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　　1. 关注“上海市人民医院”公众号【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　预约操作流程:就医服务 → 线下服务 → 预约挂号 → 选择院区（如 虹口北部）-选择门诊类型（如专家号，或普通号，或互联网门诊）→ 选择科室（如神经内科）→选择专家（如吴云成）/（或-普通门诊-神经内科-专病门诊）→选择就诊时间段→提交预约→接收短信→根据短信来院完成相关操作【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　官网预约操作流程:预约挂号→个人中心→登录或注册→虹口北部→选择科室→选择医师→选择就诊时间段→确认预约挂号信息→接收短信→根据短信来院完成相关操作【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　3. 自助机【24小时开放】门诊楼（虹口北部院区2楼，松江南部院区1楼）或各楼层均可自助挂号【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　首次使用→自助签约（需身份）→预约挂号(查询需支付金额)→账户充值→预约挂号【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　非首次使用→预约挂号(查询需支付金额)→账户充值（支付金额不足时）→预约挂号【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　4. 便民服务中心人工预约（5号楼2楼便民服务中心21窗口）【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　5.医师诊间预约（看诊当天，可以请看诊医师就诊结束后，当即预约下次复诊时间，并完成付费预约）【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　6. 手机支付宝 （支付宝→城市服务→智慧医院→市一服务窗）【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　7.虹口区社区卫生服务中心全科医师【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

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　　1. 初诊患者都需带身份到人工窗口完成实名认。然后选择人工窗口或自助机支付挂号费，在预约时间段开始前完成付费，否则预约无效。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　2. 已在人工窗口实名认过的预约患者，可直接到自助机→预约挂号→报到确认→完成挂号费支付

　　长海医院虹口院区历史悠久，前身是教会医院，之后为日本远东地区海军中心医院和国民党海军上海医院。1949年5月27日，上海解放后被华东军区海军接管，同年11月正式组建为华东海军上海医院，是人民海军的家医院。1954年6月按全军统一序列编为中国人民解放军第411医院。是一所集医疗、科研、教学、康复为一体的综合性医院，是海军866医院船（和平方舟号）的岸基依托医院，是海军军医大学、白求恩医务士官学校、蚌埠医学院、皖南医学院和黑龙江卫校等高校的原教学医院，是江西中医学院和蚌埠医学院联合硕士培养点，是海军医学研究所的临床研究部。2017年8月9日正式划归海军军医大学建制，2018年1月8日，原第411医院划归长海医院领导,成为长海医院虹口院区，院区建设发展迎来了新的历史机遇。 院区主要由本部、康复理疗科、医研发中心等三个院落组成，医疗区位于上海市东江湾路15号，展开了住院大楼、原内科大楼、行政大楼、门诊楼、伽玛刀楼和后勤综合楼共6个主体建筑；医研发中心位于广粤路469号；康复理疗科（原白崇禧公馆）位于多伦路210号。 院区拥有1.5T磁共振（MRI）、炫速双源螺旋CT、64排PET-CT、直线加速器、800毫安多功能X线机、数字减影机（DSA）、彩多普勒超声诊断仪、全自动生化分析仪、电子胃镜、电子喉镜、体部及头部伽玛刀治疗系统等大型医疗设备190余台，设备总值2.2亿元。担负着体系部队数万名官的医疗保障任务，还承担了“和谐使命”系列、“神舟”系列飞船后支医院、亚丁湾护航、南海巡航以及舰艇出访等卫勤保障任务。在2008年汶川抗震救灾任务中，医院被、和授予了“全国抗震救灾英雄集体”荣誉称号。 院区全体医护人员时刻牢记“姓军为”和“以病人为中心”的服务宗旨，进一步发扬爱岗敬业的精神，确保对前来该院寻医的部队官和广大病员提供一流质量、一流技术、一流设备、一流环境和一流服务。

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　　挂号、协助就诊、缴费【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　是老年人就医看病时【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　排名前三的服务需求【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　谁来陪、怎么陪？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　会不会收费太高买不起？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　出现纠纷以后有没有人管？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　市民政长蒋蕊【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　在媒体访谈中一一应答【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

