中国家政服务行业运营模式分析及发展策略建议报告2022-2027年
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【报告编号】 338125
【出版日期】 2022年3月
【出版机构】 中研华泰研究院
【报告价格】 纸质版:6500元 电子版:6800元 纸质版+电子版:7000元
【交付方式】 EMIL电子版或特快专递
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第一章家政服务行业基本概述
1.1家政服务行业定义及分类
1.1.1家政服务定义
1.1.2家政服务分类
1.1.3家政师资格认证
1.2家政服务行业特征
1.2.1微观属性
1.2.2粘稠属性
1.3家政服务行业发展重要意义
1.3.1市场地位
1.3.2社会效益
1.4家政服务行业发展历程
第二章国际家政服务行业发展状况及经验借鉴
2.1国际家政服务行业发展概况
2.2美国家政服务行业发展状况
2.2.1美国家政服务市场概况
2.2.2美国家政服务发展现状
2.2.3美国家政服务业立法保障
2.2.4对我国家政服务业的启示
2.3日本家政服务行业发展状况
2.3.1日本家政服务市场概况
2.3.2日本家政服务企业案例
2.3.3日本家政服务发展举措
2.4世界级家政品牌分析
2.4.1“菲佣”
2.4.2“英式管家”
第三章2019-2021年中国家政服务行业发展环境分析
3.1政策环境
3.1.1建设劳务输出基地
3.1.2提质扩容政策意见
3.1.3税费优惠政策公告
3.1.4信用体系建设意见
3.1.5家政培训提升行动
3.1.6家政服务人员体检制度
3.1.7疫情影响下的政策举措
3.1.8服务业“放管服”改革
3.1.9“三孩政策”对行业的影响
3.2经济环境
3.2.1宏观经济概况
3.2.2固定资产投资
3.2.3产业结构特点
3.2.4消费市场特征
3.2.5宏观经济展望
3.3社会环境
3.3.1人口结构分析
3.3.2居民收入水平
3.3.3城镇化发展水平
3.3.4就业总体形势
3.4产业环境
3.4.1服务业运行状况
3.4.2服务业发展特征
3.4.3中小企业发展指数
3.4.4服务业发展方向
第四章2019-2021年中国家政服务行业整体发展分析
4.12019-2021年中国家政服务行业供需分析
4.1.1市场供需分析
4.1.2行业经营规模
4.1.3细分领域分析
4.1.4从业资产规模
4.1.5从业人员数量
4.1.6从业人员薪资
4.1.7收费水平对比
4.22019-2021年中国家政服务企业发展特点
4.2.1企业竞争格局
4.2.2企业发展特色
4.2.3家政公司信誉
4.2.4典型案例名单
4.3中国家政服务行业用户分析
4.3.1性别分布
4.3.2年龄分布
4.3.3居住状态
4.3.4城市分布
4.3.5收入分布
4.3.6用户满意度
4.4新冠肺炎疫情影响下家政服务行业发展形势分析
4.4.1对家政服务业短期影响
4.4.2家政企业复工自救路径
4.4.3家政服务人员防控措施
4.4.4疫情下家政服务从业市场
4.4.5疫情下家政服务消费结构
4.5中国家政服务行业发展困境
4.5.1从业人员问题
4.5.2供给不足矛盾
4.5.3就业环境问题
4.5.4信用体系问题
4.6中国家政服务行业发展对策建议
4.6.1加强家政服务行业管理
4.6.2规范家政企业组织运作
4.6.3建立家政服务供需网络
4.6.4拓展家政服务内容
4.6.5提高从业人员整体素质
4.6.6家政信用体系建设建议
第五章中国家政服务行业运营模式分析
5.1中介型家政服务组织
5.1.1基本发展概述
5.1.2商业模式分析
5.1.3模式优劣特点
5.1.4典型企业案例
5.2员工制家政服务组织
5.2.1基本发展概述
5.2.2商业模式分析
5.2.3发展优劣分析
5.2.4典型企业案例
5.3会员制家政服务组织
5.3.1基本发展概述
5.3.2商业模式分析
5.3.3模式优劣特点
5.3.4典型企业案例
5.4平台型家政服务企业
5.4.1基本发展概述
