详细说明
诚信服务贯穿于项目全周期的每个细节。在项目洽谈阶段,拆除企业会提供包含“三重承诺”的服务手册:承诺报价透明,所有费用明细标注到单项材料单价;承诺工期可控,延误1天按合同额0.5%赔付;承诺环保达标,提供第三方检测机构出具的废气、噪音排放报告。某红木精加工无尘车间拆除项目中,企业主动告知客户车间地面预埋的防静电铜网回收价值,并将变卖所得全额返还,这种诚信行为赢得了客户的高度认可。
合同履行阶段引入“过程监理”机制,邀请客户代表参与每周进度评审会,共同确认施工节点完成情况。对于拆除过程中发现的隐蔽工程,如额外的风管分支、加固钢结构等,企业会出具书面说明并附现场照片,经客户确认后再进行施工,所有增项均不额外收费。某生物医药车间拆除时,发现原设计未标注的20米不锈钢管道,团队按原方案完成拆除,未向客户追加任何费用。
优质设备回收的核心是“性能复原度”把控。医药车间的冻干机回收后,进行为期72小时的空载运行测试,监测搁板温度均匀性(±0.5℃以内)、真空度(≤1Pa)等关键指标,更换老化的密封圈和真空泵油,性能恢复至新机标准的95%以上。红木精加工车间的精密锯切设备,经导轨研磨和伺服电机校准后,切割精度达0.02mm,可直接用于高档木雕坯料加工。
回收设备附带“双质保”服务:基础质保1年,涵盖核心部件维修;付费升级质保可延长至3年,包含定期上门维护。某医药企业购买的二手压片机,经改造后符合GMP认证要求,生产的药片硬度偏差控制在±5%以内,较采购新机节省40%成本。企业还建立了设备档案库,记录每台设备的维修历史和性能曲线,客户可随时查询,做到使用无忧。