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　　福州海尔油烟机售后维修服务承诺:1海尔按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　2严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及旧配件的使用。

　　3服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休

　　息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　4收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　5外地顾客远程故障判断、技术故障说解答、海尔油烟机邮递配件迅速办理。外地客

　　户自行送修的我们会加急为您的海尔排除故障，力求当天完成维修。

　　6经我中心福州海尔油烟机维修维修的海尔油烟机一律实行保修，在保修期内如因维修质量

　　或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。

　　售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的顾客对产品利益的追求包括功能性和非功能性两个方面，前者更多地体现

　　了顾客在物质方面的需要，后者则更多地体现在精神、情感等方面的需要，如宽松、优雅的环境，和谐、完善的

　　过程，及时、周到的服务等。

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