售后服务承诺

　　我公司对所销售车辆售后服务做如下承诺

　　1， 整车免费保修壹年,易损件除外,(易损件指:刹车片、灯具、喇叭、轮胎、后视镜、碳刷、保险、电瓶、橡胶制品等九类)，其中电瓶是因为与使用频率和维护保养有关，过放电或长期不充电等都会影响寿命，若存在电瓶自身质量问题，本公司在一年内仍然免费包换,其它配件类别原理相同。保修期后工厂继续终生服务，但需收取材料工本费。

　　2， 我公司贵方建立系统化的售后管理档案，便于动态了解用户车辆维护状况，保持车辆正常使用状况，仓库并备有常用易损件，以满足不时之需。

　　3， 免费为车辆管理人员、车辆驾驶人员、车辆维修人员进行日常车辆使用以及保养知识的培训。

　　4， 为了使车辆保持良好的行驶状态，我公司售后人员将定期上门对所有车辆进行维修，保养。

　　5，  考虑到车辆使用地方较多，距离不等，我公司承诺一般故障5小时内响应， 2个工作日内解决，未尽事项双方协商而定。

　　6， 我公司提供远程故障诊断技术支持:对于一般小故障的处理，我们将给你方的技术维修人员通过电话，传真，EMAIL的指导方式解决问题。

　　绿爵电动车以专业、专心、专注研发电动观光车系列产品为己任，以“满足客户需求”为企业生存原则，以“诚实守信、追求质量、真诚服务”为企业经营理念，为人民提供便利，为社会创造价值，为全球经济发展贡献一份力量。选择绿爵电动车，您永远真诚的朋友。

　　热忱欢迎广大客户来电洽谈！