5.4.2商业模式分析
5.4.3优劣势分析
5.4.4典型企业案例
第六章2019-2021年中国家政培训市场发展分析
6.1家政培训基本介绍
6.1.1家政服务工种特征
6.1.2家政培训的必要性
6.1.3家政培训的现实意义
6.2家政从业人员职业化分析
6.2.1家政从业人员职业化的内涵
6.2.2中国家政从业人员职业化建设
6.2.3中国家政从业人员职业化问题
6.2.4家政从业人员职业化实现对策
6.3中国家政培训市场发展状况
6.3.1企业人才现状
6.3.2培训需求界定
6.3.3培训内容分析
6.3.4培训效果评估
6.4中国家政培训方法选择分析
6.4.1基础授课法
6.4.2案例分析法
6.4.3角色扮演法
6.4.4工作模拟法
6.4.5认知学徒制
6.5后疫情时代家政服务相关专业人才培养分析
6.5.1疫情影响分析
6.5.2当前专业人才培养问题
6.5.3后疫情时代人才培养思路
6.6中国家政培训市场存在的问题
6.6.1家政服务教学问题
6.6.2家政培训种类单一
6.6.3家政培训内容单一
6.6.4家政培训时间不足
6.7中国家政培训市场发展对策建议
6.7.1完善技能培训体系
6.7.2完善人才培养模式
6.7.3加强顶岗实习管理
第七章2019-2021年简单劳务型家政服务市场发展分析
7.1职业保姆
7.1.1人员资质要求
7.1.2市场供需现状
7.1.3主要问题分析
7.1.4市场发展建议
7.1.5市场前景分析
7.2钟点服务
7.2.1钟点服务类别
7.2.2钟点服务特点
7.2.3主要问题分析
7.2.4市场发展建议
7.3保洁服务
7.3.1市场发展概况
7.3.2平台信息化发展
7.3.3疫情下职业风险分析
7.3.4转型升级策略
7.4搬家服务
7.4.1市场发展概况
7.4.2主要问题分析
7.4.3规范行业发展
7.4.4市场发展趋势
7.4.5市场前景分析
第八章2019-2021年知识技能型家政服务市场发展分析
8.1育婴师
8.1.1职业发展定位
8.1.2人员核心素质
8.1.3市场发展历程
8.1.4市场发展现状
8.1.5主要问题分析
8.1.6市场发展对策
8.2家教
8.2.1行业发展概况
8.2.2主要问题分析
8.2.3市场发展对策
8.3护理师
8.3.1职业基本概述
8.3.2市场发展需求
8.3.3行业发展意义
8.3.4发展存在问题
8.3.5队伍建设对策
8.4营养师
8.4.1注册营养师制度
8.4.2营养师工作类别
8.4.3从业人员的培养
8.4.4营养师培训需求
8.4.5主要存在的问题
8.4.6人才队伍的建设
第九章2019-2021年专家管理型家政服务市场发展分析
9.1理财师
9.1.1职业基本概述
9.1.2市场供需现状
9.1.3市场机遇与挑战
9.1.4市场前景展望
9.2高级管家
9.2.1市场发展历程
9.2.2人员资质要求
9.2.3市场发展特点
9.2.4市场需求分析
9.2.5主要问题分析
9.2.6市场前景分析
第十章2019-2021年中国家政服务行业部分区域发展状况及典型案例分析
10.1北京市
10.1.1家政服务发展状况
10.1.2家政服务提质扩容
10.1.3行业收费优惠政策
10.1.4家政服务信用体系
10.1.5从业人员就业状况
10.1.6家政扶贫脱贫进展
10.1.7家政服务主要问题
10.1.8家政服务发展建议
10.2上海市
10.2.1家政服务发展特征
10.2.2家政服务发展模式
10.2.3家政服务规范发展
10.2.4家政服务条例实施
10.2.5家政服务培训情况
10.2.6家政服务主要问题
10.2.7家政服务发展建议
10.2.8“十四五”家政服务相关规划
10.3深圳市
10.3.1行业发展背景介绍
10.3.2家政服务发展现状
10.3.3家政服务信用体系
10.3.4家政服务管理模式
10.3.5培训示范基地管理
10.3.6家政服务纠纷调解机制
10.3.7家政服务提质扩容
10.3.8家政服务主要问题
10.3.9家政服务发展建议
10.4江苏省
10.4.1诚信平台建设基地
