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　　陪诊师微微（左一）正在向患者叮嘱用事项。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　你听说过职业陪诊师吗？陪诊师，顾名思义就是陪着患者去看病的人，主要服务包括陪人看病、替人取、帮人问诊等。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　近年来，陪诊师这一新兴职业在银川市悄然兴起。他们扮演着临时家属的角，全程陪护不熟悉看病流程或行动不便的患者就诊。顾客中很大一部分是缺少子女陪伴的老年人，而负责“买单”的往往是身在异地的子女，他们帮父母在网上下单，远程订购所需服务，以此消减父母看病时的孤独和不便。也有带娃的妈妈和一些年轻人尝鲜，体验这种服务。这是一份怎样的职业，哪些人需要花钱请人陪着去看病，陪诊师又能提供什么样的服务？新型职业面临哪些新问题？近日，记者围绕这些问题，探访了陪诊师的工作日常，了解他们背后的故事。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　患者的“临时家属”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　5月11日16时，宁夏医科大学附属医院心理卫生中心，陪诊师微微（化名）提前两小时到医院排队取号。当天下午，她陪诊的是52岁的赵阿姨。赵阿姨去年被诊断出抑郁症，儿女不在身边，为了不让孩子担心，便委托微微陪诊。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　在就诊室门口排队等候间隙，见阿姨有点忐忑。“阿姨别紧张，这次明显看到您心情好多了，前几个阶段咱都把按时吃了，这次一定没问题。”微微安抚道。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　很快，便轮到了赵阿姨就诊。就诊期间，面对医生的询问，微微对赵阿姨的症状病史能做到细致补充、对答如流。医生开了检查单，有的检查在楼上，有的在楼下，每项检查都需要在不同分诊台确认、排队等候。微微对检查流程很熟悉，哪项检查时间长、要先去排队，哪项可以随到随检、放在，她心中有数。迅速安排好顺序，微微带着赵阿姨穿梭于医院的不同楼层，完成检查、取结果。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　赵阿姨这次病情有了明显好转。她说，自己年纪大了，不熟悉这些流程，如果不是有人帮忙，一上午不可能完成检查。医生诊断后，微微详细记下医生的建议和用剂量，并把每种的服用方法用便利贴写好，一同放在袋子里交给赵阿姨。陪诊服务结束后，微微为赵阿姨约好车，把她送到家中。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　在成为陪诊师之前，微微是一名会计。去年自己做了个小手术，当时丈夫在外地出差，身边没人照顾。打着吊针缴费以及做手术无人签字的辛酸让她至今难忘。“要是有个人能陪我看病就好了。”微微在网上搜索发现，一、二线城市陪诊师兴起已有两三年了，但在银川还不多见。后来，她偶然结识到了一位在广州从事陪诊师工作的朋友，在朋友建议下，她辞去会计工作，加入了陪诊师队伍。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“刚开始自己一个人干，平时会将陪诊日常做成视频发布在上，慢慢越来越多的人知道我了。”微微发现，找她陪诊看病的有老年人、孕妇、残障人士，还有很多异地就医的患者，年轻群体也不在少数。微微告诉记者，目前陪诊服务半天收费198元，超时1小时58元，全天298元，大部分患者还是可以接受。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“每次就诊前，我会先对患者的过往病情、有无慢性病、遗传病等情况详细了解，并与患者签订免责协议，避免在陪同就诊时出现意外权责无法划分的情况。”微微介绍，其实陪诊师就是充当患者的临时家属，目前这方面的需求还是挺大的。今年2月，她还注册成立了自己的家政服务公司，服务内容包括陪同就诊、代办缴费、住院陪护等服务，现在团队已经有11名成员。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　这不仅仅是一份工作【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　做陪诊师快一年时间，微微收获了太多温暖与感动，她也在一次次的陪诊中坚定了自己的追求。“去年12月，我接到了一名白血病患者的陪诊订单。当时已是凌晨12点多了，她急需到医院输血小板。接单后，我和同伴立即驱车前往她家，随后又带她去急诊科、办理住院。在她生命的几个月，都是由我在陪诊。”微微说，从那时起，她不仅感受到了生命的脆弱，也体会到这份职业存在的意义。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　还有一次大年三十，一位独居大爷感冒头晕，由于身边没人带他去医院，便打电话找到微微。到医院拍片子、办理住院、输液，一直忙到大半夜。“多亏了你在，我才能得到及时救治。”大爷就诊后感激地说。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　对于很多陪诊师来说，这其实并不仅仅是一份工作。微微说:“现在很多年轻人都集中在一、二线城市，留在家乡的父母如何就医，成为很多人的难题。”她经常在医院看到让人心酸的场景，有的是老夫妻俩作伴，也有很多老人独自就医。他们不熟悉电子设备，也不会网上挂号，经常迷茫地在人来人往的医院大厅里徘徊。能够通过自己的工作，设身处地地帮助病人，让她感到充实。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　除了本地陪诊服务，一些外地患者也是他们的主要服务对象。