| 项目 | 标准 | 计算方法 | 描述 | | 检查车辆率 | >99％ | - | 顺路货运设有专门车检部门，每日对车辆执行任务 | | 准时提货率 | >99％ | 准时/每月总运单 | 根据客户要求准时调派车辆 | | 准时到达率 | >99％ | 准时/每月总运单 | 根据客户要求准时送到 | | 实时信息反馈及时率 | =100％ | 100%实时信息 | 24小时/7天，年中无假 | | 运输准确率 | >99％ | 准确到达/每月总运单 | 每天定时货物跟踪保证准时货物到达，通过手机通信及GPS卫星定位对货物在途情况及时更新 | | 运输破损率 | >0.1％ | 月破损箱数/月承运箱数 | 顺路货运的司机和战略性的运输伙伴都有丰富的专业知识和实践及经验。能够在运输途中保管好客户的货运输途中保管好客户的货物，避免不必要 的货物破损和损失。 | | 运输事故率 | | 每100000公里事故次数小于1次 | | 签收单返回率 | =100％ | 100％签收单返回 | 顺路货运有专业人员管理签收单 | | 节假日响应 | =100％ | - | 要求客户提前一天通知顺路货运。 |
|