上海全部医院张昀昀主任代取报告医疗专业人员
上海市人民医院始建于1864年，史称“公济医院”，英文名Shanghai General Hospital，为当时国内规模大的西医医院，也是全国建院早的西医综合性医院之一。医院“一院两址”，分设虹口和松江两部，同时全面接管嘉定江桥医院。期间，派员任全国支援鄂医疗队领队和专家组组长,涌现出全国优秀共产党员、全国劳模等一大批典型，受到党和国家以及上海市领导的充分肯定。获第六届“全国文明单位”和“全国模范单位”荣誉称号。国家三级公立医院绩效考核获A++高考评等级，在全国2413家三级公立医院中位列综合医院类2名，上海第3名。
医院名家荟萃:上世纪中后叶汇集了乐文照、任廷桂、胡懋廉、赵东生、张镜人、谢桐教授等国内医学专家，在医学上创出了众多国内，如:例肝叶切除、例足趾移植再造拇指、例针麻手术、台国产心向量图描记器研制、首个国产心脏临时起搏器样机研制等。
学科人才实力雄厚:现拥有眼部疾病国家临床医学研究中心1个、教育部重点学科1个，国家临床重点专科建设项目8个，上海“振”项目3项；上海市临床医学中心、急救中心、医学领先重点学科、重点实验室、工程技术研究中心、麻醉质控中心等多个重点中心；形成了眼科、泌尿、骨科、消化、血液、普外、心血管、急诊与危重病、内分泌科、介入、呼吸、妇产、肿瘤、耳鼻咽喉-头颈外科、麻醉、临床学、检验、放射、超声等一大批具有影响力的特学科。多人次入选新世纪百千万人才工程人才、卫生部突出贡献中青年专家；多次荣获以国家科技进步二等奖为代表的各类、省部级荣誉奖项。
医疗技术水平领先:积开展、微创等特诊疗技术，挂牌成立“亚太脊柱外科人工智能临床及转化中心”等十余个疾病诊治中心，配备沪上首台第四代“达芬奇”机器人、Mazor机器人，开展全国首例裸眼3D腹腔镜下直肠癌根治术等一系列具有代表性的国内高精尖手术。
科研教学能力突出:成立上海首家高标准临床研究院，打造联合体，获批建设转化医学国家科学中心（上海）市一分中心。积开展医疗人工智能、分子影像、生物材料、细胞、微创等多方面的科研合作。近几年，获国家科技部重点研发计划等重大研究项目、国家自然科学基金项目数突飞猛进。发表一大批以Science、JAMA等为代表的高水平论文。医院现有住院医师规范化培训国家基地20个；专科医师规范化培训国家基地3个，上海市基地24个。现有博导92名，硕导144名，博士点27个，博士后流动站27个，硕士点37个。代表中国参加世界医学教育联合会评定，高质量通过评审，获得，被评为临床教学培训示范中心（培育）单位。
合作交流广泛深入:深度推进与松江、虹口、嘉定等区域医联体建设，构建紧密型“内环”医联体；牵头成立医院发展战略联盟，与地区医院合力打造“中环”医联体，助力高质量一体化发展；与美国克利夫兰医院集团、以列拉宾医学中心、德国癌症协会等单位深度合作，拓展“外环”医联体，加速构建“市一同心圆”发展模式。
管理体系科学:在国内率先提出“六梁六柱”医院全质量管理（h-TQM）理论体系并付诸实践，结合绩效准则标杆引领，倡导“质量••共享”的医院文化。获第六届中国管理科学学会管理科学奖等多项国家、上海市荣誉奖项，成为上海乃至全国的质量管理名片。
2021年，医院持续追求医院高质量发展、群众高满意度就医、员工高品质生活的“三高”目标，将防控和医院发展每一项工作以钉钉子精神贯彻落实到“一公里”，以成绩为建党100周年献礼。主要的亮点工作有:
