详细说明
首先,感谢您选择了解我们的产品,我们必定以最真诚的心服务,我们的产品售出后,将会有专业的资深工程师去给您安装,安装调试到您满意的效果后,您可以指定1个或多个人员参加我们工程师的操作培训课程,其内容包含操作说明,软件使用,简单的异常问题处理等。
我们产品卖出后,提供全保一年(不包含非人为,自然灾害损坏),这一年时间,发生了任何品质问题,我们都将竭力为您解决。
人为因素造成显示屏显示故障则另计,一年后维修显示屏仅收成本费用。
一年后,如有售后需求,您只需要报销我们工程师的交通,住宿,餐饮费用即可;其他配件我们无偿更换(不包含液晶屏)。
2.维修响应:为保证维修及时,我公司配有售后服务车,在接到用户维修通知后,我方派维修人员到现场进行维护,本市4小时时间赶到现场,省内周边城市12小时内赶到现场,外省接到通知后24小时内启程。
3.定期检查:我公司定期派维护保养人员到用户现场进行维护及运行状况检查,以保证更好的为用户服务。
4.操作人员培训:我公司负责免费为用户培训操作人员,使其能正确使用,操作控制机和应急处理。
5.保修期满后,长期提供维护服务,供应配件。