上海全部医院上海肺科医院代取报告挂号技巧分享

　　专家号源的分配机制解析

　　副主任医师及以上专家号约占每日门诊量30%，采用"梯度释放"策略:首放70%号源（提前7天早8点），剩余30%分时段释放。某三甲医院数据揭示，心内科专家号30秒内抢空，退号率高达25%。医院保留5%现场号应对急危重症，但存在"代排"灰色产业链。最新号源动态调配系统根据历史数据优化，使专家号利用率达92%。特需门诊挂号费300-1000元不等，不纳入医保报销范围。

　　随着经济与科技发展，新技术、新产业、新业态层出不穷，新职业、新工种不断涌现。

　　脱离传统职业的“新职人”有何之处？他们在新业态中有着怎样的经历与感受？记者寻访新兴职业从业者，直面挑战变化的新群体。

　　暖暖（化名）的一周，被分成截然不同的两段:周末，她是一家艺术培训机构的经营者；而工作日，她穿梭于北京各大医院，在挂号处、诊室和房间奔走，是一名陪诊师。她为患者提供代排队取号、陪同候诊、与医生沟通、取检查报告等服务。

　　她坦言，44岁转行做陪诊师，一方面出于现实原因被迫转型，另一方面也是看中“陪伴经济”蓬勃发展。在北京，像她一样转行陪诊的人还有很多。

　　与此同时，这一职业尚未进入人力资源和社会保障部的职业资格目录，相关行业标准也亟待明确。

　　入行陪诊师:

　　主动与被动

　　过完年，北京迎来返工潮，这也是北京的就医高峰期。

　　2月底的一天，位于北京市海淀区的北京大学第三医院的南大门外人潮熙攘，拎着X光片的、推着轮椅的、边走边打电话交流病情的，天南海北的口音交相混杂。

　　下午2时30分，记者在这里见到暖暖时，已是她的“第二单”。当天一早，她就从家赶赴位于东城区的同仁医院陪诊，中午又坐地铁奔赴16公里外的北大第三医院代约问诊。

　　从去年底开始做陪诊师，初入行的她几乎每天都收到社交平台的私信，她的收费是半天300元，“我只在工作日陪诊，算下来，平均每天接到一单”。说着，她展示了今年一月的陪诊收入，共9600元。

　　而周末，她将精力转回主业——经营一家艺术培训机构，目前招生近百人。

　　“中年创业”“80后独生女”“中年危机”，都是她在社交平台上给自己打的标签。她说，人生前二十年顺风顺水:从小无忧无虑长大，通过艺考从小城进入北京，毕业后扎根于此，工作几年后辞职创业，一帆风顺。

　　人过四十，生活像打了个急转弯，艺术培训生意每况愈下，父亲因病去世，与好友也产生了隔阂。“有种墙倒众人推的感觉”，她说，重重的打击让她低沉了大半年。

　　“有天突然醒悟，觉得不能再这么消”，她想过开网约车，当快递员、闪送员，，凭借对就医流程的熟悉、对病患心理的洞察以及良好的沟通能力，她找到了新的起点——陪诊师。

　　“零门槛、高薪、时间自由”，和暖暖一样，不少遭遇职场变化的中年人将目光转向陪诊。

　　橙医健康的人事经理陈占广告诉记者，去年接触到很多会计行业的中年学员，“企业降薪，一个月开五六千块钱，还要坐班，他们就想，还不如去干陪诊。”

　　陈占广所在的企业，自称“民用医疗级陪诊员培训机构”，在全国拥有50余个点。这家企业面向公众招聘陪诊学员，一次收费2980元，包括线上理论课、线下4天培训课、15天的医院带教实。

　　“更欢迎中青年学员，性格沉稳、经历相对，体力也跟得上，同时还不能有较大的外貌缺陷，毕竟也是服务行业。”陈占广说。

　　处于职业瓶颈期的中年群体、“宝妈”、创业者，大致勾勒出学员的基本特征。

　　与遭遇“中年危机”的群体不同，26岁的河南新乡青年冯超毅曾在IT企业和口腔医院工作。上班近两年后，出来干陪诊。

　　“一方面是之前在医院工作，有帮助病人就诊的经历，感觉发展前景挺大；另一方面，做陪诊是在做自己的事，不像给别人打工，我不太喜欢按部就班的生活。”

