上海全部医院李京波主任代取报告一秒接单
线上挂号系统的技术演进
医院挂号系统已从窗口排队发展为全流程数字化服务。主流三甲医院APP挂号响应时间≤0.5秒,承载量达每分钟10万次并发请求。人脸识别技术使身份核验准确率提升至99.99%,区块链存证确保预约记录不可篡改。某省级平台数据显示,线上挂号占比从2018年35%升至2023年82%,其中60岁以上用户增长最快(年增45%)。最新智能分诊系统通过症状描述自动推荐科室,误挂率降低60%。
【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
随着人口老龄化加剧和医疗服务需求的提升,陪诊等就医服务新业态应运而生,陪诊师逐渐成为一项新型而普遍的职业。陪诊师不仅能为“不熟悉医院数字化设备、分不清医院科室和就医步骤、不敢独立就诊”的患者提供挂号、排队、取、做检查、陪住院等繁琐流程上的帮助,还能给予患者情感上支持和陪伴。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
日前,海报新闻记者通过采访济南市场上的陪诊行业了解到,目前陪诊师从业门槛较低,大致分为个人单干、团体机构两种市场从业模式,有全职从业者,也有将此作为副业。收费多以小时、天数为主,一般陪诊半天收费标准在180元-200元,全天收费约300元-400元,半天时间约4-5小时,全天时间约8-9小时。有陪诊师透露,自从业以来,高时月收入近万元。更有资深陪诊师,一个月的收入高达七八万元。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
受访者给记者展示陪诊时的工作片段记录【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊行业收入悬殊且不稳定【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“我踏入陪诊师这个行业也是机缘巧合。”今年23岁的巩女士,在济南从事陪诊已有一年多时间,回忆起刚入行时的从业经历时,巩女士说到:“我大学学的是学前教育,毕业后转行做医代表,在一次去齐鲁医院呼吸科拜访客户的时候,遇到一对年长的夫妻俩,因找不到做CT的地方而着急,我就主动带着他们去到目的地。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
回到家后,巩女士在搜索医院就诊流程时,突然看到“陪诊师”这个行业,于是,她就在网上发了条提供陪诊服务的动态,自此开启了她的陪诊生涯。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“当时决定从事这个行业大的底气是,我先前就对济南的部分医院环境都很熟悉,比如齐鲁医院、省立医院等。”巩女士说,包括挂号处在哪里,各科科室、检查室在哪里,哪些疾病在就诊前需要先做哪些检查会更节省时间……“还有一些基本的医学知识我也都懂。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
医院里正在等号就医的患者及家属【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“陪诊师不能只是陪诊,如果只懂‘陪’,在这行是干不下去的。”在巩女士看来,陪诊服务工作的核心是满足病人的看病需求,避免病人看病走弯路,同时还要提供情绪价值的陪伴。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“我陪诊过的客户大多数都是省内外市的,比如临沂、聊城、潍坊、滨州等,到目前,约有百十多位客户。”巩女士说,本着负责任的态度,她会提前与客户沟通,了解基本病情,再制定陪诊方案。“有些客户没有抢到他们想挂的专家号,就来找到我,我就需要早上6点来医院的人工窗口排队抢号,因为有些专家号当天只放1-2个号。”巩女士说,“我能做的,就是尽可能地节省客户的时间。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
拿、陪诊、代问诊、代开单、代取报告……微信步数过万是常态。有时为了赶时间,等不到电梯就爬楼梯,时间无缝衔接。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“除了硬性工作,情感上的安抚也是工作中很重要的一部分。”巩女士回忆说,她曾经在省立医院陪诊过一位患乳腺癌的病人,就诊后这位女士的情绪一度崩溃,于是巩女士带她来到医院的ICU病区,并柔声安慰她一定要坚定信心,勇敢面对,这才慢慢将客户的情绪安抚。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊师可帮助客户挂号、缴费、拿【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
随着业务的增多,巩女士的收入也在变得较为可观。“我的收费标准在行业里算是比较便宜的,半天180元,全天300元。”巩女士说,从业一年多的时间以来,从一开始的月入几百元,到现在月平均收入四五千元。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“这个行业的收入,存在两个问题,一是同行间相差太大,二是很不稳定。”巩女士说,她认识的一位在齐鲁医院做资深陪诊师的老大哥,有段时间的月收入能高达七八万元。然而对于巩女士来说,现在一个周能有一个300元的单子就算多的了。“再比如,代拿我只收88元,但据我了解有些同行,他们有收二三百元的。”巩女士对记者说,“陪诊算是我的一个副业,在春天和冬天,我的陪诊订单会多一些,夏天和秋天相对较少。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
受访者提供的自己在平台上发布的陪诊工作动态记录【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
巩女士表示,自己做陪诊师,几乎没有什么成本支出。“有时候客户看我跑一上午心疼,会主动带着我一块去吃个午饭,但正常情况下我个人的费用都是自理的。”除去用餐,其他方面也没有大的支出了。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
巩女士对记者说,自己现在还一直在学,把陪诊相关的东西做得更精细,才能更游刃有余。因为在她看来,“做一个普通的陪诊师,还是做一个的陪诊师,区别还是很大的”。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
山东大学齐鲁医院院区平面图【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
