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　　专家号源的分配机制解析

　　副主任医师及以上专家号约占每日门诊量30%，采用"梯度释放"策略:首放70%号源（提前7天早8点），剩余30%分时段释放。某三甲医院数据揭示，心内科专家号30秒内抢空，退号率高达25%。医院保留5%现场号应对急危重症，但存在"代排"灰色产业链。最新号源动态调配系统根据历史数据优化，使专家号利用率达92%。特需门诊挂号费300-1000元不等，不纳入医保报销范围。

　　擅长:眼外伤、视网膜脱离、视网膜动脉阻塞、化脓性眼内炎、视网膜动脉阻塞、视网膜血管炎、视网膜瘤、视网膜分支动脉阻塞、外伤性性眼内炎、视网膜病、视网膜分支静脉阻塞、眼内炎、视网膜血管阻塞

　　1.患者就诊时，需携带就诊卡及有效身份件（身份、医保卡）就诊，建议提前15-30分钟到院；

　　2.医保初诊、复诊患者需绑定上海医保卡，包括:已在医院就诊过的上海医保卡；及由上海政府机构发放的医保卡。

　　3.持有上海医保卡的患者，可携带医保卡在医院自助机进行充值，建立自费账户，自助挂号；患者可凭借挂号发票至相应科室就诊，诊疗结束后医生可直接确费（直接自动从医保账户或自费账户中扣除）；患者可凭确费单，方和检查申请单到房直接取或至相应检查科室进行检查；

　　4.自费患者，可携带身份在医院自助机进行身份识别，制卡、自助挂号和充值；凭挂号发票至相应科室就诊，诊疗后确费；凭确费单和申请单，方至检查科室或房；

　　5.患者就诊后，欲取回卡内余额，可携带就诊卡和本人身份至门诊14号收费窗口办理；

　　6.离休持离休、军人持军人、70岁以上老人凭老年，残障人士等专门窗口优先挂号，军人持军人在门办审核后免挂号费；

　　7.医院有开通互联网医院，可提供线上复诊、品配送到家、专家咨询、报告查询等服务，还可通过医保在线支付；开放时间周一至周日8:00-17:00；

　　简介:

　　上海长海医院位于东海之滨、黄浦江畔，创建于1949年7月，始称华东军区人民医学院附属医院，1951年7月改称第二军医大学附属医院，1958年9月更名为第二军医大学附属医院，1962年起对外称长海医院，2017年建制为海军军医大学附属医院。经过70多年的建设发展，已成为一所学科门类、综合实力强劲的现代化大型综合性三级甲等部队医院，发展形成“一院两区三附属”格。                      医院本部位于杨浦区长海路，虹口院区位于虹口区东江湾路，下辖62个临床科室，展开床位2700余张。拥有牵头建设国家重点学科6个、参与建设国家重点学科9个，国家临床医学研究中心1个、国家临床重点专科14个、全军专科中心（所）16个，中国工程院院士3名。在烧创伤救治、消化系统疾病诊治、泌尿系统疾病诊治、心脑血管及大血管内外科诊治、全器官及造血干细胞移植和中西医结合治疗肿瘤等方面，具有领先水平和雄厚临床综合实力。                      “十三五”以来获国家科技进步奖二等奖4项，军队及省部级一等奖7项，是国家首批住院医师规范化培训示范基地、中国研究型医院示范医院、示范高级卒中中心。自2014年纳入上海申康绩效考核体系，优势病种综合绩效一直位居上海市各大单体医院榜首。2020年上半年在《New

　　England》《JAMA》《Nature》发表论著各1篇，充分彰显医院科技活力。

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　　随着经济与科技发展，新技术、新产业、新业态层出不穷，新职业、新工种不断涌现。

　　脱离传统职业的“新职人”有何之处？他们在新业态中有着怎样的经历与感受？记者寻访新兴职业从业者，直面挑战变化的新群体。

　　暖暖（化名）的一周，被分成截然不同的两段:周末，她是一家艺术培训机构的经营者；而工作日，她穿梭于北京各大医院，在挂号处、诊室和房间奔走，是一名陪诊师。她为患者提供代排队取号、陪同候诊、与医生沟通、取检查报告等服务。