李先生是来自内蒙古的一位患者，由于在外地，有些检查预约了不能当天做，请陪诊师帮忙提前约好，到时直接来做检查，节约就诊时间的同时，也节省了食宿等开支，降低了就医成本，这是外地患者找陪诊师的主要原因。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　为了地给患者提供服务，微微坦言，自己刚接触这份工作的时候，下了不少笨功夫。比如陪同患者去一个不熟悉的医院，她都会提前跑一趟，了解开诊时间、挂号数量、检查注意事项等，还会摸清每个科室、检查室、缴费处的位置。现在，她几乎对银川大大小小的医院如数家珍。为了帮助患者更地预约诊疗，她在陪诊之余还会每天关注各大医院的动态，了解各大医院医生的专长及医保。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　在陪诊过程中，安抚患者的情绪也是陪诊师们的重点工作。“病人往往是很脆弱的，独自看病的老人更是倍感孤独。”微微说，在就诊等待的过程中，她一般都会和病人聊天，帮助他们放松心情，日常陪诊也会通过接送服务，缓解患者就诊的孤独感。目前她正在学心理知识，希望通过陪诊短暂的相处，对患者进行心理疏导，让他们卸下心理包袱，安心就诊。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　陪诊行业亟需行业规范【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　微微是银川早从事陪诊师工作的，让她感到困惑的是，目前该职业还没有纳入官方职业，寻找官方支持和行业认同成为她迫切的愿望。“很多人提起陪诊师，反应会跟、医托联系到一起，这让很多真正的陪诊师有苦难言。”不可否认的是，行业目前还处于初始发展期，或多或少会存在各种问题。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“两三百元的陪诊费，就这么交给一个陌生人，他要是糊弄我，我该找谁呢？”在采访中，一位用户向记者说出了自己对购买陪诊服务的担心。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　记者调查发现，陪诊师行业的准入门槛并不高。一些平台招聘的陪诊师不需要医学知识，只需熟悉相关医院以及就诊流程便能上手，部分陪诊平台的注册陪诊师甚至经过不到1周的培训即可上岗。陪诊服务收费也因城市而异，北京、上海等地的陪诊服务收费半天在300元至500元不等，银川陪诊服务半天的价格普遍在200元左右，如有住院陪护、代问诊等服务费另算。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　在宁夏医科大学附属医院肿瘤分院病房，家属陈琳正在照顾病床上的丈夫。她直言，刚接触陪诊师时不免起疑心:“我没怎么念过书，做各种检查经常弄得我晕头转向，也不知道咋预约，在大厅里遇见个陪诊的，还担心他是骗子。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　对于陪诊师而言，如何与患者建立信任是他们面临的一大难关。微微认为，作为一名职业陪诊师，自己的本心不能丢，这是她一直坚守的原则。微微告诉记者，她的客户主要是靠熟人推荐，自己在、小红书等平台分享日常也能吸引一些客户，子女帮父母下单的占大多数，还有外地来的患者，以及独自打拼的年轻人。“接触下来，年轻人思想新、好说话，容易沟通和建立信任。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　上海市海华永泰（银川）律师事务所彭兰分析，目前陪诊师与患者的交易多为私下交易，交易性无法保障，如果患者在就诊期间遇到骗取医费用、导消费等，一旦没有留存相关据，患者的权益无法得到有效保障。此外，需要陪诊服务的多为老年人，尽管现在大部分陪诊师会与患者提前签订免责协议，与患者约定就诊相关的权责划分，但是老年人是否能够明确知晓其中的含义是存疑的。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　业内人士称，银川目前从事陪诊服务的大概有30余人，但大部分陪诊服务以个人名义开展，注册公司占比较少。陪诊费用如何收取、行业准入门槛如何界定都未形成标准。律师建议，如确需陪诊服务的，好与有资质的公司签订协议，这样在各方面都，出现问题也能追踪。另外，在陪诊过程中，患者还要个人身份信息、疾病信息被泄露，保护自己的隐私和财产。

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　　复旦大学附属儿科医院创建于1952年，系国家卫生健康委预算管理单位、三级甲等医院，是集医、教、研、防、管为一体的综合性儿童专科医院，全国儿科学重点学科、国家“211工程”、“985”工程和“双一流”建设单位，早被国家授予儿科学硕士、博士授权点、临床医学博士后流动站。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　在中国医学科学院发布的中国医院科技量值排行榜、复旦大学发布的中国医院佳专科声誉排行榜和北京大学发布的中国医院佳临床学科排行榜，我院儿科学均位居前列。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　2017年1月获批成为国家儿童医学中心。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　2017年12月，成为亚洲个通过第六版JCI标准复评审的学术型儿童医学中心。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　2017年荣膺“全国文明单位”称号。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　2018年通过HIMSSEMRAM七级评审。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　连续十一次荣膺上海市文明单位。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　医院宗旨:一切为了孩子。