随着移动互联网的快速发展，餐饮O2O行业呈现爆发式增长。市场竞争加剧，餐饮的传统运营模式已经无法满足发展，越来越多的商家选择拥抱互联网。

　　莫卡乡村甜品店（以下简称“莫卡乡村”）是一家以制作和经营面包、蛋糕、中西式甜点、奶茶等为业务的甜品店。

　　借助小猪智慧店铺提供的会员体系与外卖体系，莫卡乡村逐渐发展成为当地颇有名气的品牌甜品店。

　　关注即会员，流量转化超97%

　　如何将线上粉丝与线下进店顾客转化为门店会员？

　　莫卡乡村使用了小猪智慧店铺的“关注即会员”功能，用户关注莫卡乡村的公众号，就能接收到会员卡有礼的信息:免费领取会员卡，享50元礼包券。

　　这极大地帮助了莫卡乡村在推广公众号的同时，将新增粉丝快速转化为门店的会员。在有礼消息的刺激下，97%以上的线上粉丝都选择了成为莫卡乡村的会员。

　　用户画像分析助力精准会员营销，会员留存率89%

　　借助小猪智慧店铺多样化的会员与积分玩法，比如充值送积分、消费送积分、积分兑换优惠券等，莫卡乡村推出一系列会员营销活动，不断刺激会员的多频次消费。

　　同时莫卡乡村还利用小猪智慧店铺提供的会员用户画像分析，掌握会员的消费偏好，进行更加精准的营销推广活动。会员忠诚度和黏性获得极大增强，留存率更高，消费也更加活跃。

　　外卖商城拓展门店业务，日均客流超500人次

　　除了门店业务，莫卡乡村也积极拓展线上业务，开启了微信外卖商城。粉丝可以用过微信在线点单、支付，消费快捷又方便。尤其是成为门店的会员后，在线订餐还享受会员优惠价。

　　双渠道经营门店业务，包揽线上线下所有流量，莫卡乡村凭借精致的甜点、亲民的价格、舒适的用餐环境，结合移动互联网优势，不断吸引年轻消费群体的加入。单店日均客流超500人次，门店业绩蒸蒸日上。

　　移动互联网带来的消费模式升级，给餐饮行业带来的是机遇和挑战并存。小猪智慧店铺为餐饮行业提供专业的行业解决方案，从会员转化、会员crm移动化管理、精准营销等多角度帮助商家沉淀和维护客户，促进客户多次消费。

　　同时结合专业性强的餐饮行业功能，外卖、点餐、支付 、配送等打通与行业的联结，帮助餐饮行业构建灵活、餐饮O2O闭环商业模式。