白云区安装空调；

　　广州格力空调服务维修有限公司

　　广州市格力厂家服务中心本公司是广州一家羊城著名的，中心成立于1998年。中心拥有严格的管理制度，一流的服务质量，专业的维修技师，先进的检测设备，良好的至诚信誉。十多年磨砺造就了一批批技术过硬，经验丰富的优秀技师，我们至诚的微笑和优质的服务温暖着广州的千家万户？

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　　本公司杜绝假冒伪劣配件的使用。

　　(1)严格按服务程序及操作规程服务，确保服务质量。

　　(2)严把配件质量关，保证用户随到随修；建立上门服务制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　(3)服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。服务车间本公司承诺

　　(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当格力急完成服务。

　　(6)经我中心(广州格力空调服务中心)服务的机器一律实行保修，保修期为⑥个月，在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

　　(7)客户在我中心服务过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此机器时，享受服务费半价待遇。

　　(8)建立回访制度:定期对我公司服务过的机器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。服务标准服务宗旨;顾客永远是第一位服务目标;服务零缺陷，客户100%满意服务理念;客户的满意是我们最大的骄傲服务作风;快捷服务、专业服务、诚信服务服务承诺;顾客至上，服务周到，杜绝乱收费服务标准;专业化技术、规范化管理、品质化服务一次合作终生朋友!!!24小时服务

　　广州格力空调服务服务项目。

　　服务标准:客户满意是我们永远的追求。

　　服务承诺:只要您拨打一个电话，剩下由广为您服务。

　　服务作风:迅速反应、闪电行动。

　　服务理念:客户的满意是我们最大的骄傲。

　　服务目标:服务零缺陷，客户100%满意。

　　优质服务，技术高，赢得广泛的市场支持和一致好评！

　　维修公司的宗旨:以信为本，以质求生

　　维修公司的目标:开拓市场，争创一流

　　维修公司的精神:敬业公司，奋力拼搏

　　维修公司的文化:团结奋进，共创未来

　　维修公司的作风:尽忠职守，赤诚奉献

　　维修公司的理念:兢兢业业，奋发自励

　　维修公司企业口号:传承经典，永续真心

　　〖技术优势〗十多年的专业格力电器维修经验,让我们的技术更强服务更好。

　　〖时间优势〗24小时电话接听，四个维修服务部保证第一时间到达现场为用户提供满意、放心的服务

　　〖人才优势〗多年来，我们培养了一大批专业技术人员和管理人员，90%以上具有中等以上学历

　　〖服务优势〗整套家电，整套服务，一个电话，解决您的所有烦恼

　　〖配件优势〗专业格力电器产品维修，原厂配件，保证维修质量，配件齐全，保证维修效率！

　　〖维修优势〗经我们维修后在保修期内无人为损坏一律按照国家规定保修3个月(如事先另有约定除外)

　　格力空调上门服务人员

　　⑴穿着一强工作服，系好领带，保持着装整洁；

　　⑵不能穿拖鞋上岗，上门服务时要自带鞋套；

　　⑶注意个人卫生，不许留胡须、长发、走路姿势端庄；

　　⑷要轻敲门细声问，严禁大呼用户姓名；

　　⑸主动出示上岗证，自报姓名，说明来意；

　　⑹不得擅自使用用户的通讯及卫生设备；

　　⑺严禁在工作时抽烟，不得在用户家中吃、喝、拿、要；

　　⑻严禁指派用户做任何辅助性工作，必要时要征的用户的同意；

　　⑼保证用户的财产不因维修服务受到损坏，维修后要清理现场；

　　⑽认真细致调试或者反复教用户机器使用的常识；

　　⑾向用户介绍享有的相关权利；

　　⑿上门服务人员不得任何理由和用户发生争吵；

　　⒀上门服务人员不得说污言秽语，不讲不做有损个人及企业形象得话和事；

　　⒁服务期间如不小心损坏用户得物品要向用户致歉

　　广州格力空调拥有严格的管理制度，一流的服务质量，拥有专业的维修技师，拥有先进的检测设备，拥有良好的至诚信誉。空调本着为民服务的理念，多年来深受广大空调客户的信赖，格力空调现已与众多单位达成长期合作关系。