元鼎科技定位于做IT业务的互联网公司，将IT与互联网无缝融合，通过创建互联网平台，实现IT业务运营、APP应用开发以及投融资运营等项目。通过互联网商业模式，积极推广IT业务，为客户提供“一站式”综合化服务，助力客户IT信息化及互联网化，为企业提供从咨询、设计、产品、集成、运维服务、培训等完整IT服务，全面满足客户的IT建设需求。

　　Sales Cloud 是世界上最受欢迎的销售管理系统，用户可从中获得全部之需。 它将用户的所有潜在客户和客户的信息都存放在一个位置，进行客户信息管理、销售订单管理，供用户随时随地访问并获取新的潜在客户，更快捷地完成交易。

　　客户信息管理

　　Sales Cloud的客户信息管理功能十分强大，可以从Facebook、Twitter、LinkedIn、YouTube等热门社交媒体网站中提取您所需的客户信息。借助这项功能，您将获取客户的活动历史记录、重要联系人、客户讨论信息等所有数据，全面了解客户的想法，进而更好的推动销售进程。

　　商机管理

　　Sales Cloud将交易阶段、产品、竞争、报价等跟销售有关的数据都集成到系统中并进行展示，让您了解销售团队的所有交易详情，密切留意达成每笔交易所需的人员与信息，进而为之后达成交易提供可靠的参考消息。

　　销售协作

　　Sales Cloud提供的Chatter协同办公平台，帮助您深入了解公司的社交网络信息，获得所需资源，以便更快达成更多交易。 随时随地寻找专家、获取有竞争力的信息并追踪交易进度。

　　销售业绩管理

　　借助Sales Cloud销售管理平台的Work.com，将团队销售业绩推到全新的高度。用户可以在平台上设定基于交易指标的目标，为销售团队提供指导说明，并根据系统源源不断的反馈信息，对取得优秀成绩的销售代表进行实时的表彰鼓励。

　　销售线索管理

　　通过对销售线索的有效管理，您能更明智地决定市场营销投资方向。从点击到达成交易全程追踪销售线索的变化，掌握销售进度，同时不断优化每一渠道上的营销活动。

　　合作伙伴管理

　　Sales Cloud销售管理平台同样提供了合作伙伴管理功能，通过平台上的合作伙伴社区构建并加强与合作伙伴的沟通互动，进而让销售流程更加顺畅。除了环境安全，您在平台上所构建的企业社交网络还将带上您专属的品牌标识，既安全又能在沟通过程中达到品牌宣传的效果。良好的沟通是合作成功的关键，Sales Cloud将为您创建沟通渠道，助您合作成功。

　　移动功能打破地域限制

　　Salesforce1 Mobile App将您的移动设备变成了便携式的销售办事处。无论您身在何处，都可以记录通话、响应热门销售线索、处理商机或查看仪表盘。

　　工作流和审批流程自动化

　　使用Visual Workflow即可通过简单的拖放操作快速设计并自动运行任何业务流程。还可以使用灵活的审批流程处理折扣、费用等事项。

　　电子邮件集成

　　Sales Cloud可以对您正在使用电子邮件系统进行集成，即您无需改变使用习惯，即可在我们的平台上继续电子邮件的处理，继续保持高效工作。

　　文件同步和共享

　　借助Sales Cloud销售管理平台，您可以更轻松地实时共享文件、讨论文件、发布最佳版本并追踪您所关注的内容，迅速找到您所需内容并安全地共享，甚至可进行订阅以便及时收到文件变更提醒。

　　报表和仪表盘

　　通过仪表盘（销售数据分析报告功能），每个用户都可以创建自己所需的详细报表，随时随地查看报表以实时了解业务信息.

　　销售预测

　　销售管理平台可以对销售流程进行预测，快速、简单、精确！系统利用插入式修改、覆盖可见性、多币种支持等功能实时呈现对于销售团队成果的预测，让您全方位掌控公司业务。

　　Service Cloud

　　呼叫中心管理系统

　　Salesforce呼叫中心解决方案，让您随时随地为每位客户提供支持服务。

　　更快更智能的服务，提升顾客的忠诚度，回头率和满意度。

　　全天候客户服务

　　随时为客户提供解答。如今的顾客通过各种渠道获得所需信息，这要求24小时的在线支持。

　　个性化服务

　　顾客对服务的要求不断提升，提供超越竞争对手的个性化服务是制胜关键

　　多渠道支持

　　如今，顾客通过各种渠道表达对品牌的看法，既包括电话、电子邮件等传统渠道，又包括不断扩展的社交媒体渠道。 多渠道支持能让您在各个渠道接触到不同的顾客。

　　智能预测

　　新一代的客服改革来自预测型支持 － 在问题发生之前就预测并解决，增加顾客满意度。Service Cloud能提供相关的功能。

　　更快的服务

　　说到客户关怀时，至关重要的一点就是时间。 就这么简单。 快速提供支持不仅可提升客户满意度，而且可为公司省钱。 Service Cloud 提供合适的系统，让您和您的客服人员轻松、快速地解决案例。

　　Marketing Cloud

　　创建管理营销过程的唯一平台。

　　规划个性化的营销旅程

　　您可以通过任意渠道或设备连接平台，与客户进行互动。展开有针对性的实时交流，满足客户的需求。响应并预测客户需求的功能，能让客户在您的品牌中体验独特的旅程。

　　了解客户喜好

　　Marketing Cloud实时集成您客户的所有数据并进行分析，帮助您了解客户行为习惯，实现高度针对性的一对一交流。

　　规划客户独特的体验之旅

　　利用每次交流所得到的数据，规划跨渠道、跨设备以及跨客户生命周期不同阶段个性化体验旅程。

　　助力客户体验旅程

　　建立客户个性化品牌体验旅程，从线上到实体店，销售到客服，全方面地与客户进行接触，推进营销流程。

　　衡量商业影响

　　了解哪些市场营销活动有效，实时优化您的战略和策略规划。

　　寻找最合适的产品。

　　找到能够满足您需求的版本。