10.4.2家政服务发展状况
10.4.3家政服务需求分析
10.4.4家政诚信体系建设
10.4.5苏州家政服务调研分析
10.4.6做优做强发展建议
10.5安徽省
10.5.1家政信用体系建设
10.5.2家政服务发展现状
10.5.3纠纷调解中心成立
10.5.4家政服务持证上岗
10.6浙江省
10.6.1家政服务提质扩容
10.6.2家政人才培养模式
10.6.3家政综合服务平台
10.6.4温州家政服务立法
10.6.5家政服务发展经验
10.6.6家政服务主要问题
10.6.7家政服务发展建议
10.7四川省
10.7.1家政服务提质扩容
10.7.2家政扶贫模式创新
10.7.3家政服务培训体系
10.7.4家政服务发展思路
第十一章2018-2021年中国家政服务行业重点企业经营状况分析
11.1厦门小羽佳家政股份有限公司
11.1.1企业发展概况
11.1.2经营效益分析
11.1.3业务经营分析
11.1.4财务状况分析
11.1.5商业模式分析
11.2湖北木兰花家政服务股份有限公司
11.2.1企业发展概况
11.2.2经营效益分析
11.2.3业务经营分析
11.2.4财务状况分析
11.2.5商业模式分析
11.2.6未来前景展望
11.3北京爱侬养老科技发展股份有限公司
11.3.1企业发展概况
11.3.2经营效益分析
11.3.3业务经营分析
11.3.4财务状况分析
11.3.5商业模式分析
11.4吉林小棉袄家政集团股份有限公司
11.4.1企业发展概况
11.4.2经营效益分析
11.4.3业务经营分析
11.4.4财务状况分析
11.4.5商业模式分析
11.5银川城市管家商业服务股份有限公司
11.5.1企业发展概况
11.5.2经营效益分析
11.5.3业务经营分析
11.5.4财务状况分析
11.5.5商业模式分析
11.6济南阳光大姐服务有限责任公司
11.6.1企业发展概况
11.6.2企业经营情况
11.6.3企业服务项目
11.6.4企业运作模式
11.6.5企业标准化发展
11.6.6企业发展动态
11.6.7企业核心竞争力
11.6.8企业发展规划
第十二章中国家政服务企业项目典型案例分析
12.1“互联网+”家政服务
12.1.1内蒙古兴安家政服务有限公司
12.1.2上海市悦管家网络科技有限公司
12.1.3江苏斑马软件技术有限公司
12.1.4浙江省三替集团有限公司
12.1.5厦门好慷家政服务有限公司
12.1.6深圳市深家网络信息服务有限公司
12.2“家政+”业态融合发展
12.2.1北京市爱侬养老服务股份有限公司
12.2.2河北省老年红养老服务有限公司
12.2.3武汉市友缘家政服务有限公司
12.2.4天津五八到家生活服务有限公司（58到家）
12.2.5湖南万众和社区服务管理有限公司
12.3家政服务模式创新
12.3.1宏舜联合物业管理服务集团
12.3.2天津市滨海新区“小当家”家政公司
12.3.3哈尔滨爱月宝母婴服务有限公司
12.3.4山西省红马甲集团股份有限公司
12.3.5江苏省九如城集团
12.4提升家政人才培养
12.4.1北京市易盟天地信息技术股份有限公司
12.4.2吉林小棉袄家政集团股份有限公司
12.4.3上海市富宇家庭服务有限公司
12.4.4合肥安心家政服务有限公司
12.4.5郑州阳光家政服务有限责任公司
12.5推进家政服务标准建设
12.5.1长春市天瑞英杰家政服务有限公司
12.5.2江苏省常州市枝秀家政公司
12.5.3安徽省大海家政公司
12.5.4福建省厦门市小羽佳家政公司
12.5.5济南阳光大姐服务有限责任公司
第十三章中国家政服务行业投资机会分析及风险预警
13.1家政服务行业投资机会
13.1.1政策体系日趋完善
13.1.2市场发展条件成熟
13.1.3规范化建设持续推进
13.2家政服务行业投资风险
13.2.1人员流动风险
13.2.2公司管理风险
13.2.3公司经营风险
13.2.4服务能力风险
13.3家政服务行业投资建议
13.3.1员工培训方面
13.3.2企业管理方面
13.3.3政府监督方面
