| 售后服务如何?1.运输过程中损坏:在运输过程中，如果出现货物损坏、变形或丢失等情况，我们将负责全额赔偿客户的损失。2.七天无条件退换货:收到产品后如果您不喜欢、或觉得产品质量不好、或其他主观原因，都可以7天无条件退换货。售后服务概述:我公司为用户提供优质全面的售后服务，不论用户有什么问题，都将得到我公司周到详细的帮助。客户服务部会将用户反映的问题进行分类，如我公司能处理的，由我公司负责解决用户的问题，如属于厂商、配送中心等部门的责任，客户服务部将迅速与各有关部门联系，尽快解决客户的问题。收到货后产品破损或有质量问题100%赔偿商品购买以外，运输过程中导致物品严重变形或破损，或产品有质量问题，您都可以通过QQ、旺旺或电话与我们联系。特别说明:A.如没有数码照片或者其他依据，不会给予赔偿。B.有过口头协商，但到货后24小时内不发送照片或相关依据的，也不再给予赔偿7天无条件100%退换货服务退换货事宜:1.您收到产品后，如果由于自己的主观原因（不喜欢，不适合，感觉不好等等），在到货后7天以内都可办理产品的退换货手续。2.在退换货过程中，您需要承担货物双程的运费。（质量问题除外）3.如果有破损、脏污、变形、长时间佩戴过或使用过的产品不能办理退换货手续。4.如果在寄回的过程中，出现损坏或丢失等情况，由客户自己承当运输风险，我们不给予退换货。5.退换货时请在我们发货时给您的底单上标注好您所要退换的货，并连同产品包装一起寄回，以便我们帮您进行核对处理。我们默认快递:申通（申通不到的地方，或需要发其他快递的请联系在线客服并备注快递名字，切记！）1.推荐申通:无论订购多少，发申通的客户，每个订单只收取12元运费。如果订单满198元还可免运费。(限国内大陆地区)2.到达时间:省会一级城市2-3天到达；二级城市或县城3-4天到达。3.配送范围:一般的县级以上城市都可配送。配货/发货时间？我们一般是在您付款以后24小时内发货。如果是在中午12点以前付款的客户，我们保证在下午6点以前把货交给快递公司；如果是中午12点以后付款的客户，我们不能保证当天下午可以发货，有可能要到第二天才可发出。如果我们在收到货款48个小时内仍未发货，您可以要求无条件退款。另外，以下情形可能影响配货周期:1.您所订购的产品种类比较多，产品相对分散时。2.订购的单个产品数量比较大，需要把订单提交到厂里等待生产。3.在定单确定以后、产品发货以前，您要求变更产品订单构成及比例。4.节假日和周末。这种类型主要受厂里员工休息、部分工作人员休息双重因素影响，导致配货周期的滞后。其他运输方式？圆通速递1.圆通运费:国内城市14元/公斤。2.到达时间:省会一级城市2-3天到达；二级城市或县城3-4天到达。3.配送范围:一般的县级以上城市都可配送。中通快递1.中通运费:国内城市15元/公斤。2.到达时间:省会一级城市2-3天到达；二级城市或县城3-4天到达。3.配送范围:一般的县级以上城市都可配送。韵达快递1.韵达运费:国内城市15元/公斤。2.到达时间:省会一级城市2-3天到达；二级城市或县城3-4天到达。3.配送范围:一般的县级以上城市都可配送。顺丰速递（适用于要求快速到货的客户）1.顺丰运费:国内城市22元/公斤，可选择运费到付，或者由我们代为支付。2.到达时间:省会一级城市1-2天到达；二级城市或县城2-3天到达。3.配送范围:一般的县级以上城市都可配送。邮政EMS（适用于乡镇及农村偏远地区）1.EMS运费:国内城市20元/公斤。2.到达时间:一般需要3-4天到达；二级城市或县城4-5天到达，速度慢价格高，不推荐使用。3.配送范围:全国各地无论什么地方都能达到。国内物流汽车运输（适用于60公斤以上的大件货物）1.运输方式:我们会及时与您沟通，根据您的需求和所在地区为您挑选一种最经济实惠的运输方式，比如新邦物流，德邦物流等。2.运费收取:建议大订单客户选择物流运输，这样可以有效降低运输成本，我们会给大订单客户一个最低的不含运费的产品报价，运费是客户提货时支付给物流公司，一般运费大概是2-4元一公斤，需要到物流点自提货。3.到达时间:汽车运输一般是4-7天到达。4.运输范围:国内的一级省会城市或部分二级城市，详细可咨询我们的客服人员。国外客户配送（可选Fedex\\DHL\\EMS\\UPS\\TNT\\顺丰\\邮政海运）1.运输方式:我们会及时与您沟通，根据您的需求和所在国家为您挑选一种最经济最实惠的运输方式。2.运费收取:我们可享受各大国际快递的大客户价，一般为官方报价的4-6折。我们会估算出货物重量，预收取运费，多退少补。3.到达时间:Fedex\\DHL\\EMS\\UPS\\TNT等空运快递一般是5-8天到达，邮政的海运一般是20-50天到达。4.配送范围:世界各国城市。是否在配送范围，详情还得咨询当地的各个快递公司。国内客户:默认将使用申通发货，如果申通不能到达的地方，我们将用其他快递寄出。国外及港澳台:国外客户通常使用EMS/Fedex/DHL等快递，我们是各国际快递公司的签约商家，可享受官方报价的4-6折优惠。最后请您给予我们服务的最真实的评价，您的每次评价，都是我们继续前进的动力 |