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　　【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　1. 关注“上海市人民医院”公众号【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　预约操作流程:就医服务 → 线下服务 → 预约挂号 → 选择院区（如 虹口北部）-选择门诊类型（如专家号，或普通号，或互联网门诊）→ 选择科室（如神经内科）→选择专家（如吴云成）/（或-普通门诊-神经内科-专病门诊）→选择就诊时间段→提交预约→接收短信→根据短信来院完成相关操作【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　官网预约操作流程:预约挂号→个人中心→登录或注册→虹口北部→选择科室→选择医师→选择就诊时间段→确认预约挂号信息→接收短信→根据短信来院完成相关操作【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　3. 自助机【24小时开放】门诊楼（虹口北部院区2楼，松江南部院区1楼）或各楼层均可自助挂号【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　首次使用→自助签约（需身份）→预约挂号(查询需支付金额)→账户充值→预约挂号【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　非首次使用→预约挂号(查询需支付金额)→账户充值（支付金额不足时）→预约挂号【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　4. 便民服务中心人工预约（5号楼2楼便民服务中心21窗口）【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　5.医师诊间预约（看诊当天，可以请看诊医师就诊结束后，当即预约下次复诊时间，并完成付费预约）【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　6. 手机支付宝 （支付宝→城市服务→智慧医院→市一服务窗）【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　7.虹口区社区卫生服务中心全科医师【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　温馨提示:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　1. 初诊患者都需带身份到人工窗口完成实名认。然后选择人工窗口或自助机支付挂号费，在预约时间段开始前完成付费，否则预约无效。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　2. 已在人工窗口实名认过的预约患者，可直接到自助机→预约挂号→报到确认→完成挂号费支付

　　【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　一、预约挂号服务方式:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　为方便患者预约挂号，建议患者可通过医院微信公众号、支付宝生活号实行预约服务。以下预约方式不收取费用:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　2. 现场预约:患者可以至医院门诊一楼便民服务中心、各楼层护士吧台办理预约或自助机自助预约，亦可进行诊间预约。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　二、预约挂号注意事项:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　1.预约挂号采用实名制，预约者务必提供就诊者真实姓名、有效的联系电话、医疗卡号等个人资料，自费病人凭自费磁卡和身份预约。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　2.预约时间:专家门诊、特需门诊、部分普通门诊为就诊日前的2-30个工作日。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　3.现场预约登记成功后，请于就诊当天务必带好预约确认单、就诊卡（社保卡/医保卡/自费磁卡）来院挂号、候诊。预约成功后就诊当天患者可凭预约卡在门诊一楼自助服务机或至挂号窗口挂号。超过预约时间挂号系统将保留原预约号。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　4.如出现不可避免的医生停诊情况给预约者造成不便，敬请谅解。相应预约渠道的工作人员会及时通知已预约的患者，请患者配合更改就诊日期或更换医生。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　5.若不能按时来院就诊，请提前一个工作日15:00前通过原预约平台或致电便民服务中心进行取消。若事先未按规定取消预约，一律视作违约，累计3次将被列入违约名单，在半年内将暂停预约挂号资格，但不影响正常挂号。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　6.每张卡同一天同一科室只能预约1位专家。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　7.本服务仅向公众提供便捷的预约方式，不患者约到指定的专家。

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　　老年人挂号服务的数字鸿沟

　　65岁以上患者中仅32%能独立完成线上挂号，普遍面临验证码识别（成功率28%）、支付绑定（失败率41%）等障碍。某市试点"银发通道"，提供语音引导挂号（识别方言20种），使用量年增150%。社区服务中心配备智能挂号终端，志愿者协助操作使老年群体预约成功率提升至85%。值得注意的是，部分医院取消现场号后，老年人就诊率下降15%，现要求三级医院保留20%传统渠道号源。