　　收获自由以外，冯超毅也担忧着一些现实问题，“断缴社保一年多了，计划今年续上，还是想要有个保障。”

　　陪诊中的“忧与爱”:

　　“对幸福的理解悄然改变”

　　“医院社工、代排队的、升级版‘’……”作为新兴职业，大众对陪诊师还知之甚少，甚至存在误解。

　　“刚辞职做陪诊时，除了家人，基本都不理解。他们不清楚这是干什么的，能不能到钱，多少觉得不太靠谱”，冯超毅说。

　　什么人会选择陪诊？陪诊教师房颖在授课时总结出三类，一是异地就医人群；二是人群，比如行动不便需要坐轮椅的、孕期产检、“社恐”人群等；三是留守老人或“北漂”。

　　从医疗资源来说，北京是名副其实的“全国看病中心”，拥有三甲医院60余家，公立医院百强数量位居国内。

　　“异地就医的人多”，冯超毅回忆近一年来接到的单，很多都是来京看病的人。

　　小程序挂号、自助机取号、分诊处报到、自助打印检查报告……如今，医院设备越来越智能，却也让不会操作的老人犯难，甚至年轻人次去陌生医院，也会晕头转向。而熟悉流程的陪诊师能理清头绪，包揽费时费力的排队等工作，让患者安心看病。

　　陪诊师还能陪同患者进入诊室，帮患者描述病情、听取医生诊断建议，“好的陪诊师是医生和患者的沟通桥梁，尤其代问诊，要求具有良好的沟通表达能力。”房颖说。

　　子女找陪诊师陪父母就医的也不在少数，张阿姨便是其中一例。暖暖说，头一天，她会通过电话提前了解张阿姨的身体情况、既往病史、用禁忌等，第二天按约定时间提前30分钟到达，取号、报到、预约检查、陪同检查、取……不到11点便顺利完成。

　　“我不光是跑腿的，还是病人的心理支柱。”当她把张阿姨送上出租车时，老人握住她的手说，“有了你，看病没那么可怕了，也没那么孤独了”。

　　“八零年代的独生子女，既要养家，又放心不下年迈的父母，找陪诊师成为他们的选择。”暖暖对此深有体会，“我是独生女，前几年我爸住院，基本都是我一个人忙，那时就想能有个人帮忙该多好”。

　　与病人共情，也是不可避免的。冯超毅陪诊过一位来京看病的癌症患者，五十多岁。诊室里，大夫说“没得治了”。出诊室后，患者边走边掉眼泪，冯超毅跟在后面，“心里很难受”。

　　陪诊师冯超毅代问诊后，与患者沟通情况并反馈医嘱。受访者供图

　　除了心理随客户的病情波动，累，也是冯超毅和暖暖共同的感受。

　　“做陪诊前，都是开车出行”，暖暖说，现在担心堵车、没车位，选择了更的公共交通。“每天忙完回到家，真是累得不想动。”

　　租住在北京近郊大兴区的冯超毅，去各大医院单程要一小时地铁起步，“每天微信步数高近三万步”，他感叹，体力不好真吃不消。

　　穿梭医院见人生百态，暖暖对幸福的理解也悄然改变，“做陪诊师前，眼中的幸福是经济富足、家庭和睦，现在觉得一家人整整齐齐、健健康康就是大的幸福”。

　　陪诊师收入:

　　“没外面传得那么邪乎”

　　社交平台上，除了客户咨询业务，暖暖还会接到很多人的私信，询问陪诊师如何入行。“我建了交流群，现在一个群已满五百人，又开了二群，有一百多人。”

　　面对求教，她毫不保留，甚至在群里做了次免费分享课。她提醒，陪诊师不是很快达到高收入的职业，因为每单价钱是固定的，每天时间也是固定的，能算出来上限是多少。

　　暖暖说，有些人觉得陪诊工作自由，但顶着星星出发常有，愿意付出和能吃苦是根本。

　　“把利益看太重不适合做陪诊，有可能会跑偏，比如跟‘’去挣‘倒号’的快钱，这种是干不长也干不好的”，陈占广说遇到过一些培训后很快放弃的人，“因为前期挣钱比较慢”。

　　“陪诊师的薪资没外面传得那么邪乎，刚起步也就一个月四五千，平均月收入八千到一万五，成熟的能做到两三万。”陈占广说，学员经培训后参加，合格就可接单，半天288元，公司抽成30%，相当于每单到手201.6元。客单旺盛时，一天能接四五单。

