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　　裤子不好卖 是你离消费者太远

　　当下，裤装销售在经历了数轮洗牌后，已变成实体店+PC端+移动端的“全渠道”模式。渠道增多，购物更加方便，然而对消费者而言，他们其实只想买到自己最想要的“那条裤子”。但颇具讽刺的是，目前裤装行业产量庞大，却很少有消费者真正喜欢的产品。

　　你造吗?不是产品不够丰富，也不是渠道不给力，而是你在不知不觉中无情地“绑1架”了消费者的需求，将自以为是的好产品“硬塞”到市场上，使他们变成了这场交易活动的配角。令他们在面对如此宽泛的选择时，最终却没有选择。

　　而你引以为傲的“好裤子”，最终只能在仓库里落寞“盛开”。

　　消费者为“王”

　　你了解你的消费者吗?你如何了解你的消费者?

　　抛出这个问题，想必很多人都会嗤之以鼻:我做裤子这么多年，怎么可能不了解消费者?!

　　然而事实并非如此。正如某位裤装老板所说，我曾经以为自己很能洞悉消费者的需求，因为我花了许多时间去了解他们。但在进一步沟通后才发现，自己对消费者真的了解太少，更算不上透彻。

　　数年以前，渠道为王，很多人不是比谁的生意大，就是比谁的门店多。但他们却忽略了，其实消费者才是行业的主角，只是主角的地位被一度弱化。从工业社会到商业社会，再到如今的互联1网时代，消费者的角色在悄悄变化。如今消费者的地位，到了该根本性转变的时候。

　　业内人士指出，今天的裤装企业与渠道商，应该改变观念，心怀顾客，让消费者感到被需要的温暖。广泛听取顾客的意见，理解他们的想法，同时要恳求或鼓励消费者表达他们个性化的需求。“消费者的命运不能被任何人左右，谁真正认识到消费者主权时代的到来，谁就能掌握主动权。”

　　大数1据与消费者

　　大数1据时代已然到来，并成功衍生出了很多商业机会。但目前裤装行业缺少数1据，更缺少分析。没有真实有效的数1据，就很难知道处于怎样的态势，更无法辨析自己的长短板究竟在哪里。

　　“现在的消费主力是80后、90后，而大多数裤装企业却非常缺乏对他们的了解。殊不知，现在的消费者与60后、70后的诉求、想法、价值观都大不一样。”业内人士认为，要了解消费者，就需要大量的调查研究分析。而无论是产品设计、市场销售、终端体验、售后服务等环节，都离不开对消费者的了解。

　　淘品1牌女装茵曼CEO方建华曾说:“大数1据的核心还是基于对消费者的理解。”他分析，传统的服装企业没有办法掌控到终端消费者的详细信息，品牌的会员资料很难去收集。但是在互联1网渠道下，能够掌控所有消费者的数1据，进行有效分析之后，可以很好地进行客户分层，针对客户喜好来推送商品。

　　裤装企业要重视这些数1据的力量，使得产品更加贴近消费者，深刻理他们的需求，进而创造引领消费需求。如此一来，“消费者”不再是一个笼统模糊的群体，而是一个个由海量而碎片化的数1据支撑起来的完整的“人”。

　　互1联网思维你有吗

　　当下，微博、微信等自媒体的普及改变了信息的传播方式，进入了随时随地的传播时代。人们之间通过互1联网连接起来，形成了一股无形却真实存在的巨大力量。而裤装作为传统企业，虽已意识到这股力量的存在，却明显有些“行动迟缓”。或许在很多人心目中，简单地在网1购平台上线，将店铺机械地转移至线上就是“转型”。这种没有从经营理念、商业模式等方面进行结构性调整的做法，并非真正意义上的互联1网思维。深圳歌力思董事长夏1国新曾说:“服装企业必须开始用互联1网思维来思考企业的所有问题，跟不上就会被淘汰。这种互联1网思维包括公司的管理方式、营销方式以及顾客的维护方式、销售方式等。”

　　某位行业人士说，真正限制企业发展的，是我们自己筑起的思维“牢笼”。思路有多高远，企业发展的版图就有多宽广。

　　若是将互联1网思维套用在裤装行业，那便是专注与极致。专注自己的产业，并将之做到极致，才能在市场大潮中所向披靡。

　　若想如此，不仅仅需要思维变革，对消费需求的深挖及对产品的完美追逐将是永恒不变的真谛。

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