宁波远邦物流有限公司服务流程

　　接单:

　　1、公路运输主管从客户处接受（传真）运输发送计划

　　2、公路运输调度从客户处接出库提货单证

　　3核对单证

　　记登:

　　1、运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。

　　2司机（指定人员及车 辆）到运输调度中心拿提货单，并在运输登记本上确认签收

　　调用安排:

　　1、填写运输计划。

　　2、填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。

　　3、电脑输单。

　　车队交换: 1、根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。

　　2、报运输计划给客户处，并确认到厂提 货时间。

　　提货发运:

　　1、检查车辆情况。

　　2、按时到达客户提货仓库。

　　3、办理提货手续。

　　4、提货，盖好车棚， 锁好箱门。

　　5、办好出厂手续。

　　6、电话通知收货客户预达时间。

　　在途追踪:

　　1、建立收货客户档案。

　　2、司机及时反馈途中信息。

　　3、与收货客户电话联系送货情况。

　　4、填写跟踪记录。

　　5、有异常情况及时与客户联系

　　到达签收:

　　1、电话或传真确认到达时间.

　　2、司机将回单用EMS或FAX传真回本公司.

　　3、签收运输单。

　　4、定期将回单送至客户处。

　　5、将当地市场的住处及时反馈给客户。

　　回单:

　　1、按时准确到达指定卸货地点。

　　2、货物交接。

　　3、百分百签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至。

　　4、了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。

　　运输结算:

　　1、整理好收费票据。

　　2、做好收费汇总表交至客户，确认 。

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