两会向来是科技界的风向标，在刚刚结束不久的2017年全国两会上，总理在政府工作报告中首次将人工智能（AI）列入其中，这也标志着人工智能将被纳入国家战略统筹的计划中。

　　依托互联网的飞速发展，人工智能首先从专业性较强的细分领域开始得到应用，如智能家居、智能终端、机器人等领域，在中国商业化应用程度已处于国际领先水平。以应用场景为代表，商业服务型机器人更是首当其冲。这其中，国内知名机器人企业、中国安防技术有限公司（CSST）核心成员企业——中智科创机器人有限公司凭借CSST深厚的安防、以及多年的机器人研发技术沉淀，聚焦安防安保服务领域先后开发安保服务机器人、安保巡逻机器人等系列产品。变革传统安防模式，提出“动静结合”的全方位、立体化新安防理念，实现机器人服务力的全面提升。

　　以中智科创旗下安保服务机器人“欢欢”应用为例。其为商用、安保两用多功能室内机器人，看看它有哪些过人的核心功能？

　　1、智能语音“会听会说”。 运用先进的图像识别和语音交互技术，强大的百度语音引擎作支撑，安保服务机器人“欢欢”支持人机语音交互，前后端语音对讲、远程音视频交流，可实现主动问候和语音播报等功能。

　　2、自主导航“会走”。 安保服务机器人可实现巡检路线预设、重要区域定点监测、24小时自主运行；自主研发出3层避障系统，具备前段传感避障、前后超声波避障等多重安全措施，自主避让前进中的人和物；搭载自动充电桩，可实现24小时自动充电。

　　3、安防监控“会看会想”。 安保服务机器人“欢欢”可进行360度全景移动音视频采集、传输、存储；双高清云台摄像机搭载红外夜视热像仪，可实现夜间入侵监测；前后端各装置高清摄像头，时刻捕捉前后方实时状况；定点图像采集及传输后台。

　　4、客户服务系统定制

　　（1）金融系统:主动问候、自主业务查询、排队取号、基础业务办理、营销信息播报推广……

　　（2）商业中心:主动问候、营销信息播报推广、楼层信息查询、智能引导、数据统计……

　　（3）地产楼宇:主动问候、营销信息播报推广、楼层信息查询、可视对讲、智能门禁、访客管理、智能引导、移动监测……

　　（4）展馆、政务中心、医院、海关、税务、高铁、机场及其他领域服务系统定制。

　　除了这些核心功能之外，安保服务机器人还拥有强大的智能识别功能（如人脸识别、VIP指纹识别、身份证识别、异常声音识别、VIP客户识别）。白天可用于迎宾接待、智能引导、语音互动、语音播报、远程呼叫、移动监控、异常监测、报警联动、考勤管理、访客管理、信息发布与推广、信息查询等，晚上借助星光级超低照度摄像机和自主移动导航技术进行主动巡逻监控和异常报警。目前安保服务机器人“欢欢”已广泛应用于园区、社区、金融、商业中心、展馆、政务中心等多个行业和领域。

　　未来，随着AI技术的持续高速发展和国家政策的大力支持，机器人将迎来新一轮的发展机遇，打造商业智能服务型机器人已成为新时代发展的目标。以中智科创为代表的安保机器人，必将给机器人行业带来崭新的理念。

　　深圳中智科创机器人有限公司

　　邮  箱: robot.hr@csst.com