详细说明
蓄电池售后服务:
1. 对售出的电池我们建立《顾客档案》,实行跟踪服务。
2. 电池售出后,实行随时电话跟踪,并执行每年至少一次的彻底巡检,并向顾客报告蓄电池使用情况,让顾客用的放心。
3. 发生顾客投诉时,一小时内提供解决方案。包括现场恢复方案及退货处理方案,直到顾客满意。宗旨是将客户的麻烦降到小。
4. 正常情况下,退回电池在到货两周内出具检测报告,确属我司原因我司承担责任;非我司电池原因,我们出具相应报告,对顾客的使用加以指导
日常维护:
1、建立电池的日常运行记录并详实记录相关数据,以备利用。
2、保持电池表面清洁;定期检查电池的连接状况(是否松动)。
3、定期检查电池组输入端子是否发热、层间线连接端子是否发热。电池槽盖密封、端子、安全阀部位及壳体是否有漏液现象。
4、定期检查充电机温度补偿功能是否正常,参数设定是否准确。
5、定期检查电池是否超期使用。
6、保持电池表面清洁、无杂物。
7、在电池存放期间,定期进行补充充电(电池合格证上均印有检验日期)。
和谐圣阳。诚信是圣阳文化的核心,也是企业的立业之本。一直以来,公司始终以市场为导向,以客户为中心,以管理为基础,自信创新,自强超越,在发展企业的同时,不断改善员工福利和工作生活条件,确保产业链相关方实现共赢,确保企业与环境的和谐相处。公司积极参与捐资助学、关爱弱势群体、灾后重建、新农村建设等社会公益事业建设,利于他人、利于社会的爱心文化和从善思想是圣阳人一致行为的准则。“让客户满意,让员工幸福,让放心”是建设和谐圣阳的不懈追求。