一是防控驰而不息。落实“五零四亮”的防控目标，常态化防控，无院内病例发生；圆满完成市里交给的核酸检测任务，深夜拉动60人核酸检测队伍，迅速集结完毕受到市卫健委和松江区政府高度评价。
二是医疗服务能力持续提升。全年门急诊量453.82万，出院人次13.30万，住院手术人次8.33万，同比2019年分别增长5.56%、2.64%和7.90%。国考四级手术率上升至29.91%。国考微创手术率上升至19.56%。平均住院天数下降至5.78天。耗占比49.56%，均次费用保持在同级同类医院平均水平。申康54个重点病种排名较2019年提升的病种达19个。技术大力开展。成功开展国内首例MO机器人辅助比基尼切口微创全髋关节置换术、国内首例三维重建下扩大袖式肺切除手术和上海市首例KODEX-EPD三维标测系统介导房颤冷冻消融手术等一系列技术。诊疗模式不断优化。持续推进5G支撑下的急诊急救一体化及总协调人制度，胸痛中心在市级医院胸痛中心名列前茅；消化系统肿瘤MDT中心获中国医师协会/中国肿瘤MDT联盟授权认；肝脏外科获全国肝脏外科示范病房；急诊获批全国急性上消化道出血救治通道示范中心（全国仅10家）。医疗服务持续改善。构建“医·护·康·社·志”五方联动服务模式，医院被评为2021年度上海市十佳公益基地；互联网医院在申康10项监控数据中，9项列全市前5，在线咨询服务总量列市级医院；打造“互联网医院+养老机构”服务模式，获国家与上海市主要领导批示与肯定；医院受邀在申康作患者体验工作经验报告。
三是学科建设发展。成立骨科、普外、心血管病、神经疾病和介入治疗5个临床医学中心。眼科STEM排名全国第5、复旦榜排名全国第7。泌尿外科作为上海牵头单位，申请国家临床医学研究中心，STEM排名升至全国第2。
四是人才项目喜高。首次入选国家优青计划1人，入选政府特贴专家3人、国家海外优青计划2人，入选上海市领军人才、青年拔尖人才2人、优秀学术&技术带头人、青年科技启明星等各类上海市人才计划23人次。
五是科研能力持续提升。获国家科技进步二等奖和上海市科技进步一等奖各1项；获批国家自然科学基金项目90项、国家科技部重点研发计划 4项；获批建设转化医学国家科学中心（上海）市一分中心。
六是教育教学再获进展。住规培结业考首次通过率位列上海市三甲综合医院首位；急诊、康复基地获评国家重点基地。
七是数字化转型积推进。完成“便捷就医”七大场景建设。预约已到5分钟；开创智能预问诊，预问诊数列上海市第三；搭建电子就医册，门诊使用率达70%；推进互联互通互认工作，互认率达98.21%；打造医疗付费一件事，日均便民5000人次。夯实信息保障，以行业名通过网络专项检查。
八是后勤基建进展喜人。开展医疗设备全生命周期管理，获2021年上海医学科技奖二等奖；南部二期扩建工程项目正式开工；完成后勤风险预判系统与风险知识库初期开发，获中国医院管理奖后勤组银奖和中华医学科技奖卫生管理奖；北部核素病房投入使用，眼科临床诊疗中心项目进展顺利，获上海市第三届BIM技术应用大赛项目案例奖房建类二等奖，被评为上海市结构。
九是运营管理持续加强。设置科研财务助理和临床专科运营助理；建立了单价200元以上医用耗材的UDI编码和扫码计费全覆盖；加强医保监管工作，医院开展打击欺诈骗保专项整治行动工作；对标国考，进一步完善绩效考核评估体系，设计多项个性化绩效激励方案；加强审计监督工作，对医院社会捐赠、政府采购、三公经费、科研经费、基建修缮工程等开展审计。
