客户常见问题

　　（一）.我们是外地的，到你们湖北太远。能不能送车？

　　答:我公司购车流程规定客户可以在网上订购，签订购车合同。预付定金。在规定时间内送车到客户指定地点，客户验车合格付全款。

　　（二）．你们公司在我们这里有没有销售点？我们想看看车怎么办？

　　答:专用车不同于小轿车之类的在全国各地设立销售公司4S店，这是由专用车的特殊性决定的。

　　我公司利用现在发达的商务网络，客户只要来电来函下订单，按照五环公司公布的购车流程进行购车，五环公司就会在合同规定的时间范围内将车辆及车辆完整手续交到客户手上。我们将根据用户的实际需求，为每位用户打造高品质、个性化的专用车，欢迎您来湖北五环专用汽车有限公司实地考察生产实力及产品工艺，我们会为您提供的服务！

　　（三）．我们把定金打给你们有没有保障-会不会上当？

　　答:我公司注册名为五环专用汽车股份有限公司。客户打定金是打在公司的账号不是私人帐号，敬请放心，湖北五环提醒您打定金一定要打到公司账号，以免上当受骗。

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　　扫路车前端可加装除雪铲、洒水车功能，实现一车多用的目的。扫路车标配中置四扫刷，加装副发动机，高压风机，清水箱，垃圾箱，扫盘降尘系统，专用装置电控系统和副车架等改装而成。

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　　如果用户需要的某些特别功能，我们可以通过沟通，在技术处备案后，按照用户的需求加装一些辅助功能，比如东风多利卡洒水清扫车，庆铃五十铃雪清扫车，江铃五十铃雪吸尘车等车型，这样生产周期可能就会长一点。重汽集团湖北华威环卫车车间有一条专业生产扫路车的流水生产线，常规车型的生产周期在不排单的情况下是15个工作日，一般根据用户着急程度会有提前，这样需要跟进度沟通。具体的交货期，有厂家客户经理在保证用户正常使用的前提下，适当的提前完工。

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　　扫路车主要用于地面清扫、马路道牙边清扫、马路道牙清洗及地面洒水等工作，适用于各种气候和不同路面的清扫作业，更适合于广场、公路、住宅小区、停车场、码头、机场、车站、水泥厂、电厂等场所的清洁除尘。

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　　中国重汽湖北华威奥力环卫汽车有限公司专业生产扫路车,吸尘车,洗扫车,护栏清洗车,欢迎来公司实地考察选购;

　　中国重汽集团湖北华威奥力厂家直销联系方式

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　　东风天锦纯吸式扫路车又叫东风天锦吸尘车，无扫刷，纯吸式，不喷水，采用中置宽吸盘带副吸盘，右后作业视频监控系统及倒车影像，全车智能语音报警系统，德国进口自动无极变速离合器材质，一流品牌液压系统，法国施耐德电控系统，电子脉冲自动振尘系统，驾驶室及尾部共两套操控系统。

　　东风天锦扫路车带洗扫车采用“中置两立扫+中置宽吸嘴（内置高压喷杆）+中置高压侧喷杆”的作业装置布置方式。具有路面清扫、路面洗刷、高压清洗、路缘石洗刷、垃圾收集、污水回收、高压喷雾和道路隔离墙清洗等多种作业功能。

　　东风天锦洗扫车采用先进的智能化控制方式，作业时，只需选定作业模式后，各作业机构的启动与关停由程序自动控制。作业模式由全洗扫作车、左洗扫作车、右洗扫作车、全扫路作业、左扫路作业、右扫路作业和纯吸等作业模式。

　　奥力专用汽车股份有限公司生产销售的东风天锦洗扫车配有先进去语音提示报警装置，能准确播报各种安全提示和故障。整车具有到车保护装置，倒车时能自动收回工作装置。

　　国四东风天锦洗扫车采用中置双吸口超宽吸嘴，吸口直径达180mm。其内置长排高压水喷杆离地间隙小、水流冲击力大，能直接将污水送至吸口，作业飞溅少，污水吸净率高。并可根据路面污水情况，调整长排喷嘴对路面的冲洗角度，使清洗效果更佳。

