一、门诊微信服务号预约

　　华山医院门诊微信服务号提供:门诊科室专家介绍、预约挂号、线上支付、检查预约、报告查询、就医咨询、门诊导航、候诊查询、排班查询等功能

　　上海市互联网总医院

　　三、现场自助预约机预约

　　您可凭患者本人的身份证/社保卡等有效证件原件，至门诊二楼自助预约机预约。

　　四、诊间预约

　　由看诊专家/医生，在看诊结束前，按需预约该专家的门诊进行复诊。

　　五、出院预约

　　出院患者建议复诊的，凭出院小结上的预约提示，预约复诊医生。

　　六、电话预约

　　1、华山医院门诊预约服务是一项方便患者就诊的措施，门诊号源免费预约，医院不收取任何形式的服务费。

　　2、门诊预约能为患者提供可靠的就诊号源，同时可享有就诊优先。

　　3、预约准备:

　　预约严格实行实名制，预约时需提供患者真实有效的个人信息，包括姓名、手机号和身份证、社保卡等有效证件原件。

　　专家门诊可预约时间段为就诊前2周至就诊当日0点之前；

　　普通、专病门诊预约时间段为就诊前4周至就诊当日0点之前。

　　5、现场确认:

　　如未能提供有效身份证明，或提供的信息与就诊的患者不符，则取消预约号源，现场不能修改身份信息。

　　如遇专家紧急停诊，医院会尽快以手机短信的形式通知已预约患者。

　　门诊2楼现场自助预约区实时号源公示屏显示当前号源预约情况。

　　6、取消规则:

　　就诊当日0点起，预约平台关闭取消预约功能，患者可至医院现场退号。

　　为了保证预约的公平性，同一患者、同一专科只能预约一次，未完成就诊前不能再次预约。

　　同一患者一次最多只能预约二个不同科室号源。

　　8、爽约规则:

　　逾预约时段未挂号者，医院预约挂号系统短信告知本次预约作废，并视作爽约一次。

　　患者无故失约（患者未按约定前来挂号就诊且未办理取消预约的登记），一律视作爽约，爽约将记录在案，影响个人诚信。半年内累计爽约≥2次，一个月内累计取消预约次数≥6次，将会列入黑名单，半年内不能再次预约。

　　9、医院对于“黄牛”采取零容忍态度坚决打击，一经证实系倒卖号票获得的号源，将视为无效。如您遇到“黄牛”，请拨打“110”报警，协助医院共同完善服务流程的管理。

　　10、凡完成预约的患者，将视作认同预约挂号的规定，并愿意接受预约挂号相关工作的管理。

　　良好的诊疗环境需要我们的共同努力，也请您勿从他人手中购号， 感谢您的理解与支持！

　　1、预约平台什么时候开始开放号源？

　　2、预约病人现场挂号需要怎么操作？

　　带好病人的身份证原件或户口本原件（仅限未满18周岁）及就诊卡，根据预约成功后的短信显示的挂号时间段到相应楼层排队挂号。

　　已在微信华山医院门诊服务号并支付挂号费的患者，可于规定时间内在手机上签到后凭就诊号就诊。

　　3、外地医保病人怎么领取预约挂号？

　　目前，暂不支持外地医保卡直接进行预约，请在微信华山医院门诊服务号上绑定电子就诊卡进行预约挂号。

　　4、未满18岁周岁未成年人预约后如何挂号？

　　5、我能不能帮我的爷爷奶奶预约专家号？

　　为方便患者及家属就医，微信华山医院门诊服务号目前暂时允许每个手机号码绑定3个身份证，今后将视情况进行调整。各平台预约以告知为准。

　　6、预约成功后不能按时来院就诊怎么办？

　　就诊当日0点起，预约平台关闭取消预约功能，患者可至医院现场退号。