十是合作交流谱写新篇。继续打造松江、虹口紧密型医联体；“市一嘉定”整合型健康共同体正式签约；实质性启动阶段与常州金坛区人民医院的紧密医联体合作项目；与上海外国语大学、东华大学、华东政法大学、上海政法大学、上海市文联、上海海关签署合作共建协议；组织“我为群众办实事”大型义诊和“践行党的初心使命，为群众办实事之红老区行”系列活动，横跨650公里把帮扶带到基层医院。
十一是行风建设常抓不懈。将行风建设情况与个人晋升、评先评优等紧密结合。认真学贯彻《医疗机构廉洁从业九项准则》，在院会及院长办公会上专题传达，并通过月度讲评会、BBS、分层次学平台、进科室宣讲等多种渠道和方式，在全院开展学。
十二是职工实事件件落地。加大员工健康筛查力度，持续做好心脑血管、胃肠镜筛查、肺部CT等检查，并为40岁以上女性员工免费新增TCT和HPV检测；为全院女性员工提供优惠的医美服务；医院南北院区通勤早晚班车对本院员工免费，进一步增强全院上下的满意度、幸福感和归属感。
复旦大学附属华山医院创建于1907年，前身为中国人自办的中国会总医院暨医学堂，为中国培养了早一批现代医学人才。如今，复旦大学附属华山医院是国家卫生健康委委属医院、复旦大学附属医院和中国会冠名医院。1992年，医院首批通过国家三级甲等医院评审，是国内、具化特的医教研中心之一。
华山医院现有浦东、虹桥、北院等多个院区，共有核定床位2092张，拥有临床医技科室40个。医院共有教育部国家重点学科10个，卫生部国家临床重点专科20个，上海市重中之重临床医学中心4个，上海市重中之重临床重点学科1个，上海市高峰学科1个，上海市临床质控中心8个，设有1个WHO研究与培训合作中心，3个卫生部及上海市重点实验室，各类研究所、研究中心20个。在专科声誉排行榜中，医院有6个学科位于全国前三名，10个学科位于前十名。
医院2019年总门急诊量逾380万人次（全国及世界各地患者占一半以上），出院病人近10万人次，手术6万余人次。华山声誉辐射全国，蜚声海外，是上海首家提供涉外医疗服务的单位，现为10国领事馆指定医疗机构，外籍病人来自100多个国家和地区，总计超过60万人次。
医院医疗技术力量雄厚，专家云集。现有职工近4000余人，医疗技术人员占80%以上，其中高级专家近600人，拥有院士3名、长江学者7名、国家杰青5名、“973”首席科学家4名、终身教授22名；学术委员会主委或副主委近40名，上海市级学术委员会主委或副主委60余名。
在完成大量医疗任务的同时，科研工作成绩突出，学科建设百花齐放。2016年，医院获批成为全国别的科研平台——国家老年疾病临床医学研究中心，也是复旦大学个国家临床医学研究中心。近五年来，科研硕果累累，2014年、2015年、2017年均获得国家科技进步二等奖，国家自然科学基金400余项，发表论文4000余篇，被SCI收录2300余篇。其中，华山医院手外科团队首创“健侧颈神经移位治疗中枢损伤后上肢偏瘫”，研究成果以original article发表于权威的新英格兰医学杂志（NEJM），影响因子为72.406分。
华山医院作为学校早的教学医院，目前以培养面向“双一流”的高质量医学人才为重点，每年承担2000余名学生（学员）的教学工作。近五年来，医院获得上海市课程2项，市教委本科重点课程2项，荣获市优秀博士论文8篇，市优秀硕士论文2篇。每年举办各级各类学术与继续医学教育项目100余项，招收学员逾万人，为国家培养了大量的医学人才。
