感谢您在众多商家中选择了“中山阳光千色照明”的灯具产品，公司注册名称为“中山市古镇千格灯饰销售部”我们是一家“自主生产，自主研发的工厂直销网店”将给您带来的“诚信·超值”、优质、满意的产品和服务。为了合作愉快,还敬请您在百忙中抽空看一下有关购买产品的相关事宜。

　　l关于出货:因我司每天的发货量非常大。有现货的产品我们会在付款后的三天内发货，当你购买产品拍下并完成付款，你的订单就已经进排入了第二天的发货进程，再加上有些易碎产品需要打木架或加强包装，这样就稍加延长了出货时间，所以通常当天不能完成出货，急用客户请以在线约定为准，如果是订做品，我们会在订做后3-7天或8-20出货（不同的产品订做所需时间有小小不同，请正确理解）

　　l关于运输:产品寄出后，快递珠三角正常情况下是次日到，广东省快递寄出后是48小时内到，江、浙、沪快递后是3天左右到，其它地方通常是快递后3-5天到，如果您是偏远地区或选择邮政E邮宝快递，通常时间会更长一点，一般会在4-8天到.当您的产品发货后我们都会在网上做发货单，这时你就要按上面的时效注意查收。物流平邮通常会在发货后的5-8天到货，偏远地区或需要中转的地方可能会在10-15天到货,请买家朋友耐心等待.

　　l请注意快递发货后超过8天、物流平邮超过15天没到货的请及时同我们联系。我们会第一时间帮您跟进查询，物流公司不是我们我们公司开的，通常会遇到快递或物流公司工作人员态度不好的情况尽请多多理解。相信用您的耐心和高素质的沟通理解，出现了任何非正常情况问题我们都会迎刃而解的。有一定请放您一万个放心，路上丢失了，运输损坏了。都由我们全权负责。但您一定要在第一时间告诉我们，否则让您生气受委屈了，我们都不知道哟！

　　l关于收货:收货时一定要查看外观是否良好,并且要自己亲收货，在运输中万一出现意外,请在收货现场同我们联系，我们将根据破损的现场情况马上作出处理方案（通常有三种方式方式分别是:1完成收货损件补发.2暂时拒收等待和快递协商.3无法修复直接拒收并退返厂处理），因损件需要补发的，请在收货时刻起48小时提供破损零件照片,我们将按购买时的运送方式免费补发损件,逾期不拍图返回我司备案的，则以买家自动放弃免费补损权处理。因为易碎品在运输、安装和不小心掉落都容易造成损坏，故超过48小时不提供损件图片（时间长了）的不好分辩责任,我们将收取配件成本费后才补发哟.谢谢理解。

　　l关于退货:本商城支持七天无理由退换货，当你在收到购买的产品后觉得不合适，请速与我们联系，按接阿里巴巴信用保证金七天无理由退换货规定，在不影响二次销售的情况下，请及时按原包装寄回（属商品质量问题退回费用我方承担，不属于质量问题运费由买家承担，并扣除产品交易总额5%的包装报废费，退货一律只接收快递返回，因物流离我司较偏远，提货不方便故走物流退货恕不接受退货）我方会在收到无损退货后三个工作日内完成退款操作。（订做品一律按淘宝商城规定不接受退货，只为您做的，您违约不要了，将为我们的生产计划造成严重麻烦和损失，请需要订做产品的买家朋友千万不要开玩笑哟。）

　　l关于图片:本商城产品都是实物拍摄的照片，（产品图片中深色背景或虚化周边是为了主图更清淅，更好的看清产品）受灯光和拍摄效果的影响，可能图片产品颜色和实际产品颜色有小小出入，请务必理解，水晶灯图片中的星光效果是在照片上另外添加用来点缀图案的。因图片颜色不完全一样和个别种类配件小小变动不以作为退货理由，若有任何与产品描述页面中需要更改的内容，请在拍下的订单中注明。谢谢合作。祝您购物愉快。