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　　移动学习生态圈领思云教你企业内容建设

　　一个培训项目的开展离不开生态圈中的任何一个要素，就拿新员工学习项目来说就有多种多样的方式开展，领思云移动学习给大家说一说如何结合生态圈中的三个要素来开展新员工学习项目。

　　移动学习生态圈的构建不是一朝一夕的事情，企业网络学院构建、自身内容建设、培训项目运营推广，三个要素缺一不可，如果多点开花齐头并进那必然是再好不过了。

　　一、项目开展之前，我们先来确定一个新员工学习项目的目标

　　新员工的融入与发展是企业为新员工提供有关公司和工作背景情况的一系列活动，是企业使用被录用的员工从局外人转变为企业人的过程，是员工从学校进入一个团队或从一个团队成员融入另一个团队的过程，也是员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能的重要历程。

　　新员工的融入与发展培训项目就是通过预先规划的各种活动，推进新员工的组织社会化过程，使新员工融入和逐步认同企业组织、部门以及文化环境中并使他们成为企业合格成员的培训。

　　二、移动学习中新员工学习项目的目标和意义体现在哪方面？

　　· 适应新环境，减少员工焦虑感，获得尊重感，提高员工的保留率

　　· 认识企业，融入企业文化

　　· 完成职业化转变，提升岗位胜任

　　· 增强员工的团队意识与合作精神

　　· 考察能力和综合水平，为用人部门提供依据

　　· 实践中积累经验，不断完善培训体制

　　三、说完高大上的项目建设目标，移动学习的培训内容框架怎么建设？

　　结合新员工培训的目标，我们将新员工培训的内容分为5大模块，以情感建立为基础，增强新员工对环境的认知、专业知识的巩固以及岗位技能的提升，通过岗位工作实践实现文化、价值观以及行为规范的内化、促进知识的应用和工作能力的提升，最终成为一名合格的企业员工。

　　1）情感建立

　　新员工进入企业新环境中带有陌生感，需要通过日常的信息交流和基本社交联系满足自己生理和心理上的需求，在新员工培训中员工与企业情感的建立以及员工之间关系的建立能够给新员工带来安全感和尊重感，从心理层面加深对企业环境的接受度和认知度。

　　2）环境认知

　　? Palace（地点）

　　在这里是指公司的结构和物理环境。一方面，新员工需要对公司的基本情况作全面的了解，包括公司的创业、成长、发展的过程，公司经营战略和目标，公司的优势和面临的挑战；公司的企业文化和价值观、行为规范和标准；公司的产品和服务，主要客户的情况；公司的活动范围；组织结构；主要经理人。另一方面，让新员工了解公司的工作环境和生活环境，形象化展示或者通过参观直观的感受。

　　? Policy（政策）

　　指公司的主要政策和程序，包括如何处理各种情况的程度及原则，指导员工在各种情况下依照合理的途径和流程解决问题。如，公司的人事策略、员工的权利以及享受公司服务的政策和程序、分配政策、商业准则等。

　　? Position（职位）

　　指新员工岗位、职责及其与整个公司的关系。通过工作说明及指导等方式明确告知新员工如何更好的开展工作。包括:部门目标及最新优先的事项或项目，与其他职能部门的关系，部门结构及部门内各项工作之间的关系，工作职责说明，工作绩效考核标准和方法，常见问题及解决方法，工作时间和合作伙伴或服务对象，请求援助的条件和方法。

　　在整个新员工项目中，无论对position的开发活动和形式是怎样的，都需要及时的告知和反馈给新员工，让他们了解事情将如何开展，给他们必要的资料和信息准备。

　　? People（人）

　　指让新员工了解并接触到他的工作伙伴是谁，通过工作伙伴的指导和相处帮助新员工尽快的进入工作角色。

　　这四个方面的信息会让新员工掌握与公司融合的最有效的方法。

　　3）专业知识

　　专业知识区别于适用全员的通用基础类知识（各岗位的专业知识开发从何下手，别担心，现在不是已经进入了人人都是课程开发专家的时代了么），它针对特定职位族群和领域的员工，是该领域概念、原理、方法等构成的体系，是对已知过程和时间的认识成果。专业类知识属于学科细化知识，具有较强的专业性，学员需要有相应学习背景或者相关的实践工作经验才能更好的吸收和挖掘。专业知识重在积累、思索和长期的专注，业精于勤，行成于思，员工才能成为专业领域的专才和专家。

　　企业移动学习内容通常按照职能特点和业务线条将专业知识分为以下类别:

　　新员工分布在不同的岗位和领域，具有扎实的专业知识储备是员工解决工作问题、保证工作质量和效率的基础和关键因素，尤其是提供专业化服务的岗位更需要结合企业的产品和服务对知识进一步总结、提取和巩固。在新员工融入阶段，专业知识的培训学习是中后期的重点，所以前期还是可以用通用类知识的。

　　4）技能提升

　　企业新员工的主要来源之一是毕业生，尚未完成职业化的转变，工作经验和技巧还不成熟，企业需要有针对性的对员工的能力和技能进行培训和提升，增强新员工对岗位的胜任能力。

　　技能是指在知识或者他人指导下，通过反复地练习或完成一个动作或者操作的方式，依靠自觉的控制和校正，逐渐形成技巧和行为习惯的过程。技能分为技术技能、人际技能和管理技能三类。技术技能指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识来完成组织任务的能力；人际技能与处理人际关系有关的技能；管理技能是指能够洞察企业与环境相互影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断、抽象、概括，并迅速作出决断的能力。对于大部分作为基层人员的新员工来说，技术技能、人际技能和管理技能所占比率为50:38:12，技术技能对于新员工非常重要。

　　5）岗位学习

　　岗位实习既是检验培训成果的途径更是进一步学习和提升的途径。在岗位实践中，主管、导师、生活导师、培训人员可以全方位的参与进来，更深入的了解新员工的工作能力、态度、知识素养和工作技能，通过这种嵌入式的学习方式，多个角色的互动和循环，新员工可以及时发现问题、反馈问题并得到多方协助，促使新员工从心理、知识和能力上同步成长

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