郑州方太热水器方太维修点拥有严格的管理制度，一流的服务质量，拥有专业的维修技师，拥有先进的检测设备，拥有良好的至诚信誉。

　　为我市居民做好生活后勤工作,快捷解决您最实际的问题；力求为建设和谐昆明贡献一份力量! 

　　郑州方太热水器方太服务承诺: 

　　（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 

　　（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。 

　　3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立 

　　抢修小组，可随时到达现场抢修。 

　　（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。 

　　（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维 

　　修。 

　　（6）经我中心(郑州方太热水器方太维修点)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题， 

　　（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。 

　　（8）建立回访制度:定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建 立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。 

　　注释:本维修中心只修保修期以外的电器，如还在保修期内的话请打保修卡上的电话或打本地114查询。由于负责的区域不同，我们只负责市区内的用户，若给县城内的用户带来不便，请您见谅。

　　谢谢合作！！！