医院注重与国外的学术交流，每年主办一系列性的学术会议，并先后派出医教研及管理团队及个人赴美国、英国、法国、澳大利亚、丹麦、日本、香港、台湾等40余个国家和地区访问学、参会交流。同时，医院助力“一带一路”倡议，推进合作，与捷克卫生部、勃罗夫卡医院开展双边合作，并加入“中国-中东欧国家医院合作联盟”。医院还与美国哈佛医学院、麻省总医院、梅奥医学中心、凯特琳医疗集团以及英国剑桥大学、加拿大UBC大学等学府建立了友好合作关系，旨在建设成为中国的临床医学和医学教育培训中心之一。
在打造化医院的进程中，华山医院的综合实力得到了充分的明。在进博会、奥运会、世博会、APEC会议、亚信峰会、上海合作组织五国首脑峰会以及美国总统访华等重要外事活动中承担了重要领导的医疗保障任务。医院凭借过硬的医疗实力和多年的保障经验，长期以来在F1、NBA季前赛、汽联世界耐力锦标赛、滑联短道速滑世界杯、田联钻石联赛、花滑世锦赛、上海环球马术冠军赛等赛事的医疗保障工作中表现出，相关运动协会皆给予了高度肯定与赞扬。
华山医院自1907年建院起秉承精神，为社会各方提供医疗救助与紧急救援。医院分别在汶川抗震救灾（荣获由、、颁发的“全国抗震救灾英雄集体”）、菲律宾台风灾后救援、尼泊尔地震救援、非洲埃博拉救治、江苏盐城龙卷风灾区救援等国内外重大灾害期间开展人道主义救援工作。2017年，医院积响应党和国家的号召，派出医疗队赴巴基斯坦瓜达尔港助力，投入“一带一路”国家战略需求的线，彰显公益精神。1965年至今，医院共有38位医务人员与全国各地的医疗工作者一起，远赴索马里、阿尔及利亚、多哥、摩洛哥以及老挝等国家，秉承着人道主义救援宗旨，在艰苦的条件下，了受援国人民的尊重。
2020年初，爆发，华山医院积响应国家号召，先后派遣4批273名医护人员赴湖北武汉增援，是全国330多支援鄂医疗队中派遣人员数多的医院；除了在武汉市金银潭医院、武汉市第三医院支援外，还负责洪山体育场武昌医院的建设，并且整建制接管同济医院光谷院区重症监护室，受到了孙春兰副总理的肯定。医院为上海防控组长所在单位，在防控中的科普工作得到了社会的广泛赞誉。
华山医院15次蝉联“上海市文明单位”称号，2次蝉联“全国文明单位”，并荣获全国基层党组织、全国五一劳动奖状、全国精神文明建设集体、全国厂务公开民主管理示范单位、全国青年文明号等荣誉称号。对接国家战略和民生关切，是华山的责任与使命。医院继与摩洛哥、云南、新疆、西藏等地建立医疗卫生对口支援后，还在国家卫健委的统一部署下，与海口、福建等地合作共建。按照要求，与福建省人民政府共建复旦大学附属华山医院福建医院，以福建医科大学附属医院为依托，建设国家区域医疗中心。通过智慧医疗等模式，使服务得以内延外展，惠及20余省市、200多家医院。2018年4月，李克强总理亲自来华山考察互联网远程会诊系统，鼓励医院继续积发展“互联网+医疗”。
医院将继续践行“厚德仁术、奉献”的院训，秉承“公益办院，质量立院，科教强院，文化兴院”的办院宗旨，发扬“敢为人先、甘于奉献、大医精诚、追求”的医院精神，沿着公益性方向积投身新一轮医改，坚持内涵建设与品牌拓展并重，向着化医院的目标大步奋进。
复旦大学附属华山医院浦东院区（第二冠名:上海医院）坐落在上海浦东金桥地区，毗邻碧云社区，距浦东机场25公里，周边交通发达，多座浦江大桥和数条越江隧道直通中心城区，于2006年4月28日正式开业。