第十四章2022-2027年中国家政服务行业前景预测
14.1中国家政服务行业前景分析
14.1.1市场发展潜力
14.1.2市场需求空间
14.1.3融合发展前景
14.2中国家政服务行业发展趋势
14.2.1家政服务社会化
14.2.2家政服务市场化
14.2.3家政服务规范化
14.2.4家政服务职业化
14.2.5家政服务智能化
14.2.6家政服务品牌化
14.2.7家政服务跨界融合
14.32022-2027年中国家政服务行业预测分析
14.3.12022-2027年中国家政服务行业影响因素分析
14.3.22022-2027年中国家政服务行业市场规模预测
14.3.32022-2027年中国家政服务行业从业人数预测
图表目录
图表1中国家政服务业发展历程
图表2家政劳务输出基地名单
图表32015-2019年国内生产总值及其增长速度
图表42015-2019年三次产业增加值占国内生产总值比重
图表52016-2020年国内生产总值及其增速
图表62016-2020年三次产业增加值占国内生产总值比重
图表72019年三次产业投资占固定资产投资（不含农户）比重
图表82019年分行业固定资产投资（不含农户）增长速度
图表92019年固定资产投资新增主要生产与运营能力
图表102020年三次产业投资占固定资产投资（不含农户）比重
图表112020年分行业固定资产投资（不含农户）增长速度
图表122020年固定资产投资新增主要生产与运营能力
图表15历次人口普查全国人口及年均增长率
图表16历次人口普查人口性别构成
图表17历次人口普查城乡人口
图表182019年全国居民人均可支配收入平均数与中位数
图表192020年全国居民人均可支配收入平均数与中位数
图表202021年居民人均可支配收入平均数与中位数
图表212015-2021年中国中小企业发展指数运行趋势
图表222021年中国中小企业分行业发展指数
图表232021年中国中小企业分项发展指数
图表242021年中国家政服务市场渗透度调查
图表252021年中国家政服务用户使用频率调查
图表262015-2021年中国家政服务市场规模及预测
图表272021年中国家政服务使用场景调查
图表28截至2021年中国家政服务业资产规模情况
图表292015-2020年中国家政服务行业从业人员数量
图表302015-2020年中国家政服务业薪资及其增长率
图表31截至2021年中国家政服务行业薪资区间
图表322021年中国家政服务行业用户月均消费支出
图表332015-2021年中国家政服务从业机构
图表342012-2019年家政服务新三板上市公司营收情况
图表352019年中国家政公司的客户信赖度
图表36家政服务业顾客决策影响因素
图表372021年中国家政服务行业用户性别分布情况
图表382021年中国家政服务行业用户各年龄段情况
图表392021年中国家政服务行业用户居住状态
图表402021年中国家政服务行业用户城市分布情况
图表412021年中国家政服务行业用户家庭月收入
图表422021年中国家政服务行业用户满意度调查
图表43员工型家政服务商业模式:B2C直营型
图表44苏宁帮客发展历程
图表45苏宁帮客服务分析
图表46苏宁帮客五力模型分析
图表47中国家政服务业产业链
图表48平台型家政服务业商业模式:C2C模式
图表49平台型家政服务业商业模式:B2P2C
图表50平台型家政服务业商业模式:混合模式
图表51员工型与平台型家政服务企业商业模式优劣势分析
图表52e家洁服务
图表53e家洁商业模式分析
图表54e家洁家政服务竞品分析
图表5558到家商业模式
图表562020年度家政服务信用信息平台应用优秀企业
图表572020年度北京诚信家政服务之星
图表58“十四五”上海市服务业发展主要指标
图表592021年度第一批深圳市家政服务培训示范基地认定名单
图表60家庭服务业管理模式占比
图表61消费者选择家政服务的原因
图表62消费者所需要的主要家政服务
图表63消费者遇到的不顺心的家政服务
图表64目前家政服务行业应改进的方面
图表652018-2021年厦门小羽佳家政股份有限公司总资产及净资产规模