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　医院使命:建树医学典范，呵护儿童健康。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　医院定位:立足上海、服务全国、辐射亚洲。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　医院愿景:亚洲一流的儿童医学中心；儿科医学教育向全国辐射的中心；中外儿科学术交流的重要桥梁。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　医院院训:团结、奋进、严谨、。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　医院理念:尊重、平等、热情、关爱。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　医院经过68年的发展，学科综合实力领先，专科临床诊治特突出，目前共设50个临床医技科室，拥有一大批和省部级重点学科。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　国家临床重点专科:新生儿、重症医学科、小儿消化科、中医儿科、新生儿疾病重点实验室、小儿外科、临床护理。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　卫生部临床学科重点:新生儿、外科、心血管、传染病。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　项目办:新生儿先天性心脏病项目管理办公室。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　上海市重中之重临床中心:儿科疾病临床医学中心。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　上海市重中之重重点学科:儿科、小儿外科。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　上海市医学重点学科:新生儿。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　上海市临床中心:小儿外科疑难重症临床医学中心；新生儿会诊抢救中心；新生儿先天性心脏病筛查诊治中心；上海市遗传代谢病筛查诊治中心。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　上海市临床重点专科:儿科学。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　上海市医学领先:呼吸急救。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　上海市公共卫生重点发展:小儿传染病。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　上海市临床质控中心:上海市儿科临床质控中心，上海市新生儿临床质量控制中心，上海市新生儿先天性心脏病筛查质控指导中心。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　2017年，根据国家儿童医学中心功能定位，设立6个以学科群为特征的临床中心:儿科疑难危重症、新生儿、出生缺陷、传染和免疫、血液和肿瘤、儿童保健和康复。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　医院有2个省部级重点实验室，分别为卫生部新生儿疾病重点实验室和上海市出生缺陷防治重点实验室。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　科研实力雄厚，近10年来，承担730项科研课题，纵向经费4.3亿元。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　包括国家重点研发计划、国家自然科学基金重点课题、卫生部行业专项、国家“863”、“973”、“十一五”、“十二五”科技支撑计划等重要项目。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　近十年来，在Nature、TheLancet、Pediatrics、JournalofPediatrics和PediatricResearch等重要学术期刊发表SCI收录论文1000余篇，获省部级以上奖项19项。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　出版《儿科学》、《小儿外科学》、《实用新生儿学》、《实用儿童保健学》、《实用新生儿小儿外科学》、《实用新生儿护理学》、《小儿病学》、《现代实用儿科学》等五十余部重要专著。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　主办《中国儿科循杂志》进入国家核心期刊，主办PediatricMedicine学术期刊，并与美国儿科学会协作主办《Pediatrics中文版》。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　复旦大学上海医学院儿科学系设在儿科医院，每年承担复旦大学临床医学八年制、五年制以及预防、公共卫生等1000余名医学生的临床教学与实培养；拥有7个博士点、10个硕士点，每年在读研究生200余名。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　拥有国家儿科和儿外科住院医师规范化培训基地，13个上海市儿科亚专科和儿外科医师培训基地以及国家新生儿和小儿麻醉专科基地，每年在培住院医师和专科医师210余人。