“真没想到，刚买不久的包包没用几天就坏了，而且更没有想到的是，维修起来这么麻烦，后面联系客服人员，不仅态度不好，而且最低也要三个月才能维修好“吴女士对记者说道。  

　　中国作为第二大奢侈品消费国， 越来越多的奢侈品品牌纷纷入驻中国，门店也从一线城市扩大到二三线城市，但是在售后服务上明显落后，这也是很多消费者诟病的问题。上海御金匠实业有限公司（以下简称御金匠）作为中国率先从事顶级奢侈品维修服务的专业机构，公司以全品类奢侈品维修、养护为主营服务，拥有多名国际顶级品牌的服务专家组成专业顾问团队，通过引进先进的管理和技术理念将奢侈品维修服务做到极致，成为高档奢侈品牌专业化维护保养服务的开创者。自成立以来，公司本着精益求精、一丝不苟的质量意识，通过与众多世界顶级奢侈品牌的战略合作，逐渐建立起便捷、专业、完善的高档奢侈品维修服务体系。

　　从事几十年的奢侈品维修保养服务的上海御金匠实业有限公司的总经理Jessie对记者说道，越来越多的顾客遇到这样的问题，由于国外的奢侈品品牌的售后服务跟不上，更重要的是存在两个标准，国内消费者和国外消费者区别对待，致使国内消费者很难享受到满意的售后服务。御金匠针对这样的问题，成立专业的奢侈品维修保养机构，拥有多名专业的顾问团队，而且具有十多年的奢侈品维修保养经验，不仅仅针对上海的消费者，而且为了方便异地的消费者，也简化了维修流程，更好的服务消费者，解决维修渠道和安全的问题。下面为大家介绍一下具体的维修流程。

　　御金匠外地客户维修流程: 

　　1、客人确认维修内容及费用-

　　2、客人发快递面单照片-/

　　3、收快递并通知客人-/

　　4、客人图片确认维修状况-/

　　5、支付宝或者银行支付-/

　　6、顺丰快递寄回（如下是安徽一客户GUCCI皮带头严重划伤并补小搭扣，所有包裹快递顺丰太平洋承保）解决上门不方便或没时间维修的难题，御金匠是您首选的奢护卫。

　　后来吴女士通过微博(@御金匠实业-奢侈品维修保养专家)的方式了解到御金匠，经过细致耐心的沟通之后，只需要四个工作日就收到了包包，效果很满意。