华山医院浦东院区占地近50亩，环境优美，设施完善，除了拥有Cyberknife等的医疗设备外，DSA、MRI、CT、彩多普勒等医疗设施也一应俱全。拥有住院床位200余张，监护室床位40张，诊疗科目设有皮肤科、神经外科、神经内科、射波刀治疗中心、普内科、内分泌科、消化科、运动医学科、科、心内科、呼吸科、中西医结合科、整形外科、静脉导管护理、妇科、普外科、疼痛科、重症医学科、麻醉科等学科，并开设健康管理中心和名医工作室及部等；2010年8月始与和睦家合作开设的门诊有:全科、儿科、妇科、内科、耳鼻喉科、泌尿外科、内分泌科、皮肤科、消化科、心理科。
浦东院区作为碧云社区的配套医疗机构，很大程度上解决了碧云社区及周边外籍人士的就医问题，是一所以特需服务为主的综合性国有公立医院，提供健康管理服务和名医工作室专家预约服务。
复旦大学附属华山医院虹桥院区 选址于虹桥交通枢纽，出入上海的民航、铁路、轨交、客运均汇聚于此，是连接15座中心城市、55座中等城市和一千多个小城镇的交通要冲。
虹桥院区占地100亩，总建筑面积13万m2，建筑主体由门诊、急诊急救、医技、住院、科研办公五部分组成，拟形成影像检验中心、放化疗中心、手术中心、康复中心、信息中心五大功能区块，配套的诊疗设备。设总床位数800张。
虹桥院区的建成，不仅将有助于满足周边居民的就医需求、吸引全国乃至世界各地的患者，更可以在公益性方向不变的前提下，将华山医院建设成为亚洲一流的标志性医院，从而彰显部属医院的实力，体现医疗国家队的作用。
复旦大学附属华山医院北院作为上海市政府“5+3+1”医疗服务实事工程，是集医、教、研于一体的三级综合性医院，是上海北部城郊居民的区域性医疗中心。
华山北院坐落于宝山顾村地区，占地98490m²，核定床位600张，编制职工800名。设有内、外、妇、儿、中等临床与医技科室共38个。医院配置了MRI、CT、DSA等的医疗设备，在医疗质量、学科发展、教学科研、人才队伍建设方面传承母院特，华山的神经外科、神经内科、皮肤科、科等国家教育部重点学科和卫生部临床重点专科均在北院开设，且学科骨干、管理团队均由母院派遣。此外，还引进了资深妇产科团队、加入“复旦儿科医联体”，完善了学科设置与布。
华山北院作为上海市公立医院试点单位，在医院体制机制与管理模式方面进行了多项:实行理事会领导下的院长负责制和总会计师派遣制；执行品“零加成”，实现医分开；建章立制，以定期耗材点评、推行试剂管理平台等做好成本控制；与母院视频交班，各类质控管理与华山同步进行；移动医疗、护理工作站全面应用；急诊、ICU一体化管理、推进急诊分级分诊制度；通过适当延长门诊医生的接诊时间，以诊间预约、APP掌上医院等方式完善全预约制度等服务流程的改进，进一步提升患者满意度，使郊区百姓在家门口就能享受到便捷的医疗服务，大大缓解了上海市西北地区三级医院紧缺的现状，为完善市、区医疗卫生布做出了贡献。
一.预约方式
1.微信预约:
（1）“上海市第六人民医院互联网医院”公众号预约，可提前预约30日内的号源；
（2）“上海市级医院互联网总平台”公众号预约，可提前预约28日内的号源；
2.支付宝预约:“上海市第六人民医院互联网医院”小程序预约，可提前预约30日内的号源；
5.APP预约:“上海市互联网总医院”APP进行预约，可提前预约28日内的号源；
