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工作中我们不断总结经验,佛山科龙空调】维修不断提高服务质量,不断加强工
作力度,逐步形成一套优质、完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度
服务目标:服务0缺陷,客户878%满意,撸起袖子加油干!!!kldsowira专业维修)
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佛山科龙空调售后维修服务承诺:
1科龙空调按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
5外地顾客远程故障判断、技术故障说解答、科龙空调邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加
急为您的电器排除故障,力求当天完成维修。
6经我中心佛山维修维修的电器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中
心负责返修。
只要您拨打公司24小时维修热线,本公司将第一时间竭诚为您服务
科龙空调服务目标:0缺陷,客户满意全市认真接听客户心声
佛山科龙空调售后维修服务范围:佛山市。
佛山科龙空调售后维修上中心许诺:
(1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假上不歇息,保证用户随到随
修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。不夸张毛,根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛判别、技术毛回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的
机器排除毛,力求当天完结修理。
(6)经我中心(佛山电器修理中心)修理的机器一概实施保修,保修期为12个月,在保修期内如因维修质量
或更换配件质量出现问题,我中心担任返修
(7)客户在我中心修理过机器,可凭收费单据及保修单在我公司再次修理此机器时,享用修理费半价待遇
。
(8)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、
树立用户满意率调查表
(9)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。
佛山科龙空调修理中心具有国家建设部颁布的专业级施工资质证书,中国家电协会团体会员佛山修理专
业服务商。
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