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　　【服务对象】

　　【产品及图片】

　　本店所售灯具均为100%实物拍摄，真实值得放心。如有因相机、拍摄环境、显示效果等因素，商品颜色可能会有略有偏差，以实际商品颜色为准，如对产品颜色要求严格请慎重考虑。

　　【发货时间】

　　（1）有现货发货时间:付款后1-3天内

　　（2）没现货发货时间:付款后3-5天左右

　　（3）定做灯具需根据灯具的货品及数量具体确定。

　　发货收货

　　我们基本上是现货销售，偶尔遇到缺货情况，我们需要7天左右的生产时间，请在购买前咨询我们是否有现货。收货后，请在24小时内开箱检查，如有破损、配件不齐全、发错货等情况，请及时提供图片证明，我们会免费补发，（包括运费）。

　　图片说明

　　本店所有图片均为实物拍摄，因在不同光线环境和显示器下看商品有一定的色差，请完全不能接受色差问题者放弃购买。网购因看不到实物，难免与想像中有一定的差距，请挑剔买家谨慎购买，以免产生交易纠纷，此类问题不能作中差以及投诉依据，我们会上诉淘宝。

　　光源

　　除特别注明外，所有灯饰产品不含光源，如是赠送或代购的光源，在路途中破损或是使用过程中出现问题后，请自行购买，各五金店铺、超市、灯具市场均有销售，我们不提供保修服务。

　　保修问题

　　我厂生产的灯具均提供三年保修服务，请各位买家放心购买。

　　退换货说明

　　所有退换货必须以快递方式送达，到付邮件或平邮不收货，请退换货顾客自付邮费返还。

　　非我方责任引起的退换货，在扣除包装破损费（灯具的包装在二次运输后基本处理报废状态，包装破损费按货值价5%计算）和邮费后，请申请部分退款，货到后我们将为您退款。

　　属我方责任引起的退换货，全额退款，包括来回运费。

　　以下问题不属于质量问题:不喜欢、不合用、与想像中不符、产品缺少合格证、QC检验证、玻璃制品表面偶尔出现米粒大小的汽泡、

　　关于运输:（小件货物发快递，大件货物发物流，如有其它要求请另备明。）

　　快递:按重量计费，送货到家，运费现付，也可以到付，到付比现付贵30%（这是快递公司规定的），我们主要与汇通、韵达、E邮宝合作，网点覆盖全国任一角落，提供网络查件服务。（本公司所标的价格均不包含运费）

　　物流（货运）:按包装体积收费，到货后凭身份证自提，运费在提货时付，能到全国大部分二级城市及小部分三级城市，我们一般会选择专业运输灯具的货运公司发货，根据路程远近，运费在80~~280元/立方米不等，一般通过电话查件。

　　为保障运输安全以及为各位买家顾客节约运费，我们选择了较多的运输方式，初始运费统一设置为0.01元不作为结算依据，因为各的运费不统一，那是不包含运费的，希望各买家正确理解。

　　备注:未与我们联系并未付邮资拍下付款的交易，我们将在与买家取得联系、商议运输方式后发货。如有遗失问题，我们会尽力与货运公司协商，尽快帮您重发、补发、请耐心等待，如无故投诉我们，请自行解决遗失问题，我们不再帮助查询，而且我们有单号证明已经发出，请您理解。

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