详细说明
舟山服务团队的“专业上门对接”,首先体现在对海岛工业场景的深度适配。舟山由众多岛屿组成,部分工厂位于偏远海岛(如六横岛、金塘岛),交通不便,设备运输需依赖轮渡,协调难度大。针对这一特点,服务团队推出“海岛专属上门服务方案”,在上门勘察阶段,提前与轮渡公司协调运输时间,携带便携式检测设备(如手持激光测距仪、设备故障检测仪)登岛,避免因设备携带不便导致勘察延误;在方案制定时,将海岛运输周期、潮汐影响纳入施工计划,如根据轮渡班次调整设备运输时间,根据潮汐规律安排大型吊装设备(如浮吊)进场,确保方案的可行性与时效性。某位于六横岛的船舶修造厂,需拆除旧厂房并回收一批大型船用起重机,服务团队登岛勘察后,结合轮渡班次与潮汐时间,制定了“拆解-运输-处置”一体化方案,避免了因运输协调不当导致的工期延误。
“专业上门对接”的核心,是建立“一对一专属对接机制”,为每个项目配备专属对接专员,全程负责需求沟通、方案协调、进度反馈,企业无需对接多个部门,大幅降低沟通成本。对接专员需具备三项核心能力:一是熟悉舟山工业产业特点,如了解船舶修造设备的结构特性、水产品加工设备的腐蚀情况,能精准理解企业需求;二是掌握专业技术知识,能解答企业关于设备评估、拆除工艺的疑问,如向企业解释旧机床的评估依据、钢结构厂房的拆除流程;三是具备高效协调能力,能统筹勘察、施工、运输等团队资源,解决现场突发问题。某舟山水产品加工企业在回收旧冷冻设备时,因设备管道内残留制冷剂,担心拆除时存在安全隐患,专属对接专员立即协调环保专业人员上门,制定制冷剂回收方案,最终安全完成拆除,企业对专员的专业协调能力高度认可。
上门对接的专业性,还体现在服务内容的全链条覆盖。舟山服务团队将上门服务分为四个核心阶段,形成闭环:第一阶段是“上门需求诊断”,对接专员上门与企业负责人、设备管理员深度沟通,明确厂房拆除范围、旧设备处置需求(如是否需要保留部分可利用部件)、时间节点要求,同时收集设备购置合同、维护记录等资料,为后续评估奠定基础;第二阶段是“上门方案定制”,勘察完成后3个工作日内,对接专员上门提交《个性化服务方案》,包含拆除施工计划、设备评估报价、安全环保措施,现场演示方案中的关键环节(如大型设备的拆卸模拟动画),根据企业意见调整优化;第三阶段是“上门施工协调”,施工期间,对接专员每日上门巡查,向企业反馈施工进度,协调解决现场问题,如因周边渔民投诉噪音,立即调整施工时间,加装隔音设施;第四阶段是“上门验收结算”,项目完成后,对接专员上门组织验收,核对厂房拆除质量(如场地平整程度)、设备处置情况,签署《验收确认书》,现场办理资金结算,提交《项目总结报告》。
针对舟山特色工业设备,上门对接还提供专项技术支持。如船舶修造企业的旧船用龙门吊,体积大、重量重,拆除难度高,对接专员会协调具备港口吊装资质的团队上门,制定“分段拆解+浮吊运输”方案;水产品加工企业的旧冷冻设备,因长期接触海水存在严重腐蚀,对接专员会安排防腐处理专业人员上门,先对设备进行除锈处理,再进行拆卸,避免腐蚀部件断裂导致安全事故。某舟山海洋工程装备企业在回收旧海上平台设备时,对接专员不仅协调专业团队上门拆解,还协助企业办理港口作业许可,确保设备顺利运离码头,企业表示“专属上门对接让复杂的资产处置变得简单高效”。