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　　服务范围:中原区 二七区 管城区 金水区 惠济区

　　服务程序:电话预约—上门检修—提供保修。

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　　提高，

　　?欧普热水器已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的增加欧普热水器维修故障也随之大量增

　　加，

　　?给用户的日常生活带来了很大的不便!郑州售后服务中心成立于2009年，

　　?自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展

　　壮大，

　　?以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续

　　多年稳健发展，

　　?取得了良好的经济效益和社会效益。?郑州欧普热水器售后维修服务承诺:郑州市服务范围:(郑州欧普热水器驻办事处 )

　　?(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

　　(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

　　(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修期间及前台接待节日不休息，

　　?保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

　　(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

　　(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的

　　我们

　　?会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。

　　(6)经我中心(郑州欧普热水器维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更

　　换配件质量出现问题， ?我中心负责返修。

　　?服务目标:0缺陷，客户100%满意(全市)认真接听客户心

　　公司宗旨:经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心放心

　　?一、企业精神:开拓、创新、求实、进取

　　?二、企业方针:科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一

　　?三、企业目标:创一流的品牌

　　?四、员工宗旨:做一流的员工

　　?五、服务宗旨:您的满意，我的追求

　　?六、人才理念:唯才是用

　　?七、市场理念:运筹信息之中，决胜千里之外

　　?八、发展理念:百尺竿头更进一步

　　?九、科技理念:日新月异

　　?十、工作理念:不达目的不休息

　　服务程序:电话报修——上门检查——据实报价——维修康复——提供保修。

　　?安全认证，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。

　　?服务目标:服务0缺陷，客户100%满意，kldwewttw