详细说明
中国汽车4S店发展现状及投资研究分析报告2021-2027年
【报告编号】128237
【出版时间】:2021年11月
【出版机构】:中信博研研究网
节 4S意义阐述
一、整车销售
二、零配件销售
三、售后服务
四、信息反馈
第二节 汽车4S店的发展历程
第三节 汽车4S店优势解析
一、信誉度方面
二、专业方面
三、售后服务保障方面
四、人性化方面
第二章 中国汽车4S店的经营环境分析
第一节 中国反垄断法的实施的优势分析
一、4S店将有更大优惠幅度的权利
二、4S店将引进副厂件来增强竞争力
三、4S店异地售车成为可能
四、4S店将不再局限于只经营一个品牌困局
五、4S店将逐步改变其与厂家的“从属”地位
六、4S店将不在是“千篇一律”
七、4S的优胜劣汰将有助于大型汽车经销商集团的出现
八、4S店“销售、配件、信息反馈和维修”的功能将发生变化
第二节 中国宏观经济环境运行分析
一、中国GDP分析
二、消费价格指数分析
三、城乡居民收入分析
四、社会消费品零售总额
五、全社会固定资产投资分析
六、进出口总额及增长率分析
第三节 中国汽车产业政策环境分析
一、《汽车品牌销售管理实施办法》修订完成
二、《汽车产业发展政策》
三、汽车贸易政策》
四、新能源汽车生产企业及产品准入管理规则
第四节 中国汽车4S店社会环境分析
第三章 2017-2021年中国汽车市场运行动态分析
第一节 中国汽车制造业主要数据监测分析
一、中国汽车制造业规模分析
二、中国汽车制造业结构分析
三、中国汽车制造业产值分析
第二节 中国汽车产量统计分析
一、全国汽车产量分析
二、全国及主要省份汽车产量分析
三、汽车产量集中度分析
第三节 中国部分汽车销售情况分析
一、我国轿车市场销售情况
二、我国六大地区客车销售状况
三、中高档城市SUV增长迅速
第四节 中国汽车市场价格变化分析
第二部分 行业深度分析
第四章 中国汽车4S店的经营现状分析
第一节 中国汽车4S店的经营模式
一、横向发展，即多品牌的经营模式
二、纵向发展，即做单一品牌的经营
第二节 中国汽车4S店的行业状况分析
第五章 国内外汽车4S店营销模式对比分析
第一节 国外汽车4S店营销模式及其借鉴
一、美国汽车营销模式分析
二、英国汽车营销模式分析
三、日本汽车营销模式分析
第二节 中国汽车4S店营销模式分析
一、汽车品牌专卖店
二、汽车交易市场
三、汽车工业园
四、汽车连锁销售业
五、电子商务模式
第六章 中国汽车4S店售后服务及客户满意战略的具体措施
第一节 中国4S店售后服务营销策略分析
一、实施客户满意战略
二、实施服务差异化策略
三、实施适时扩张策略
第二节 中国4S店客户满意战略分析
一、实施内部营销策略
二、实施客户关系管理策略
三、实施服务流程优化策略
四、实施优秀服务品质策略
第三部分 竞争格局分析
第七章 中国汽车4S店市场竞争与SWOT分析
第一节 汽车4S店整体市场调研
一、利润
二、选址
三、品牌
四、服务
第二节 中国汽车4S店市场竞争状况分析
一、与二手车市场的竞争状况分析
二、与汽车大卖场的竞争状况分析
三、4S店之间的竞争状况分析
第三节 中国汽车4S店SWOT分析
一、中国汽车4S店整车销售市场SWOT 分析
二、中国汽车4S店零配件销售市场SWOT 分析
三、中国汽车4S店售后服务市场SWOT分析
第八章 中国汽车4S店竞争力经营策略
第一节 汽车销售模式异化
第二节 整体行销制胜
第三节 建立公司的门户网站
第四节 经营重心从仅仅关注新车销售到销售与售后并举
第五节 提升整体服务水平
第六节 建立自己企业的人才储备
第七节 打造自己的服务品牌
第八节 实行客户CRM系统管理
第九章 北京现代汽车4S店服务营销研究
第一节 北京现代汽车4S店运行综述
第二节 北京现代汽车4S店动态分析
一、北京汽车4S店售后服务用户满意企业
二、北京各汽车4S店促销信息大盘点
第三节 北京现代汽车4S店战略分析
一、品牌根据地
二、以知识管理促创新
三、服务创新带来高客户满意度
第十章 东风日产4S店投资前景分析