　　陈占广说，他所在的公司已在北京办了25期培训班，培训了近千人，大概三百多名全职，兼职占大多数。

　　相对陪诊机构，暖暖和冯超毅属“个体户”，但也有相对稳定的小团队，五六人“抱团取暖”，互相交流经验，转让忙不过来的单。

　　陪诊师现状:

　　亟需规范化、标准化

　　在天眼查平台输入“陪诊”，显示1458家相关企业，其中北京113家。

　　由于尚未进入人社部的职业资格目录，目前行业标准亟待明确。

　　采访中，记者注意到，网络平台不乏关于陪诊师培训乱象的投诉。比如，黑猫投诉平台上有投诉者表示，在直播间下单陪诊培训课，对方4个月没收入会退费，但拒不退费。

　　还有人表示，交费2410元后，培训材料、发票没有，只提供软件上的自学课程，要求机构退款未果，发消息也不回。

　　“先培训后上岗”，基本是陪诊机构的“行规”。记者以应聘者身份咨询了几家陪诊师招聘机构，均表示需交费完成培训方能上岗，费用从几百到上千元不等。有机构宣称，“不限学历、，越老越吃香”。

　　据不统计，目前市面上约有十余种陪诊师书，颁发机构包括中医卫生人才培训管理中心、当代中医发展研究中心、厦门卫生人才服务中心等，有的需合格后获取，有的培训完即可获得。

　　关于陪诊行业，媒体报道中也提及不少亟需明确的问题。比如:服务过程中，患者身体出现突发情况怎么办？陪诊师、患者、医院之间的权利和义务该如何划分？

　　与此同时，社会对陪诊行业的关注度也持续增强。多名人大代表、政协委员聚焦“陪诊师”与“陪诊服务”，建议规范服务，完善标准。

　　“未来视发展情况定，有可能成立一家陪诊工作室”，面对今后发展，冯超毅认为陪诊师是朝阳行业，需求量会持续加大，而且一定会被规范化。

　　近日，为应对暑期激增的就诊需求，复旦大学附属儿科医院发布公告称，将延长门诊时间，其中，中午挂号截止时间延长半个小时，持续到11点半。同时还重点增加热门科室号源，根据实时就诊人流量，动态调整医生出诊数量。

　　为了减少患儿就诊时的难题，医院目前还于每天8点至16点增设预约挂号咨询热线。相关攻略详见↓

　　预约挂号“有帮手”

　　告别“一号难求”

　　轻松建卡步:首次就诊提前为孩子办理就诊卡/医保卡关联，可通过复旦大学附属儿科医院公众号或现场自助机完成，现场建卡记得带好身份。

　　识别上方二维码，关注医院公众号

　　预约挂号多渠道:优先推荐关注复旦大学附属儿科医院微信公众号预约挂号，方便快捷。

　　挂号困难别担心！热线来帮您:

　　针对儿童常见病进行初步指导、预约挂号相关疑问解答与操作指导、就诊流程咨询等服务，方便患儿家庭便捷地完成整个就诊流程。

　　就诊当天“巧安排”

　　省时省力更从容

　　错峰出行更顺畅:避开早高峰，尽量选择工作日下午或非端高峰时段就诊。

　　停车便利提醒:医院设有停车场，从医院2号口进入直达停车场，听从现场人员指挥。儿科医院已开通线上停车预约，您可以提前在“上海停车”小程序预约入场时段。公共交通也便捷，地铁12号线3号出口。

　　签到“码”上行:

　　线上预约成功后，请务必在就诊当日早上7:00之后完成在线支付。

　　支付完成后，在预约时段前，直接凭手机上的挂号成功信息或电子就诊卡，在诊区自助机或扫描指定二维码完成签到！

　　扩容资源“连延弹”

　　缓解高峰压力

　　门诊时间延长:

　　中午挂号截止时间延长:由原来的11:00延长至11:30。

　　下午挂号截止时间延长:由原来的16:30延长至16:40。

　　网上当日预约同步延长:当日预约挂号时间也相应延长。

　　“弹”性排班，动态加号:医院将根据实时就诊人流量，动态调整医生出诊数量，是在高峰时段和热门区域。

　　重点增加热门科室号源:针对暑期需求旺盛的科室（如内分泌科、神经内科、皮肤科、眼科、耳鼻咽喉头颈外科、儿保科等），将尽力增加放号量，尽力满足需求。

　　可提前通过复旦大学附属儿科医院公众号了解科室分布、医生排班等信息。

　　遇到问题，也可向医院工作人员或通过热线寻求帮助。

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　　1.初诊患者于预约时间准时到便民服务中心作预约确认；复诊患者直接挂号付费，在候诊区等候就诊；

