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　　服务程序:电话报修——上门检查——维修报价——维修完成——提供保修。 

　　公司宗旨:经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心

　　安全认证，规范维修，正规保养。配件正宗，提供保修。 

　　服务目标:服务零缺陷，客户100%满意， 

　　给用户的日常生活带来了很大的不便!广州华凌售后服务中心成立于2001年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准， 

　　以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展壮大，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。 

　　(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。 

　　(2)服务电话24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。 

　　(3)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费