　　东风天锦洗扫车的副发动机带动车用离合器，起动和停机时，气缸驱动离合器分离，延时后接合。离合器的分离与接合，由电控系统自动控制，无需人工操作，有效避免风机、高压水泵、发动机的损坏。高压水泵采用德国进口水泵，当高压水泵起动及工作水阀切换时，水泵能自动卸荷。通过空循环、安全阀和溢流阀三重保护，有效防止高压水泵损坏。

　　国四东风天锦洗扫车垃圾箱内设置了防溢满报警装置和高压喷淋洗装置。防溢满报警装置可防止污水作业时从吸管溢出，造成二次污染；高压喷淋清洗装置在倾倒垃圾后可对污水箱进行自动清洗，大大减轻了操作人员的劳动强度。车后部装有自动卷绕冲洗卷盘，配18m高软管，可用于清洗车身和其它设备和设施。

　　国四东风天锦洗扫车水箱内设有低水位传感报警系统，无水时自动报警，防止水泵缺水损坏。该洗扫车在右扫盘及垃圾箱后部设置高清监视探头，驾驶室内设置一高清晰液晶显示器，画面可分别切换到右扫盘位置及垃圾箱后部位置，作业时，可对扫盘作业工况和整车作业质量进行监控。

　　奥力专用汽车股份有限公司生产东风天锦洗扫车，液压系统齿轮泵采用国产优质泵、性能可靠，阀件的生产制作商是国际认定最专业之液压组件生产之一。液压马达采用意大利进口马达，质量可靠有保障。电器系统采用PLC自动控制，控制器采用德国原装进口品牌，控件开头采用日本进口产品，美国进口感应器，性能可靠。

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　　地面清扫车，包括动力部分、操控部分、行走部分、前扫装置、扫送装置和卸料装置，其中:前扫装置包括圆盘毛刷、电机、应力弯曲连架杆、安装壳、从动轴、主动轴、带自锁电机；扫送装置包括主动转筒、外壳、输送带、条型毛刷、从动转筒、毛刷滚筒、轴、机架、带自锁电机、曲柄、连杆；卸料装置包括垃圾桶、托桶架、连架杆、从动轴、主动轴、带自锁电机、底板。本地面清扫车具有成本低、结构简单、维修方便、节省能源、环保、清扫彻底等特点。

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　　服务原则

　　在用户严格遵循使用说明书，正常操作的情况下，自购车之日起（以车辆出厂登记卡为准）一年内，行驶里程不超过30000公里之内，因设计、制造、装配原因引起的产品机件损坏，经有关汽车服务站和监督部门鉴定后，在三个工作日内向我公司售后服务部门提交书面资料，售后服务部门实行三包服务。

　　具体服务如下:

　　1、三包服务期内的产品质量以包修为主，修理费全免(不包括易损件和电器部分)。

　　2、终身保修。超过包修期内的产品，需更换配件的只收取相关成本费。

　　3、免费培训操作员:

　　⑴ 由我厂安排高级工程师现场指导，学习理论及实际操作；

　　⑵ 掌握专用车的基本理论，性能以及功能；

　　⑶ 按程序能熟练的操作；

　　⑷ 能进行正常的日常维护，排除一般技术故障。

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　　诚信走天下，口碑树新风-我公司就是靠过硬的产品质量、精艺求精的制造工艺赢得了市场又赢得了人气，欢迎您来湖北奥力公司实地考察生产实力及产品工艺，期待着各界专业人士和朋友的合作，共创中国专用汽车工业的辉煌明天！

　　“不能因为销售好，不能因为订单急，更不能因为项目进度紧对公司产品质量原则松懈妥协。在高产形势下，更要强化程力公司扫路车高质意识。” ，过去几年里，我公司的扫路车质量管理工作取得了很好的成绩，但是未来仍面临着巨大的挑战:客户对产品性价比要求越来越高，客户满意度将是公司发展一个很大的挑战。

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