相比巩女士,26岁的陪诊师马女士入行才小半年的时间,从第二个月开始,多的一个月收入能有小一万多元。“我陪诊的客户多数就诊妇科、眼科、神经内科、生殖科、产科等,能去的医院有省立医院、省中医、千佛山医院、济南市立五院等。”马女士说,她平均一天能陪诊3-4位客户。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
马女士表示,她目前还是把陪诊师这份职业当作副业来做,未来,如果陪诊行业规范化、规模化发展,她将有意向进入陪诊教培行业发展,拓展更多业务。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
对于刚入行或者想入行的新人陪诊师,马女士说,三天打鱼两天晒网肯定是不行的,“我个人建议,如果想做陪诊的话,可以当成副业先入行,看能不能坚持下来再说。”当然,更重要的,做陪诊之前要先问自己是不是一个很细心或者很有责任心的人,“耐心、善心,要有付出的心态,对于一个陪诊师来说,这些特质重要。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊师市场需求广阔【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
有行业规范才能走得更远【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“上个月,我来齐鲁医院做了个肠胃镜检查,因为一直在外地工作生活,不想麻烦朋友同事陪我,就找了一位陪诊师。”济南市民刘女士和记者说道,令她惊喜的是,检查当天,陪诊师比他们预约定的时间到的还早,检查期间一直细心陪同,并仔细叮嘱注意事项,和负责任。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
刘女士和记者解释,做肠胃镜检查需要麻醉,麻醉要有家属陪同,请陪诊师不仅可以避免麻烦亲朋好友陪同,而且他们还熟悉医院的业务和流程,节省了时间和不必要的麻烦。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“一开始还很忐忑,担心陪诊师的业务水平,做完后觉得,花200块钱请陪诊师真不是智商税。”刘女士满意地说。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
山东省立医院预约就诊流程图【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊作为一种新兴服务逐渐进入大众视野,小到为患者取号、陪同看病、代取,大到与医生沟通、跨城市代问诊,陪诊师几乎可以协助病人完成就诊全流程。在年轻人眼中,陪诊师可以给有需求的患者解决问诊难的痛点。在职业陪诊师眼中,陪诊师是贴心的临时家人。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
数据来源 企查查【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
企查查数据显示,2014年以来,我国累计注册1048家陪诊相关企业,其中超七成为2022年以来注册。2022共注册241家陪诊相关企业,超2021年同期的10倍以上,达近十年注册量增速峰值,2023年,我国陪诊相关企业注册量同比增加59.8%至385家。截至10月28日,2024年我国已注册148家陪诊相关企业。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
记者随机在淘宝选定一家陪诊服务,咨询后得知,目前陪诊行业并没有得到统一的管理,该店表示,半天服务时间费用200元,先在淘宝拍下订单,陪诊就医结束后,再点“确认收货”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
作为新职业,陪诊师行业目前仍处于发展阶段,这一新兴行业既被需要,又缺少一定监管。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
一.预约方式【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
1.微信预约:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
(1)“上海市第六人民医院互联网医院”公众号预约,可提前预约30日内的号源;【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
(2)“上海市级医院互联网总平台”公众号预约,可提前预约28日内的号源;【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
2.支付宝预约:“上海市第六人民医院互联网医院”小程序预约,可提前预约30日内的号源;【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
5.APP预约:“上海市互联网总医院”APP进行预约,可提前预约28日内的号源;【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
6.现场预约:患者可在门诊预约中心窗口及自助挂号机上进行预约挂号,其窗口挂号说明如下:普通门诊--普通门诊挂号窗口;专家门诊--专家门诊挂号窗口;预约病员--预约挂号专窗;特需门诊--门诊13楼特需门诊挂号窗口);复诊病人可在各楼层收费处挂号;持有本市医保卡(带芯片)、本院就诊磁卡的普通门诊复诊病人,可选择自助挂号机完成挂号;【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
7.诊间预约:就诊结束后,患者可以直接与接诊医生预约。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
二.挂号小贴士【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
1.预约时请患者按实名提供有效件号,例如医保就医提供社保卡号,自费提供身份号和/或自费卡号;如果姓名与件号不符则不予办理;【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
2.预约时请患者主动提供正确的电话号码,以便医生停诊时能及时通知;【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
3.专家、特需门诊号源有限,请先预约后挂号;【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
4.挂号后当日就诊有效,隔日作废;每次挂号只能对应看一个科室,请患者根据需要挂号;【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