　　她坦言，44岁转行做陪诊师，一方面出于现实原因被迫转型，另一方面也是看中“陪伴经济”蓬勃发展。在北京，像她一样转行陪诊的人还有很多。

　　与此同时，这一职业尚未进入人力资源和社会保障部的职业资格目录，相关行业标准也亟待明确。

　　入行陪诊师:

　　主动与被动

　　过完年，北京迎来返工潮，这也是北京的就医高峰期。

　　2月底的一天，位于北京市海淀区的北京大学第三医院的南大门外人潮熙攘，拎着X光片的、推着轮椅的、边走边打电话交流病情的，天南海北的口音交相混杂。

　　下午2时30分，记者在这里见到暖暖时，已是她的“第二单”。当天一早，她就从家赶赴位于东城区的同仁医院陪诊，中午又坐地铁奔赴16公里外的北大第三医院代约问诊。

　　从去年底开始做陪诊师，初入行的她几乎每天都收到社交平台的私信，她的收费是半天300元，“我只在工作日陪诊，算下来，平均每天接到一单”。说着，她展示了今年一月的陪诊收入，共9600元。

　　而周末，她将精力转回主业——经营一家艺术培训机构，目前招生近百人。

　　“中年创业”“80后独生女”“中年危机”，都是她在社交平台上给自己打的标签。她说，人生前二十年顺风顺水:从小无忧无虑长大，通过艺考从小城进入北京，毕业后扎根于此，工作几年后辞职创业，一帆风顺。

　　人过四十，生活像打了个急转弯，艺术培训生意每况愈下，父亲因病去世，与好友也产生了隔阂。“有种墙倒众人推的感觉”，她说，重重的打击让她低沉了大半年。

　　“有天突然醒悟，觉得不能再这么消”，她想过开网约车，当快递员、闪送员，，凭借对就医流程的熟悉、对病患心理的洞察以及良好的沟通能力，她找到了新的起点——陪诊师。

　　“零门槛、高薪、时间自由”，和暖暖一样，不少遭遇职场变化的中年人将目光转向陪诊。

　　橙医健康的人事经理陈占广告诉记者，去年接触到很多会计行业的中年学员，“企业降薪，一个月开五六千块钱，还要坐班，他们就想，还不如去干陪诊。”

　　陈占广所在的企业，自称“民用医疗级陪诊员培训机构”，在全国拥有50余个点。这家企业面向公众招聘陪诊学员，一次收费2980元，包括线上理论课、线下4天培训课、15天的医院带教实。

　　“更欢迎中青年学员，性格沉稳、经历相对，体力也跟得上，同时还不能有较大的外貌缺陷，毕竟也是服务行业。”陈占广说。

　　处于职业瓶颈期的中年群体、“宝妈”、创业者，大致勾勒出学员的基本特征。

　　与遭遇“中年危机”的群体不同，26岁的河南新乡青年冯超毅曾在IT企业和口腔医院工作。上班近两年后，出来干陪诊。

　　“一方面是之前在医院工作，有帮助病人就诊的经历，感觉发展前景挺大；另一方面，做陪诊是在做自己的事，不像给别人打工，我不太喜欢按部就班的生活。”

　　收获自由以外，冯超毅也担忧着一些现实问题，“断缴社保一年多了，计划今年续上，还是想要有个保障。”

　　陪诊中的“忧与爱”:

　　“对幸福的理解悄然改变”

　　“医院社工、代排队的、升级版‘’……”作为新兴职业，大众对陪诊师还知之甚少，甚至存在误解。

　　“刚辞职做陪诊时，除了家人，基本都不理解。他们不清楚这是干什么的，能不能到钱，多少觉得不太靠谱”，冯超毅说。

　　什么人会选择陪诊？陪诊教师房颖在授课时总结出三类，一是异地就医人群；二是人群，比如行动不便需要坐轮椅的、孕期产检、“社恐”人群等；三是留守老人或“北漂”。

　　从医疗资源来说，北京是名副其实的“全国看病中心”，拥有三甲医院60余家，公立医院百强数量位居国内。

　　“异地就医的人多”，冯超毅回忆近一年来接到的单，很多都是来京看病的人。

　　小程序挂号、自助机取号、分诊处报到、自助打印检查报告……如今，医院设备越来越智能，却也让不会操作的老人犯难，甚至年轻人次去陌生医院，也会晕头转向。而熟悉流程的陪诊师能理清头绪，包揽费时费力的排队等工作，让患者安心看病。

