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　　挂号、协助就诊、缴费【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　是老年人就医看病时【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　排名前三的服务需求【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　谁来陪、怎么陪？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　会不会收费太高买不起？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　出现纠纷以后有没有人管？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　市民政长蒋蕊【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　在媒体访谈中一一应答【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

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　　谁来陪？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　陪诊服务队伍已完成招募【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　在人员培训方面，蒋蕊表示，目前本市已完成陪诊人员的动员招募，正有序开展培训、考核工作。培训对象面向养老服务机构的养老服务从业人员，后续也将结合有关区试点推进情况，会同相关职能部门研究社会人员参与培训的相关工作。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“我们会同市卫健委组织专家对培训大纲进行论评审，在考核方面设置了一定比例的不合格率，确保陪诊师服务队伍的化水平。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　各试点区将根据培训考核情况，陆续向社会发布具备常态化服务能力的养老服务机构名单，老年人及家属可根据实际需求选择相应机构和陪诊师提供助医陪诊服务。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　怎么陪？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　规范从业资格和服务内容【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　前期，部分区在人员培训、规范服务、多方联动、便捷服务等方面开展了初步探索，但还需要市级层面完善顶层设计、规范从业资格认定和服务内容，并加强监督管理，也需进一步扩大服务供给。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　通过半年试点，我们要发展一批能规范提供陪诊服务的养老服务机构和一支陪诊师队伍，探索形成本市老年人助医陪诊的服务流程、收费机制和监管举措，并适时总结提炼相关工作规范标准和经验做法，推动建立健全机制。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　费用多少？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　服务纳入养老服务【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“目前每次陪诊平均消费在两三百元，从下单情况看，子女帮助购买的订单比老年人自主下单的情况更多。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　我们将陪诊服务纳入本市养老服务服务内容，对低保、低收入等困难老年人实行兜底保障。也鼓励各试点区、街镇结合购买服务等形式，为80岁以上高龄、独居等特定对象提供低偿、普惠的助医陪诊服务，以及通过社会公益慈善资源为老年人提供一定资助。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　如何规避风险？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　引入责任保险，建立投诉机制【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　对于，出现纠纷以及风险规避等方案的问题，试点文件中要求——【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　■ 开展陪诊服务的机构需和老年人或其监护人签订服务合同，与第三方机构合作应当签订相关合作协议，明确各方权责；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　■ 支持试点区通过引入责任保险、建立应急预案等方式，维护老年人合法权益，保障服务主体的合法利益；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　■ 试点区通过组织开展陪诊服务质量监测，加强服务数据、服务质量评价的采集和分析运用，并会同市场监管等部门探索建立投诉举报处置等工作机制，切实提高服务质量。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　今年2月，上海市制订了《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》，2025年2月至7月，将在浦东、杨浦、松江、徐汇、长宁、普陀、静安、虹口、黄浦等9个区启动陪诊服务试点。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　如果您打算前往医院看病或者检查身体，快来看看“随申办市民云”就医服务，从就医前预约挂号，到就医后复诊买、票据查询，可以线上办理！让您就医看病快人一步！【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　预约挂号，线上进行【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　步:“随申办市民云”APP，搜索进入【预约挂号】服务，或扫描下方二维码【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　第二步:搜索想去的医院，也可按条件进行筛选（按距离、医院等级筛选），随后点击进入科室页面选择目标科室。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　第三步:可选择专家门诊、普通门诊、专病门诊，这里我们以选择普通门诊为例，选择合适的时间段点击“预约”后，按照提示选择件预约或就诊卡预约，填写个人信息即可。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　注意:儿科需要使用儿童身份，大于16岁无法预约儿科。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　第四步:完成信息填写后，输入手机验码即可。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　重要提醒【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　医保保的是基本，有其规定的报销范围，不在医保范围里的品、医用材料等就需要我们自费了，比如治疗一次就要30多万的质子重离子医疗、“一针超百万元”的CAR-T品。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　商业保险与挂号服务创新

　　高端医疗险提供"直付挂号"，合作医院覆盖率达90%，响应时间＜30分钟。某保险产品包含全年12次代挂号服务，成功率承诺98%。互联网医院推出"挂号险"，预约失败赔付50元，保费仅2元/次。最新企业健康管理方案中，HR可通过系统批量预约员工体检，节省60%行政时间。值得注意的是，保险直付需提前授权，临时变更科室可能产生自费差额。

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　　预约后会提交请求至医院，具体预约成功与否以医院通知确认为准，请保持电话通畅，注意查收电话及短信【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　1、可预约班次更新时间:每日0:00左右更新【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　2、预约周期:2天-30天内【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　3、提交号源预约需求后医院客服将在48小时内联系患者确认预约信息【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　4、取消时限:就诊前一个工作日15:00点前。患者取消后挂号费在7个工作日内原路返还；之后患者不可自行取消。如遇法定节假日（不包括周末），医院客服将在假期结束后做取消处理

