对任何一个行业来说，售后就一直是一个重中之重。它的的好坏直接决定了客户的第二次选择，以及对自己产品的口碑。因为行业门槛低，一个企业的首要考虑因素就必须是售后，给客户一个好的服务，也为自己赢得另一次机会。

　　木材粉碎行业自起步之初，就存在一些问题。到了如今，市场繁荣的同时，也带来了竞争的危机感。厂家若要赢得更多市场，就应先服务于客户，力争做好产品，同时兼顾售后，留下每一个客户。

　　有的企业则抱怨生意越来越不好做，其实做的人是在增多，但是我们也应注意到一个问题，那就是消费者到底需要什么，做不到这一点，那么难做也就不足为奇。调查发现，很多的消费者们反应，现在的粉碎机质量是大大不如以前了，用了才几年，不是这里的毛病就是那里有问题，询问售后爱理不理。毕竟做的人多了，竞争也就越来越大，有些企业就会偷工减料，但这样做少了一点投入，但却破坏了市场和自身的形象。

　　当前有些企业，向消费者提出“售后三包，24小时上门”等服务，但是这样做的企业却不是很多，光说不做，还不如不说。服务工作不到位，“口碑”不好，如何提高销量。

　　在这种市场背景下，木材粉碎机企业就必定要要首先考虑提高自己的售后质量，以好的售后最终赢得消费者。