5.电话预约患者因故不能按约就诊者,应提前电话告知预约中心取消预约号,否则医院按失约处理,一定的失约后医院将提供预约服务;【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
6.微信预约后未取号就诊视为爽约,预约后如需取消预约,请至少提前一个工作日在【我的预约】中取消预约;【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
7.患者逾时将视为爽约,3个月内违约次数超限将暂停预约1个月;如遇停诊会短信通知患者。
上海全部医院李京波主任代取报告一秒接单
【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
复旦大学附属肿瘤医院【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
行车路线:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
1、火车上海站 乘轨道交通1号线海体育馆站转轨道交通4号线至东安路站。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
火车上海南站 乘轨道交通1号线海体育馆站转轨道交通4号线至东安路【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
2、周边公交线路 轨道交通4号线、7号线、9号线;公交49、50、932、733、72、89、572、218、隧道二线、144、104、734、41、933、938、大桥6线(以离医院远近排序)。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
门诊预约方式【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
可通过以下一种预约方式提前1个工作日-14天进行预约:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
1、网络预约:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
2)挂号网 shca.guahao.com (免费)【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
2、电话预约:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
1)拨打021-114(每天7:30-21:00健康会员制)【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
2)拨打95169(每天24小时免费预约)【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
3、现场预约:医院1号楼一楼便民服务中心(周一至周五,上午7:30-11:30,下午13:00-16:00免费预约)【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
4、自助预约:医院1号楼一楼大厅自助预约机(周一至周五,7:00-17:00免费预约)【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
5、诊间预约:由医生完成门诊预约和影像学检查【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
6、移动医疗新媒体: 微信, 请关注医院官方微信; 手机 APP (微医), 请先下载, 然后进入预约【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
友情提示:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
1、 我院实行实名制预约挂号,预约、挂号时请提供病人有效身份件,复诊病人同时提供就诊卡号。为了打击“”, 不允许改动预约者的姓名 身份、卡号等相关信息。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
2、 如遇医生临时停诊,该预约自动失效,挂号网和114预约系统会尽早通知患者,请患者在医院选择其它专家挂号就诊。医院不承担赔偿责任。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
3、 如您需要更改或取消预约信息,请在就诊前1个工作日12:00之前联系相应的预约挂号平台,超过12:00,请带好就医卡及身份于就诊前1个工作日的14:00以后至医院现场取消,否则将作爽约处理。
【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
就诊须知【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
上海市肺科医院微信公众号【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
我院实行门诊实名制全预约服务:须凭患者本人的身份号或护照号码方可预约挂号,确保信息无误,否则将无法挂号。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
1.预约方式选择:“上海市肺科医院微信公众号”、电话预约400-820-3137(互联网总医院)、现场预约(自助机、服务台、诊间)。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
2.挂号途径:①就诊当日在“上海市肺科医院微信公众号”或各楼层的“自助挂号缴费机”上挂号(支持异地医保结算);②已预约的自费初诊患者及类型医保者请至人工“挂号收费窗口”挂号。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
3.门诊报告查询:“上海市肺科医院微信公众号”上可查询各类门急诊检查检验报告。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
4.关注停换诊信息:如有专家停换诊会及时短信通知,请在预约时务必留有效的手机号码。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
6.黑名单管理:累计爽约3次及以上者将被列入黑名单,180天后自动解封。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
上海市肺科医院门急诊办公室