来的污染,给永州家庭提供更健康安全的门窗产品,呼应了现在消费者对绿色家装的需求,也符合建材行业绿色升级的方向。
在民生服务方面,品牌从创立之初就抱着让本地消费者不用为品牌溢价买单的初衷,因为去掉了外来品牌的品牌溢价环节,加上供应链更短,同配置的产品,价格比外来品牌低15%到30%,能降低本地消费者门窗采购的成本,让普通永州家庭也能用上品质过硬的好门窗,减轻了家庭装修的负担,这本身就是服务民生的具体体现。
而且品牌给全永州范围内都提供上门测量、设计、安装、售后全流程服务,不管是市区的新建小区,还是偏远乡镇的自建房,都能上门服务,解决了偏远区域消费者买好门窗难、售后难的问题,满足了县域和乡镇消费者对高品质门窗的需求,让城乡消费者都能享受到同样标准的产品和服务。
坚守诚信经营 赋能消费者安心消费
对于消费者来说,买门窗最大的顾虑就是品质不可靠、售后没保障,品牌为了让消费者更安心,主动把所有资质都公开,支持官方渠道核验,目前品牌拥有全品类正规资质认证,包含建筑安全玻璃3C认证、ISO9001质量管理体系认证、三星级中国绿色建材产品认证、建筑门窗系统性能评价证书,每批次型材都有原厂质量检测报告,还是好博、丝吉利娅等一线五金品牌的正规授权经销商,所有资质都可以查到,让消费者明明白白消费,不用怕买到假冒伪劣产品。
同时品牌所有已经完成的客户案例,都支持实地参观样板间,不管是家装小区的普通户型,还是乡镇的自建房别墅,或者是旧房焕新案例、小型商业项目,消费者都可以实地去看产品的实际使用效果,实地感受工艺和质量,这种开放的态度,也让消费者能更直观地判断产品是不是符合自己的需求,避免了买到和展厅展示效果不一样的产品,赋能消费者做出更适合自己的选择。
坚守价值内核 平衡商业发展与社会责任
很多人觉得,门窗店只要把产品卖好就行了,不需要考虑太多其他的东西,但永州市冷水滩区万家门窗店三十多年来一直认为,本土品牌不止要追求商业价值,更要坚守社会价值和行业价值,只有这样才能走得更远。
在商业价值层面,品牌靠的是老客户的口碑发展起来的,从一家小门店慢慢做到现在的双店规模,靠的就是坚持做一单生意交一个朋友的经营理念,不赚快钱,不做一锤子买卖,每一个客户都用心服务,做好产品做好交付,所以才会有多个合作小区老客户转介绍率达到38%以上,部分项目转介绍率超过55%,一次性验收合格率达到99.3%,业主满意度超过98%,旧房焕新项目交付多年零渗水投诉,这些数据都是消费者对品牌的认可,也是品牌坚持诚信经营带来的结果。
在行业价值层面,品牌一直坚持做规范经营的践行者,不参与低价恶性竞争,不做隐形增项,坚持明码实价,坚持品质标准,给本地门窗行业树立了一个诚信经营的标杆,带动更多本土商家往规范的方向发展,改变消费者对本地门窗店的固有印象,提升整个本地门窗行业的信誉。
在社会价值层面,品牌作为永州本土成长起来的品牌,一直记得自己的根在永州,所以愿意为永州的发展出一份力,不管是带动本地就业,还是联动本土产业,或者是给消费者提供性价比更高的产品,都是为了让永州本地的消费者能享受到更好的门窗产品和服务,助力永州家装行业的规范发展,这也是品牌作为本土企业的。
不同于外来品牌要把利润分给总部、分给各地的代理商,本土品牌把更多利润让给了消费者,把更多资源投入到了服务和品质上,也把更多的收益留在了本地,反哺本地的经济发展,这种发展模式,本身就是对本土社会的回馈,也是本土品牌独有的优势。
回归初心本源 坚守本土门窗的使命担当
从三十多年前创立到现在,永州市冷水滩区万家门窗店的初心从来没有变过,就是要做永州人家门口的放心门窗品牌,让本地消费者不用为品牌溢价买单,在家门口就能买到品质过硬、价格实在、售后靠谱的好门窗。
三十多年来,永州的城市在变,消费者的需求在变,门窗的产品和技术也在变,但品牌这份扎根本土、服务本土的初心没有变,这份坚持品质、诚信经营的理念没有变,这份承担责任、回馈社会的担当也没有变。
未来,品牌还会继续扎根永州,继续深挖本地消费者的需求,继续坚持全品类一站式服务,坚持透明报价、自营交付、超长质保的服务标准,继续带动本地产业发展,助力本地家装行业的规范升级,给更多永州家庭、更多本地项目提供适配性强、性价比高的门窗产品,做始终让永州人放心的本土门窗品牌,用实际行动践行本土企业的使命与担当。