石磨豆浆加盟店忠实的老顾客在5年中会为你创造相当于第一年7到8倍的利润当中为店铺所积累的利润；如果石磨豆浆加盟店的老顾客流失能减少4%,就能增加利润25%到95%。且石磨豆浆加盟店有利润的百分之八十是由百分之二十的顾客创造的，这就是石磨豆浆加盟店的老顾客。那要留住这一部分老顾客要如何做呢？  

　　1、给老顾客更多的优惠。可以根据购买数量给予打折、适当赠送赠品、增加赊销时间等，为老顾客带去更多的优惠，顾客对这些细节上的照顾往往会感动，与店铺关系将更加融洽。比如老顾客可以通过消费积分换早餐产品。作为石磨豆浆加盟店的老板，有老顾客光顾的时候，要热情跟其打招呼，结账时将零头抹掉。这样顾客就会感觉很有面子，会很高兴下次继续光顾这家店铺。另外，可以考虑给老顾客制作一些特惠卡，让重复购买时老顾客能享有折扣价，顾客会感觉持卡多次购买会更划算。 

　　2、保持与老顾客间的联系。与顾客经常保持接触促是促使顾客重复购买的最好办法。这样能维系起与顾客间的长期关系。与顾客保持联系的方式有很多，像电话问候、祝福提醒短信等来体现石磨豆浆加盟店对其关爱，加深双方感情。   

　　3、提供更优质的服务。石磨豆浆加盟店应以服务于顾客的真正需求为宗旨。让服务的水平提到比“满足顾客”更高的层次，让顾客感觉超出期望，从而在购买中身心愉悦。要对售前、售中、售后服务进行详细的规划并不断完善，对“承诺服务”要认真履行。顾客抱怨的处理上，作为石磨豆浆加盟店的店主，态度要真诚，从顾客的角度上考虑，正确处理。在无形的服务之外，商品的质量也不能忽视。服务再好，没有品质一流的商品也难有老顾客。

　　郑州宇基石磨厂