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　　谁来陪？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　陪诊服务队伍已完成招募【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　在人员培训方面，蒋蕊表示，目前本市已完成陪诊人员的动员招募，正有序开展培训、考核工作。培训对象面向养老服务机构的养老服务从业人员，后续也将结合有关区试点推进情况，会同相关职能部门研究社会人员参与培训的相关工作。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“我们会同市卫健委组织专家对培训大纲进行论评审，在考核方面设置了一定比例的不合格率，确保陪诊师服务队伍的化水平。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　各试点区将根据培训考核情况，陆续向社会发布具备常态化服务能力的养老服务机构名单，老年人及家属可根据实际需求选择相应机构和陪诊师提供助医陪诊服务。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　怎么陪？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　规范从业资格和服务内容【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　前期，部分区在人员培训、规范服务、多方联动、便捷服务等方面开展了初步探索，但还需要市级层面完善顶层设计、规范从业资格认定和服务内容，并加强监督管理，也需进一步扩大服务供给。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　通过半年试点，我们要发展一批能规范提供陪诊服务的养老服务机构和一支陪诊师队伍，探索形成本市老年人助医陪诊的服务流程、收费机制和监管举措，并适时总结提炼相关工作规范标准和经验做法，推动建立健全机制。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　费用多少？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　服务纳入养老服务【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　“目前每次陪诊平均消费在两三百元，从下单情况看，子女帮助购买的订单比老年人自主下单的情况更多。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　我们将陪诊服务纳入本市养老服务服务内容，对低保、低收入等困难老年人实行兜底保障。也鼓励各试点区、街镇结合购买服务等形式，为80岁以上高龄、独居等特定对象提供低偿、普惠的助医陪诊服务，以及通过社会公益慈善资源为老年人提供一定资助。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　如何规避风险？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　引入责任保险，建立投诉机制【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　对于，出现纠纷以及风险规避等方案的问题，试点文件中要求——【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　■ 开展陪诊服务的机构需和老年人或其监护人签订服务合同，与第三方机构合作应当签订相关合作协议，明确各方权责；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　■ 支持试点区通过引入责任保险、建立应急预案等方式，维护老年人合法权益，保障服务主体的合法利益；【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　■ 试点区通过组织开展陪诊服务质量监测，加强服务数据、服务质量评价的采集和分析运用，并会同市场监管等部门探索建立投诉举报处置等工作机制，切实提高服务质量。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　今年2月，上海市制订了《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》，2025年2月至7月，将在浦东、杨浦、松江、徐汇、长宁、普陀、静安、虹口、黄浦等9个区启动陪诊服务试点。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　如果您打算前往医院看病或者检查身体，快来看看“随申办市民云”就医服务，从就医前预约挂号，到就医后复诊买、票据查询，可以线上办理！让您就医看病快人一步！【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　预约挂号，线上进行【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　步:“随申办市民云”APP，搜索进入【预约挂号】服务，或扫描下方二维码【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　第二步:搜索想去的医院，也可按条件进行筛选（按距离、医院等级筛选），随后点击进入科室页面选择目标科室。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　第三步:可选择专家门诊、普通门诊、专病门诊，这里我们以选择普通门诊为例，选择合适的时间段点击“预约”后，按照提示选择件预约或就诊卡预约，填写个人信息即可。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　注意:儿科需要使用儿童身份，大于16岁无法预约儿科。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　第四步:完成信息填写后，输入手机验码即可。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　重要提醒【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

　　医保保的是基本，有其规定的报销范围，不在医保范围里的品、医用材料等就需要我们自费了，比如治疗一次就要30多万的质子重离子医疗、“一针超百万元”的CAR-T品。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】

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　　跨区域就医挂号难点突破

　　异地患者挂号成功率不足本地居民1/3，主要受限于"就诊卡"属地化管理。国家医保平台已接入2000家三甲医院，但专家号跨省预约仍困难。长三角试点"号池共享"，允许三省一市居民平等预约。某肿瘤医院开通"云候诊"，异地患者在当地合作医院即可视频问诊专家，2023年服务超50万人次。最新电子健康卡跨省互认，减少重复建卡带来的时间损耗。