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　每年培养长期进修学员350余名，短期进修学员400名，至今已经为全国各地培养进修医生1万余名。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　每年举办60余期继续教育学班。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　形成了“全链条式教育”的儿科人才培养体系，致力于院校教育、毕业后教育、继续教育为一体的有机衔接和螺旋式能力提升。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　十三五期间，获国家在线开放课程，国家虚拟仿真建设项目，以及上海市教学成果奖。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　先后与美国、加拿大等国家的26家上的医学机构和国内78家省级单位建立密切协作关系。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　每年接待外宾讲学、交流250余人次。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　多次主办或承办大型儿科学术会议，包括儿童医院院长会、第43届太平洋小儿外科年会、6届儿科肾脏病大会、IMFAR亚太区孤独症、上海新生儿、儿科心血管研讨会、儿科肾脏病、亚洲新生儿医学研讨会、中国儿童重症医学、儿童炎症性肠病高峰、上海普拉德•威利综合征等等。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　几十年来，儿科人以“一切为了孩子”为宗旨，以“团结、奋进、严谨、”的院训勉励自己，贯穿“以人为本”的服务理念，构建和谐稳定的医院文化，营造规范有序的工作氛围，在国内外享有盛誉。

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　　上海市五官科医院，这个称呼是上海本地人对复旦大学附属眼耳鼻喉科医院的惯性简称，眼科的水平在上海可以说是看病的优先选择，在全国他的眼科也是名列前三的水平，经常还能看到医院的一些学术交流、科研的消息，所以眼科的治疗技术也是跟上接轨的。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　在上海市五官科医院看病的人很多，除了本地，很多也是眼睛有疑难杂症，来上海这个一线大城市，想找好的眼科医院和医生看，获得的治疗效果，所以上海市五官科医院每天的门诊量基本都是很大的，很多人去医院官网或者挂号网预约会发现，那种教授、专家级别的都很难约到好，外地的患者就更不方便了。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　上海市五官科医院眼科专家网上挂号预约不到怎么办？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　想预约到上海市五官科医院的专家，这里给大家提供一个比较方便的方式，可以去上海和平眼科医院试试哦，相对来说，那里有很多上海五官科的医生回来坐诊手术，这也是来自一次真实的看病经历知道的消息。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　当时是家里的老人眼睛生病了，看东西总是模糊不清，检查之后确诊是白内障，为了老人以后手术之后能有好的手术效果，也去了解过上海哪个医生白内障手术做的好，后来是一个朋友，自己做过白内障手术之后视力恢复的很不错，建议我们可以去找上海和平眼科医院的郭海科教授，他的医术水平很高。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　事实也确实如此，找到过院长手术之后，术后双眼视力恢复到了1.0，不方便的一点是，眼底条件一般，不能植入多焦点晶体，植入的是单焦点晶体，术后要戴眼镜，不过能恢复到这么好的视力，家里老人还是很满意的。那时候陪老人做检查的时候，人比较多，陪我们做检查的护士跟我们说，今天是上海五官科医院的褚仁远教授在坐诊，除了褚教授，比如眼科主任徐格致、卢奕教授、孙兴怀教授、王文吉、丁月琴等，都是在眼科领域有很高的成就的医生。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　这家医院在上海已经比较老了，口碑还不错，本院的专家包括院长郭海科教授、吴仁毅教授等，擅长治疗高难度视网膜玻璃体病、难治性青光眼、复杂性白内障及角膜眼表疾病，是上海市医保定点医院，设备、治疗技术也是跟接轨的，所以如果在上海市五官科医院预约不到眼科专家的时候，建议大家可以尝试去上海和平眼科医院试试。

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　　1.初诊患者于预约时间准时到便民服务中心作预约确认；复诊患者直接挂号付费，在候诊区等候就诊；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　2.预约成功后，就诊当天如果患者就诊卡没带、带错、丢失，可至就诊卡制卡点或收费窗口补卡就诊，并到便民服务中心更新预约成功记录后，可选择适合的支付方式（公众号、自助机、人工窗口等）进行付费就诊；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　3.医院规定近3个月内有预约记录的患者可以发起在线复诊业务，发起在线复诊时请核对所选择的就诊卡是否一致；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　急诊挂号的分级诊疗标准

　　国家将急诊患者分为4级:1级（濒危）立即抢救，2级（危重）10分钟内接诊，3级（急症）30分钟处理，4级（非急症）按序就诊。某三甲统计显示，38%急诊资源被感冒发烧占用，真实急症患者平均等待时间反超2小时。最新AI分诊系统通过生命体征自动分级，准确率93%。建议非急症患者选择普通门诊，急诊检验报告出具时间通常比门诊慢40%。