　　陪诊师还能陪同患者进入诊室，帮患者描述病情、听取医生诊断建议，“好的陪诊师是医生和患者的沟通桥梁，尤其代问诊，要求具有良好的沟通表达能力。”房颖说。

　　子女找陪诊师陪父母就医的也不在少数，张阿姨便是其中一例。暖暖说，头一天，她会通过电话提前了解张阿姨的身体情况、既往病史、用禁忌等，第二天按约定时间提前30分钟到达，取号、报到、预约检查、陪同检查、取……不到11点便顺利完成。

　　“我不光是跑腿的，还是病人的心理支柱。”当她把张阿姨送上出租车时，老人握住她的手说，“有了你，看病没那么可怕了，也没那么孤独了”。

　　“八零年代的独生子女，既要养家，又放心不下年迈的父母，找陪诊师成为他们的选择。”暖暖对此深有体会，“我是独生女，前几年我爸住院，基本都是我一个人忙，那时就想能有个人帮忙该多好”。

　　与病人共情，也是不可避免的。冯超毅陪诊过一位来京看病的癌症患者，五十多岁。诊室里，大夫说“没得治了”。出诊室后，患者边走边掉眼泪，冯超毅跟在后面，“心里很难受”。

　　陪诊师冯超毅代问诊后，与患者沟通情况并反馈医嘱。受访者供图

　　除了心理随客户的病情波动，累，也是冯超毅和暖暖共同的感受。

　　“做陪诊前，都是开车出行”，暖暖说，现在担心堵车、没车位，选择了更的公共交通。“每天忙完回到家，真是累得不想动。”

　　租住在北京近郊大兴区的冯超毅，去各大医院单程要一小时地铁起步，“每天微信步数高近三万步”，他感叹，体力不好真吃不消。

　　穿梭医院见人生百态，暖暖对幸福的理解也悄然改变，“做陪诊师前，眼中的幸福是经济富足、家庭和睦，现在觉得一家人整整齐齐、健健康康就是大的幸福”。

　　陪诊师收入:

　　“没外面传得那么邪乎”

　　社交平台上，除了客户咨询业务，暖暖还会接到很多人的私信，询问陪诊师如何入行。“我建了交流群，现在一个群已满五百人，又开了二群，有一百多人。”

　　面对求教，她毫不保留，甚至在群里做了次免费分享课。她提醒，陪诊师不是很快达到高收入的职业，因为每单价钱是固定的，每天时间也是固定的，能算出来上限是多少。

　　暖暖说，有些人觉得陪诊工作自由，但顶着星星出发常有，愿意付出和能吃苦是根本。

　　“把利益看太重不适合做陪诊，有可能会跑偏，比如跟‘’去挣‘倒号’的快钱，这种是干不长也干不好的”，陈占广说遇到过一些培训后很快放弃的人，“因为前期挣钱比较慢”。

　　“陪诊师的薪资没外面传得那么邪乎，刚起步也就一个月四五千，平均月收入八千到一万五，成熟的能做到两三万。”陈占广说，学员经培训后参加，合格就可接单，半天288元，公司抽成30%，相当于每单到手201.6元。客单旺盛时，一天能接四五单。

　　陈占广说，他所在的公司已在北京办了25期培训班，培训了近千人，大概三百多名全职，兼职占大多数。

　　相对陪诊机构，暖暖和冯超毅属“个体户”，但也有相对稳定的小团队，五六人“抱团取暖”，互相交流经验，转让忙不过来的单。

　　陪诊师现状:

　　亟需规范化、标准化

　　在天眼查平台输入“陪诊”，显示1458家相关企业，其中北京113家。

　　由于尚未进入人社部的职业资格目录，目前行业标准亟待明确。

　　采访中，记者注意到，网络平台不乏关于陪诊师培训乱象的投诉。比如，黑猫投诉平台上有投诉者表示，在直播间下单陪诊培训课，对方4个月没收入会退费，但拒不退费。

　　还有人表示，交费2410元后，培训材料、发票没有，只提供软件上的自学课程，要求机构退款未果，发消息也不回。

　　“先培训后上岗”，基本是陪诊机构的“行规”。记者以应聘者身份咨询了几家陪诊师招聘机构，均表示需交费完成培训方能上岗，费用从几百到上千元不等。有机构宣称，“不限学历、，越老越吃香”。

