服务风向标: 

　　①业务范围: 

　　1、承接物流及货运业务； 

　　2、货物仓储和暂存、中转 

　　3、承接整车、零担业务 

　　4、货物运输保险 

　　5、商品打包，订做封闭、半封闭、纸箱包装、木箱包装 

　　6、为个人和公司提供长途搬家业务 轿车托运 

　　7、贵重物品、展会物资、易碎品软包装运输 

　　8、办理如画报、彩画以及手工油画的包装运输业务 

　　9 、普通、高级化妆品；钢琴电脑专业搬运、包装的运输业务 

　　10、提供专业长途搬家业务 

　　②合作指南: 

　　取货:本公司接到客户委托两小时内安排相关人员上门取货。 

　　发货:所有货物均按照不同的运输方式当天上站、当天发车。 

　　派送:货到之后立即通报收货人按时送货上门。 

　　包装:严格遵照外包装图标要求进行包装 

　　③服务保障: 

　　a?可以通过服务网络或传真，电话准时反馈给客户承运货物的到货情况、途中运行情况及发货情况、增加运作透明度，解除后顾之忧。 

　　b?每一单货物都会按客户提供的收货方电话，在货物的到站的当天与对方客户联系，通过传真，电话或邮件通知对方准确的提货时间。 

　　c?随车备有客户信息反馈单，随时了解运输过程中的意见和建议，可签回单，同时建立客户档案、客户走访卡、定期走访客户，了解客户要求，完善我们的服务质量。 

　　d?公司内部管理严谨，部门分工明确，配合环环相扣，每一单货物都有详细记录，各部门逐级签字核实，最后交由操作部门具体操作，由客户服务部全程跟进。 

　　e?建有司机档案，可随时提供货运司机的有效、复印件及联系电话。公司管理严格，重视内部培训，公司员工都能做到视客户是我们的一切，视货物为私有财产而提供最好的保护和服务。 

　　f?公司操作人员素质全面，可按要求为每一小部分客户提供及时、节省、高效的服务。 

　　公司建有一套完整的货运工作流程体系，从货物装车、在途、信息反馈和到货通知都有专人负责，能及时有效处理好具体事宜， 24 小时服务