" 湖北世纪恒立系统工程有限公司是具有独立法人资格、取得了国家高新技术企业证书、多项发明专利、ISO质量管理体系证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书、AAA信用等级证书等、能承担湖北省内建筑消防设施维护保养、建筑消防设施检测、电气防火安全检测、消防安全评估、消防技术服务、消防施工改造等业务。公司自成立以来， 始终秉承客观独立、合法公正和诚实守信的服务原则来开展工作。 公司现有人员 20余人，配备各类检测仪器设备200 余件，全部仪器设备经省、市计量检定测试研究院（ 所）检定/校准合格。另外公司还配备了检测车辆、基础设施、设备等。 为使检测工作条理化、规范化，公司制定了一套可行有效的维保、检测、施工工作流程。整个流程用图表的形式记录工作的开展的全过程。从项目的预约登记到工作开展前的准备， 从现场维保、检测到项目合格过程的循环；从维保月度报告和年度总结报告制作到审核原则最后到报告的发放、档案建立、归档及最后服务跟踪和满意调查，每一步都有相适应的程序和流程与之对应， 使维保、检测、施工等服务过程即独立又有连贯性。 公司对所服务的项目需进行不定期的回访，主要是设备及系统的运行情况， 提供技术支持方面进行；在服务跟踪方面：首先确定年度服务工作目标， 通过对已完毕的项目进行客户走访和调查，通过发放/回收顾客满意程度调查表和电话回访的形式展开，以记录和统计的形式加以计算，得出顾客调查满意率，并与制定的服务目标相比较，是否达到目标要求，以此达到不断持续发展的目地。"