6.现场预约:患者可在门诊预约中心窗口及自助挂号机上进行预约挂号，其窗口挂号说明如下:普通门诊--普通门诊挂号窗口；专家门诊--专家门诊挂号窗口；预约病员--预约挂号专窗；特需门诊--门诊13楼特需门诊挂号窗口）；复诊病人可在各楼层收费处挂号；持有本市医保卡（带芯片）、本院就诊磁卡的普通门诊复诊病人，可选择自助挂号机完成挂号；
7.诊间预约:就诊结束后，患者可以直接与接诊医生预约。
二.挂号小贴士
1.预约时请患者按实名提供有效件号，例如医保就医提供社保卡号，自费提供身份号和/或自费卡号；如果姓名与件号不符则不予办理；
2.预约时请患者主动提供正确的电话号码，以便医生停诊时能及时通知；
3.专家、特需门诊号源有限，请先预约后挂号；
4.挂号后当日就诊有效，隔日作废；每次挂号只能对应看一个科室，请患者根据需要挂号；
5.电话预约患者因故不能按约就诊者，应提前电话告知预约中心取消预约号，否则医院按失约处理，一定的失约后医院将提供预约服务；
6.微信预约后未取号就诊视为爽约，预约后如需取消预约，请至少提前一个工作日在【我的预约】中取消预约；
7.患者逾时将视为爽约，3个月内违约次数超限将暂停预约1个月；如遇停诊会短信通知患者。
一.预约方式
1.微信预约:
（1）“上海市第六人民医院互联网医院”公众号预约，可提前预约30日内的号源；
（2）“上海市级医院互联网总平台”公众号预约，可提前预约28日内的号源；
2.支付宝预约:“上海市第六人民医院互联网医院”小程序预约，可提前预约30日内的号源；
5.APP预约:“上海市互联网总医院”APP进行预约，可提前预约28日内的号源；
6.现场预约:患者可在门诊预约中心窗口及自助挂号机上进行预约挂号，其窗口挂号说明如下:普通门诊--普通门诊挂号窗口；专家门诊--专家门诊挂号窗口；预约病员--预约挂号专窗；特需门诊--门诊13楼特需门诊挂号窗口）；复诊病人可在各楼层收费处挂号；持有本市医保卡（带芯片）、本院就诊磁卡的普通门诊复诊病人，可选择自助挂号机完成挂号；
7.诊间预约:就诊结束后，患者可以直接与接诊医生预约。
二.挂号小贴士
1.预约时请患者按实名提供有效件号，例如医保就医提供社保卡号，自费提供身份号和/或自费卡号；如果姓名与件号不符则不予办理；
2.预约时请患者主动提供正确的电话号码，以便医生停诊时能及时通知；
3.专家、特需门诊号源有限，请先预约后挂号；
4.挂号后当日就诊有效，隔日作废；每次挂号只能对应看一个科室，请患者根据需要挂号；
5.电话预约患者因故不能按约就诊者，应提前电话告知预约中心取消预约号，否则医院按失约处理，一定的失约后医院将提供预约服务；
6.微信预约后未取号就诊视为爽约，预约后如需取消预约，请至少提前一个工作日在【我的预约】中取消预约；
7.患者逾时将视为爽约，3个月内违约次数超限将暂停预约1个月；如遇停诊会短信通知患者。
上海全部医院张昀昀主任代取报告医疗专业人员
数据显示，上海老龄化程度达37.4%，老年群体的日常生活一直受到社会关注。在日前举行的2025上海“民生访谈”中，市民政相关领导表示，未来，上海将形成统一的陪诊服务定价标准、统一的平台入口，让更多上海老年人能享受到便利的陪诊服务。
今年1月，市民政联合市卫健委印发《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》，在部分区先行开展试点，旨在通过规范化、化、人性化的陪诊服务，解决老年人就医过程中的急难愁盼问题，让老年人“看病有依靠、就医更舒心”。前段时间黄浦区不少社区已经因地制宜开展了“陪诊服务”试点，取得了一些经验。
