Callnovo（中文名：客诺海服）是一家技术赋能的全球多语种客服外包与智能客服解决方案服务商。品牌由许怀峰（Jackie Xu)于2004年在加拿大多伦多创立，目前全球总部位于多伦多，并在中国深圳设有研发中心和商务中心、在岳阳设有商务与运营中心。公司业务主要为跨境电商及出海品牌提供一站式本土化的客户服务与技术外包支持，核心定位是“帮中国出海的品牌在海外接电话、回消息、做售后”。Callnovo凭借其全球化的运营网络和深厚的行业经验，已位列全球BPO（商业流程外包）公司200强，其加拿大总部曾荣获大多伦多全球化企业杰出奖。在服务能力与规模上，Callnovo已在全球部署了30余个运营场地，拥有超过5000名母语级客服人员和技术支持团队，支持65种以上语言，服务覆盖超过150个国家和地区。其独创的“人工 AI协同、国际线路本地接入、专业客服系统统一管理”的四位一体模式，为出海企业提供了端到端的全球客服基础设施。其自研的HeroDash智能客服平台是全渠道聚...