详细说明
眼镜店开门做生意,当然想招揽四方宾客来自己眼镜店中驻足,客户在自己眼镜店中驻足越久说明对自己眼镜店越认可,成交量自然少不了。那么眼镜店装修时也要将顾客的体验加进去,首先要在设计上做到吸引客户。除了设计上,眼镜店在还需要在哪些方面做足功课来吸引客户呢。
1.设计风格独特
眼镜店装修风格的重要性,相信各位眼镜店主非常清楚。自称一派的装修风格让客户在进入眼镜店的那一刻就会痛恨自己眼睛不够用,在挑选眼镜的同时也被装修吸引,这时大脑不够用的客户,店员顺势介绍其他款式的眼镜,相信客户是不会拒绝的。不过装修能体现店面的实力,够实力的店面也会赢得客户的青睐。
2.硬件设备充足
这里的硬件是指眼镜店货源充足,如果客户进入眼镜店中询问一些主流品牌眼镜,或者一些时尚主流款式的眼镜,店员统一回复都是没货。这种情境下,客户大多会扭头就走。客户来眼镜店自然是为了满足自己对眼镜的需求,眼镜店要了解客户的需要,及时提供相应服务,并且做到眼镜店内分区明确,让客户能迅速找到自己的需求目标在哪个方向。
3.定位精准
企业门店定位是店铺成立的那一刻就要确定的。自己的眼睛店面定位是青少年学生还是时尚达人,或者高端商务人士。不同定位人群,拥有不同的经济实力,审美品味和消费习惯。根据自己确定好的定位来确定自己店铺中的商品品牌选择,和价格选择。精准的定位就会吸引自己定位的目标客户前来挑选商品。
4.创意道具
店面产品陈列,包括合理分区、灯光风格、橱窗设计等,都体现了一个品牌的理念。购买眼镜店的客户在舒适的环境中购物心情愉悦,对有推销意向的产品也不会太反感。另外有些呆板简单的店铺中可以选择用眼镜道具来装扮。将重点推荐眼镜摆放在创意十足的道具旁边,客户在观赏道具的时候,顺便将旁边的眼镜也记在了心里。不过眼镜店的道具选择也要跟店内整体风格整体氛围比较协调统一,过度个性的道具反而会“喧宾夺主”,让客户忽视了眼镜的存在。
5. 服务水平
客户在眼镜店中希望得到的服务不仅有配镜服务,还有店员,以及产品相关的售后服务。店员是店面的管理者,也是品牌的形象代言人,客户对于品牌或产品的任何问题,都希望从店员这里得到解答。因此,导购员的服务态度、专业水平、甚至说话做事风格等细节,都决定消费者是否买单。另外完善的售后服务,质量的保证也非常重要,它决定客户会不会下定决心去买,以及会不会再来。
细节决定成败,重视各个环节细节,尽全力服务客户的眼镜店一定是最受欢迎的。