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　　一.预约方式

　　1.微信预约:“上海市人民医院”公众号预约，可预约14日内号源，早可预约时间8:00；

　　2.支付宝预约:“上海市人民医院”生活号预约，可预约14日内号源，早可预约时间8:00；

　　3.电话预约:

　　（3）拨打021-96886或400-820-3137进行预约，其服务时间为9:00-18;00（虹口北部）。

　　4.网络预约:

　　5.APP预约:下载“掌上市一”APP进行预约，可预约14日内号源；

　　6.现场预约:患者可在医院门诊诊区服务台或自助机上进行预约，可预约14日内号源，门诊挂号截至时间:

　　(1)普通门诊挂号截止时间:上午11:00，下午16:30；

　　(2)专家（特需）门诊挂号截止时间:上午11:00，下午16:00；

　　(3)5号楼2层挂号收费窗口工作时间:周一至周五7:00-18:00，周六7:00-17:30；

　　(4)其余挂号收费窗口工作时间:8:00-11:30、13:30-16:30。

　　7.诊间预约:医生可在诊间为患者预约自己权限下的门诊号源；或患者即将出院时，由主管医生为其预约自己权限下的门诊。

　　二.挂号小贴士

　　1.预约付费在就诊时间段前完成，否则预约作废，因此建议预约当天完成付费；

　　2.初诊患者预约:无就诊医疗卡患者须持预约时登记的有效件至医院实名制挂号就诊；持就诊医疗卡患者须持预约时登记的有效件、有效就诊医疗卡至医院实名制挂号就诊；

　　3.复诊患者预约:须持预约时登记的有效就诊医疗卡（上海市社保卡、医保卡或自费卡）至医院实名制挂号就诊；

　　4.因故无法就诊，患者至少提前1-2天，通过原预约渠道取消预约；

　　5.事先未取消预约又未按时就诊的患者视为爽约。累计三次爽约的患者将被列入违约名单，180天内不能在预约平台预约挂号，但不影响医院现场挂号；

　　6.预约时请预留有效的手机号码，专家停诊时将以电话或短信的方式通知患者。

　　老年人挂号服务的数字鸿沟

　　65岁以上患者中仅32%能独立完成线上挂号，普遍面临验证码识别（成功率28%）、支付绑定（失败率41%）等障碍。某市试点"银发通道"，提供语音引导挂号（识别方言20种），使用量年增150%。社区服务中心配备智能挂号终端，志愿者协助操作使老年群体预约成功率提升至85%。值得注意的是，部分医院取消现场号后，老年人就诊率下降15%，现要求三级医院保留20%传统渠道号源。