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　　<品牌:新星

　　<规格:宽:1CM长:28M

　　<包装:12卷/筒60筒/箱

　　<汽刀切割 易撕型适合:办公 学习 包装

　　一、关于产品

　　产品图片都是实物拍摄，由于光线、技术、拍摄角度、显示器等原因都可能导致存在色差，请以实物为准。产品尺寸均是手工测量可能会存在0.5-2CM误差。

　　二、关天收货

　　亲在收货时请当物流或快递人员面核对数量和检查商品外观，确认无误再签字，如有缺少，请要求快递或物流人员注明并签字确认。我们将联系发货公司索要缺少部分的赔偿并在客户再次订货时一起补发缺少商品。如货物因运输原因导致破损这是第三方物流或快递公司的责任，本公司不承担责任。如遇有破损情况请当面向物流或快递交涉赔偿，建议选择德邦、天地华宇、新邦、佳吉等阿里巴巴合作物流并购买保险。如若亲在收货时没有对货物进行检查就签收，过后发现货物破损或缺少再找快递或物流赔偿他们是不会承认的，我们也无能为力。请谅解。

　　亲的订单，我们一般48小时内安排发出，如遇节假日或特殊情况延误发货的我们会在旺旺留言。

　　三、速度和态度

　　因快递和物流都是第三方，我们无能力控制到货时间的快慢，运输过程受到天气、交通、政府行为、不可抗力、中转原因等诸多因素的影响，都可能导致货物到货时间的严重延误。我们无法保证快递或物流工作人员对你的服务态度会让你满意。如还没有这些心理准备的请不要买。

　　有的亲下单后还没两天（有的甚至1天催一次）就来催问怎么还没到货，本公司再次声明不管发什么快递或货运，本公司没办法保证到货时间，请不要三天两头就来催问我们，我们没有能力去控制快递或货运的速度，如国内主要城市发快递7天后，货运10天后（发货运需要中转的15天）还没到货的可以联系我们协助查询。不接受的买家请不要买。

　　根据目前国内大部分快递派送货人员只送到小区门房、门卫、保安、学校或公司传达室等等，这些都默认是本人签收，所以请购买前先知会代为检查无误再签字。

　　每个商品我们都有写明重量，拍的时候运费系统会自动计算，可能会稍微有点误差，有问题请及时联系客服。

　　上架的商品是否有货？万一没货了怎么办？

　　我们所以商品都是现货销售，页面上显示可拍的商品都是有货的，请您放心购买。由于商品种类较多，每天销量很大，个别商品没及时下架造成断货的情况，请您谅解，我们会通过电话或者旺旺消息跟您取得联系并处理。

　　我已经付款了，什么时候可以发货？多久可以收到货呢？

　　由于每天发货量很大，我们会在您付款成功后24-48小时内按付款顺序发货。

　　如果您是要发快递的话，运送时间会因距离，天气和不同快递公司的操作流程而不同，一般情况下，发货后江浙沪一般1-2天到，安徽，广东，福建，山东，江西，北京，天津一般2-3天，其他地区3-5天，偏远地区4-7天。

　　如果您是要发物流的话，省内一般是1-2天，省外一般是3-7天！如果超过了相应的天数还没有收到货的话，请与我们的售后客服联系。（如遇到网络销售旺季，发货量暴增，快递公司爆仓等情况而引起的快递延误货丢件的问题，还请各位理解哦，我们会做出妥善的处理）

　　我没有支付宝，请问可以银行付款吗？

　　我们推荐使用支付宝，货款两安全，也方便以后购物。要是您没有支付宝可以用银行汇款，汇款前请先拍下商品并备注要银行汇款，方便我们收到货款后给您核实商品尽快发货，汇款后请将您在阿里巴巴上拍下的订单号，汇款到哪个银行和多少金额等信息通过旺旺或手机联系我们，我们查到货款核对商品无误后安排发货。

　　如果收到的商品有缺货或者质量问题怎么办？

　　如果收到商品后商品有缺少或质量问题请在3天内及时联系售后客服，有质量问题的，请您在收到货后及时拍照给我们确认，可以联系我们售后旺旺发图片，我们会给您一个满意的解决方案。

　　收货3天内（以运单签收日期为准）如发现产品质量问题，请及时与售后客服联系。逾期不予受理。问题产品必须保持包装完整(请自带包装，勿直接在产品原厂外盒粘贴或书写)。质量问题先联系我们售后客服（阿里巴巴）进行登记处理。

　　退货前请先与售后客服沟通，请配合填写售后服务表，以便跟踪您的退货获得及时处理。

　　客户对产品颜色或款式的指定，我们会尽力满足，但不能100%保证。

　　以下条件不能享受退换:

　　A退回的产品包装损毁或不完整，产品配件或相关资料不齐；

　　B未按正常方法使用或贮存；

　　C超出售后服务期限的商品。

　　D对于我公司已经下架的产品恕不退换。

　　售后服务是公司最基本的服务，我们愿意为大家提供良好的售后服务，同时，良好的售后服务也需要客户的配合，请在退换货前仔细阅读以上说明，尽可能按公司以上规定办理。

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