文化的核心是创新，是在不断发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。

　　售后服务是保持顾客满意度、忠诚度的顾客对产品利益的追求包括功能性和非功能性两个方面，前者更多地体现

　　了顾客在物质方面的需要，后者则更多地体现在精神、情感等方面的需要，如宽松、优雅的环境，和谐、完善的

　　过程，及时、周到的服务等。

　　福州老板油烟机售后维修中心许诺:

　　(1)严格按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

　　(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

　　(3)服务热线24小时有人值勤，20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假福州老板不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张毛病，根绝乱收费。

　　(4)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机器排除毛病，力求当天完结修理。

　　(5)经我中心(福州老板油烟机修理中心)修理的机器一概实施保修，保修期为6个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修

　　(6)客户在我中心修理过机器，修理费半价待遇。

　　(7)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户调查满意率、树立用户满意率调查表

　　(8)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。福州老板油烟机修理中心具有国家建设部颁布的专业级施工资质证书，中国家电协会团体会员修理专业服务商。

　　公司宗旨:经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心放心

　　一、企业精神:开拓、创新、求实、进取

　　二、企业方针:科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一

　　三、企业目标:创一流的品牌