打浦桥街道通过购买服务的形式，开展了“舒心享老·耆乐助医”陪诊服务体验项目，项目开展半个多月以来，已有多位老人申领了陪诊体验券并预约了陪诊服务，实际效果如何？
独居老人 温暖相伴
打浦桥街道的独居老人卢阿姨体验了一次暖心的陪诊服务。卢阿姨长期独自生活，近期她血压偏高，头晕症状明显，想去附近医院做个检查，便预约了打浦桥街道提供的免费陪诊服务。
陪诊当天，陪诊师小王按时来到卢阿姨家。见到卢阿姨后，小王亲切问候，提醒她带好相关件，随即搀扶着她前往瑞金医院卢湾分院。一路上，小王细心叮嘱卢阿姨注意脚下，还与她唠家常缓解紧张情绪。
抵达医院后，面对熙熙攘攘的人群，卢阿姨有些不知所措。小王迅速行动，带领她完成挂号、候诊等流程。候诊时，小王贴心地为卢阿姨接来温水，缓解她的紧张情绪。经医生问诊，考虑到卢阿姨长期肠胃不适，建议她进行肠胃镜检查。听到这一检查项目，卢阿姨面露惧。小王见状，耐心安抚，告知她如今肠胃镜检查技术成熟，过程没那么痛苦，自己会一直在检查室外等候，卢阿姨这才稍稍安心。
检查前，小王协助卢阿姨做好各项准备，妥善保管其随身物品。卢阿姨进入检查室后，小王守在门口。待检查结束，小王陪着卢阿姨稍作休息，待不适反应缓解后，陪卢阿姨顺利回到家中。
结束诊疗返程途中，小王还向卢阿姨介绍了打浦桥街道老友卡的专属陪诊优惠，卢阿姨听闻十分高兴，表示以后看病就用打浦桥街道“老友卡”享受优惠陪诊服务，再也不用麻烦亲戚朋友特地赶来陪她了。
贴心陪诊 子女无忧
4月14日，建中居委茅阿姨在陪诊师小孙的帮助下，顺利完成了瑞金医院的骨折复诊。此前，茅阿姨不慎滑倒致腿部骨折，到了复诊的时间点，儿子因工作繁忙全程陪同。得知打浦桥街道有免费陪诊体验服务后，其儿子迅速预约了陪诊体验。
当天，陪诊师小孙准时抵达茅阿姨家楼下。见到行动不便的茅阿姨，小孙热情问候，并主动帮忙提拿病历、片子等资料，与茅阿姨及其儿子一同前往医院。途中，小孙细心留意路面状况，遇颠簸便协同稳住轮椅，还不时和茅阿姨聊天，舒缓她的紧张情绪。
抵达瑞金医院，正值就诊高峰，人流如织。小孙凭借经验，迅速完成挂号，引导茅阿姨至候诊区。就诊时，小孙辅助茅阿姨进入诊室，认真记录医嘱要点。，医生确认茅阿姨恢复良好，叮嘱后续康复事宜。
陪诊结束后，小孙将老人送回家中，并将就医过程、相关医嘱详细告知家属。茅阿姨儿子表示:“之前每次复诊都像是一场劳心劳力的 ‘艰难战役’。穿梭于拥挤的医院走廊，在各个科室间来回奔波，既要操心挂号、缴费、取这些烦琐流程，又得看护行动不变的母亲，种种状况常让人应接不暇、疲惫不堪。这次体验了规范的陪诊服务，大减轻了我们的负担！”
据悉，打浦桥街道将持续优化“舒心享老·耆乐助医”陪诊服务体验，严把陪诊服务质量，真正能为更多有需要的老人和家属提供安心服务，让陪诊人员为老人保驾护航，“医”路相伴！黄浦区还将在今年拓展全区通享陪诊服务覆盖面，惠及更多人群。
跨区域就医挂号难点突破
异地患者挂号成功率不足本地居民1/3，主要受限于"就诊卡"属地化管理。国家医保平台已接入2000家三甲医院，但专家号跨省预约仍困难。长三角试点"号池共享"，允许三省一市居民平等预约。某肿瘤医院开通"云候诊"，异地患者在当地合作医院即可视频问诊专家，2023年服务超50万人次。最新电子健康卡跨省互认，减少重复建卡带来的时间损耗。