售后服务承诺书

　　我公司除了为客户提供高质量的开关设备外，还提供最优质的售后服务。我公司的售后服务本着用户至上的宗旨承担着开关设备安装/调试指导、故障排除、客户培训等工作，具体包括（但不限于）:

　　1. 参加设备现场开箱验货交接。

　　2. 现场指导施工人员进行设备安装及调试。

　　3. 参加设备试送电。

　　4. 公司将为买方提供遗失或损坏的合同设备相关资料。

　　5. 为买方进行设备调试、操作、维护等技术培训。

　　6. 质量保证期内服务和承诺:

　　a) 如有因设备质量因素而造成的损坏，将免费给予维修或更换。

　　b) 积极参加客户组织的工程协调会，严格执行双方达成的会议纪要或签订的协议。

　　c) 定期回访，每季度回访至少1次，了解用户设备的使用情况。

　　当设备运行时，将和用户保持紧密联系，定期了解设备运行状况，提醒用户对设备进行维护和检修。