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　　华山医院门诊分为专家门诊（包括特需专家门诊）、专病门诊和普通门诊，其中专家门诊实行全预约制，为了方便您就医，目前医院一共提供7种预约方式。欢迎您关注官方预约通道，并留意医院门诊2楼现场自助预约区公告栏内的号源信息。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　一、门诊微信服务号预约【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　华山医院门诊微信服务号提供:门诊科室专家介绍、预约挂号、线上支付、检查预约、报告查询、就医咨询、门诊导航、候诊查询、排班查询等功能【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　二、上海市互联网总医院平台预约【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　三、现场自助预约机预约【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　您可凭患者本人的身份/社保卡等有效件原件，至门诊二楼自助预约机预约。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　四、诊间预约【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　由看诊专家/医生，在看诊结束前，按需预约该专家的门诊进行复诊。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　五、出院预约【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　出院患者建议复诊的，凭出院小结上的预约提示，预约复诊医生。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　六、电话预约【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　七、第三方预约【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　1、华山医院门诊预约服务是一项方便患者就诊的措施，门诊号源免费预约，医院不收取形式的服务费。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　2、门诊预约能为患者提供的就诊号源，同时可享有就诊优先。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　3、预约准备:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　预约严格实行实名制，预约时需提供患者真实有效的个人信息，包括姓名、手机号和身份、社保卡等有效件原件。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　4、预约时间:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　专家门诊可预约时间段为就诊前2周至就诊当日0点之前；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　普通、专病门诊预约时间段为就诊前4周至就诊当日0点之前。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　5、现场确认:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　就诊当日，患者须在约定挂号的时间段内至相关楼层挂号（分时段预约挂号），同时出示有效件（身份、户口本等）原件和确认预约的手机短信（转发短信无效），经工作人员核对，信息一致后方可挂号。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　如未能提供有效身份明，或提供的信息与就诊的患者不符，则取消预约号源，现场不能修改身份信息。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　如遇专家紧急停诊，医院会尽快以手机短信的形式通知已预约患者。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　门诊2楼现场自助预约区实时号源公示屏显示当前号源预约情况。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　6、取消规则:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　就诊当日0点起，预约平台关闭取消预约功能，患者可至医院现场退号。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　7、预约限制:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　为了预约的公平性，同一患者、同一专科只能预约一次，未完成就诊前不能再次预约。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　同一患者一次多只能预约二个不同科室号源。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　8、爽约规则:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　逾预约时段未挂号者，医院预约挂号系统短信告知本次预约作废，并视作爽约一次。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　患者无故失约（患者未按约定前来挂号就诊且未办理取消预约的登记），一律视作爽约，爽约将记录在案，影响个人诚信。半年内累计爽约≥2次，一个月内累计取消预约次数≥6次，将会列入黑名单，半年内不能再次预约。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　9、医院对于“”采取零容忍态度坚决打击，一经实系倒卖号票获得的号源，将视为无效。如您遇到“”，请拨打“110”报警，协助医院共同完善服务流程的管理。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　10、凡完成预约的患者，将视作认同预约挂号的规定，并愿意接受预约挂号相关工作的管理。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　良好的诊疗环境需要我们的共同努力，也请您勿从他人手中购号， 感谢您的理解与支持！【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　1、预约平台什么时候开始开放号源？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　预约平台目前可以预约两周内的专家门诊，四周内的普通及专病门诊（周末及国定假日除外），额满为止。自2017年5月1日起，号源更新时间为下午18:00点更新。（为恶意抢号行为，号源开放时间以预约平台告知为准。）【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　2、预约病人现场挂号需要怎么操作？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　带好病人的身份原件或户口本原件（未满18周岁）及就诊卡，根据预约成功后的短信显示的挂号时间段到相应楼层排队挂号。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　已在微信华山医院门诊服务号并支付挂号费的患者，可于规定时间内在手机上签到后凭就诊号就诊。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　3、外地医保病人怎么领取预约挂号？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　目前，暂不支持外地医保卡直接进行预约，请在微信华山医院门诊服务号上绑定电子就诊卡进行预约挂号。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　4、未满18岁周岁未成年人预约后如何挂号？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　未领取身份的未成年人可凭本人户口本原件至挂号处挂号。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　5、我能不能帮我的爷爷奶奶预约专家号？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　为方便患者及家属就医，微信华山医院门诊服务号目前暂时允许每个手机号码绑定3个身份，今后将视情况进行调整。各平台预约以告知为准。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　6、预约成功后不能按时来院就诊怎么办？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　就诊当日0点起，预约平台关闭取消预约功能，患者可至医院现场退号。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　

　　擅长:眼外伤、视网膜脱离、视网膜动脉阻塞、化脓性眼内炎、视网膜动脉阻塞、视网膜血管炎、视网膜瘤、视网膜分支动脉阻塞、外伤性性眼内炎、视网膜病、视网膜分支静脉阻塞、眼内炎、视网膜血管阻塞【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　1.患者就诊时，需携带就诊卡及有效身份件（身份、医保卡）就诊，建议提前15-30分钟到院；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　2.医保初诊、复诊患者需绑定上海医保卡，包括:已在医院就诊过的上海医保卡；及由上海政府机构发放的医保卡。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　3.持有上海医保卡的患者，可携带医保卡在医院自助机进行充值，建立自费账户，自助挂号；患者可凭借挂号发票至相应科室就诊，诊疗结束后医生可直接确费（直接自动从医保账户或自费账户中扣除）；患者可凭确费单，方和检查申请单到房直接取或至相应检查科室进行检查；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　4.自费患者，可携带身份在医院自助机进行身份识别，制卡、自助挂号和充值；凭挂号发票至相应科室就诊，诊疗后确费；凭确费单和申请单，方至检查科室或房；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　5.患者就诊后，欲取回卡内余额，可携带就诊卡和本人身份至门诊14号收费窗口办理；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　6.离休持离休、军人持军人、70岁以上老人凭老年，残障人士等专门窗口优先挂号，军人持军人在门办审核后免挂号费；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　7.医院有开通互联网医院，可提供线上复诊、品配送到家、专家咨询、报告查询等服务，还可通过医保在线支付；开放时间周一至周日8:00-17:00；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

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