　　2.预约成功后，就诊当天如果患者就诊卡没带、带错、丢失，可至就诊卡制卡点或收费窗口补卡就诊，并到便民服务中心更新预约成功记录后，可选择适合的支付方式（公众号、自助机、人工窗口等）进行付费就诊；

　　3.医院规定近3个月内有预约记录的患者可以发起在线复诊业务，发起在线复诊时请核对所选择的就诊卡是否一致；

　　上海中大肿瘤医院积响应新时期医疗，以“健康中国，关切民生”为宗旨，成为上海市医疗保险定点单位，同济大学附属上海市第四人民医院医联体单位，同济大学附属东方医院泌尿外科专科联盟单位，江苏大学医学院研究生培养基地、医教研合作医院，曾荣获上海市淋巴瘤与肺癌特专病建设单位，开展肿瘤MDT多学科联合会诊，提供专科医疗服务，为更多肿瘤患者解决看病难题。

　　医院陪诊服务的收费标准会因地域、服务内容、服务时长以及陪诊人员的资质等因素而有所不同。以下是一些常见的收费模式和影响因素:

　　1. 收费模式

　　- 按小时收费:这是较为常见的收费模式，通常每小时的收费在50元至80元不等，具体价格会因城市和服务项目的不同而有所差异。

　　- 按次收费:一些陪诊服务公司提供按次收费的模式，例如一次陪诊服务的收费在200元至500元之间，视服务内容和时间长短而定。

　　- 按天收费:对于需要全天陪同的服务，收费标准通常在300元至500元之间不等，根据服务的复杂程度和陪诊人员的经验水平有所调整。

　　- 套餐收费:一些服务机构提供套餐服务，包括一系列的陪诊项目，如挂号、取、检查等，价格可能在300元至600元不等，视具体套餐内容而定。

　　2. 影响收费的因素

　　- 地域差异:一线城市如北京、上海、广州等地的收费标准通常较高，而二三线城市的收费则相对较低。

　　- 服务内容:陪诊服务包括挂号、排队、陪同检查、取、专家问诊、翻译服务等，不同服务内容的收费有所不同。

　　- 陪诊人员资质:有医学背景或护理经验的陪诊人员收费较高，而普通陪诊员的收费则较为低廉。

　　- 服务时长:服务时间越长，收费越高。部分机构提供半天或全天的陪诊服务，收费标准会相应调整。

　　- 需求:若患者有需求，如需要医学翻译、夜间陪诊、外地就医等，收费会相应增加。

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　　上海455医院院建于1937年，前身为上海市济民医院，1994年由原空军上海医院、第三医院合并成为一所集医疗、教学、科研为一体的三级甲等医院。开展36个，30个科室，800张床位，2011年医疗毛收入7亿元，年收治病人2.1万人次，门急诊量46万人次，年手术量9000余例次。医院医疗设备，拥有AMI导融共振治疗仪、PET-CT、核磁共掁、DSA、全身伽玛刀、60余台血透机等一大批现代化的诊疗设备，医疗设备总值达到2.5亿元，医院先后出完成了援外维和、抗震救灾、抗雪救灾、奥运安保、世博安保等重大保障任务。 ? ?医院有甲状腺科、面瘫科、骨科、中医肿瘤科以及精神科和皮肤科等科室、全军胸部肿瘤诊疗中心、全军网络医学服务中心，南京军区肾脏病研究所，上海宁区妇科重点专科，妇科、男科、试管婴儿为上海市特专科，上海宁区临床优势专科等重点专科。同时，还拥有内镜诊疗中心，肿瘤一体化治疗中心，介入治疗中心，生殖医学中心等一批前沿学科。全院共获得各类成果17项，其中军队二等奖以上3项;全军立项课题4项，受军区资助课题56项，地方省部级资助课题共计71项，1项国家自然基金课题，共计资助经费达800余万元。发表SCI论文20余篇，发明专利2项，实用新型发明专利10项。为配合科研工作的开展，医院投入500万元，建成了的中心实验室。