广州市中港通物流有限公司主要承接珠三角各地区（广州、佛山、东莞、中山、深圳、珠海、江门、惠州、肇庆）至全国大中小城市的公路货物整车、零担运输业务，超长、超宽、超高、超重运输、回程车调度仓储、配送等一条龙服务。提供多种运输服务，目前公司业务已遍及全国各地，先后在华东、华南、华中、华北及西部地区，建立了营运网络。现已开通直达国内专线运输及往返运输业务:

　　华东专线 :上海、南京、无锡、昆山、苏州、杭州、金华、义乌、合肥、济南

　　华北专线 :北京、天津、石家庄、秦皇岛、太原、呼和浩特、邯郸、赤峰

　　华中专线 :郑州、洛阳、武汉、宜昌、长沙、株洲、怀化、南昌、九江、赣州

　　华南专线 :桂林、南宁、柳州、玉林、梧州、福州、漳州、三明、龙岩、南平

　　西南专线 :成都、攀枝花、重庆、昆明、玉溪、贵阳、遵义、铜仁、六盘水

　　东北专线 :沈阳、鞍山、营口、哈尔滨、齐齐哈尔、大庆、长春、吉林、通化

　　西北专线 :西安、宝鸡、延安、兰州、西宁、银川、乌鲁木齐、包头、通辽

　　沿海专线 :海口、三亚、厦门、泉州、台州、宁波、温州、青岛、烟台、大连

　　一、 服务内容:

　　1、提供仓储、分拣、包装、发货、提货、派送、搬厂等一条龙服务；

　　A、可免费提供有限货物的分拣； 

　　B、包装，根据货物运输要求和货物包装情况，粘贴有关标志、标签、进行物流加工。

　　2、提供门对门全过程,全方位的服务,实现一票到底,全程无优；

　　3、提供统一标准的服务,实现服务的规范化；

　　4、提供全方位的增值服务,实现客户服务的多样化,个性化；

　　5、提供快速反应的服务,实现快速的市场反应,抢夺市场先机。

　　二、服务标准:

　　1、服务时间: 全年365天，全天24小时不间断服务；

　　2、服务时限: 

　　A、取货，确保在当天完成； 

　　B、长途直达，长途专车在要求时限内完成取送货服务； 

　　C、发货，所有货物在当天全部发走； 

　　D、派送，货物的达目的地之后，及时与收货人联系，按时送货上门；

　　E、查询，及时回复客户查询信息。

　　F、货物跟踪，分信息跟踪和车辆跟踪，由专人负责，随时查询。

　　三、服务管理:

　　1、专人负责对口管理 

　　指定专门的受理人员负责贵公司的联络、沟通、协调与出货订单；

　　2、投诉处理 

　　所有服务投诉均由客服专员在最短时间内答复，其中属于服务事故的按照服务事故方案处理，并在两个工作日内给复最终处理结果。