　　据不统计，目前市面上约有十余种陪诊师书，颁发机构包括中医卫生人才培训管理中心、当代中医发展研究中心、厦门卫生人才服务中心等，有的需合格后获取，有的培训完即可获得。

　　关于陪诊行业，媒体报道中也提及不少亟需明确的问题。比如:服务过程中，患者身体出现突发情况怎么办？陪诊师、患者、医院之间的权利和义务该如何划分？

　　与此同时，社会对陪诊行业的关注度也持续增强。多名人大代表、政协委员聚焦“陪诊师”与“陪诊服务”，建议规范服务，完善标准。

　　“未来视发展情况定，有可能成立一家陪诊工作室”，面对今后发展，冯超毅认为陪诊师是朝阳行业，需求量会持续加大，而且一定会被规范化。

　　唐山医院陪诊陪护-用护工塑造品质服务

　　1.唐山哪些医院有护工服务？

　　唐山市三甲医院护工服务汇总:唐山工人医院，唐山市人民医院，唐山市妇幼保健院，开滦医院，华北煤炭医学院附属医院，唐山市中医院等，目前来说唐山这些医院都有护工陪诊陪护服务。

　　2.近期唐山医院陪护有哪些规定？

　　这几年来给许多行业带来了不便，让许多人看病就医也受到了影响。我们走访了唐山众多医院，了解到近期唐山医院陪护有如下规定:

　　1）非必要不要陪护（可以自理的尽量不要找陪护）；

　　2）在唐山住院期间按照医院规定完成相关检查；

　　3）住院期间采取一人一陪护制，尽量不要中途更换陪护工；

　　4）情况，应多5天更换一次陪护人员；

　　5）在住院陪护期间尽量少走动，避免交叉。

　　3.唐山护工医院陪诊陪护范围？

　　目前来说，唐山护工基本针对全市医院陪诊陪护，并没有固定职业范围，主要包括唐山:路南区、路北区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、遵化市、迁安市、滦州市等，陪护期间应提前1-2天预约，陪诊陪护前视频面试以完成初步了解。

　　4.唐山护工多少钱一天？

　　我们结合唐山当地护工行业的基本工资水平，可以发现无论是唐山医院陪诊，还是唐山医院陪护，基本都是250-400元一天，区别在于陪诊工作较为轻松，工作时间也较短。而医院陪护往往需要全天24小时一对一陪护，且陪护人员年龄稍大，略显沉稳。

　　5.唐山医院护工哪里找？

　　目前来说我们在唐山找护工更倾向于一些的唐山陪诊陪护公司，他们不仅受过的培训，经验，同时可以在陪护期间更换的需求。而在唐山各大医院附近都有很多护工公司，我们也可以从网上找到的唐山病人陪护公司，对家对比，寻找一个称心如意的护工。

　　6.唐山周边城市医院陪诊陪护

　　一般大城市医院都有护工服务，唐山周边城市医院陪护主要有:石家庄医院陪护、唐山医院陪护、邯郸医院护工服务、保定医院护工服务、沧州医院陪护服务、邢台医院陪诊服务、廊坊医院陪护、秦皇岛医院陪护服务，衡水医院陪诊服务、承德医院陪护、张家口医院护工服务。

　　1.初诊患者于预约时间准时到便民服务中心作预约确认；复诊患者直接挂号付费，在候诊区等候就诊；

　　2.预约成功后，就诊当天如果患者就诊卡没带、带错、丢失，可至就诊卡制卡点或收费窗口补卡就诊，并到便民服务中心更新预约成功记录后，可选择适合的支付方式（公众号、自助机、人工窗口等）进行付费就诊；

　　3.医院规定近3个月内有预约记录的患者可以发起在线复诊业务，发起在线复诊时请核对所选择的就诊卡是否一致；

　　上海医院预约挂号可登陆医联预约平台，注册后根据操作进行预约；也可以通过电话预约的方式预约，电话预约号码为:95169。

　　上海医院预约挂号方法

　　1、网上预约:登陆医联预约平台；

　　网站左上方快捷菜单点击“注册”按钮；

　　根据提示文字的信息，在注册用户界面中填写信息，待填写正确后，点击“提交”按钮；

　　待注册成功后点击上方“预约挂号”链接，根据医院、一级科室和关键词进行搜索，待查询到需要预约的专家或专病后，点击“预约”按钮；

　　在选择日期时，选择想要就诊的日期，点击“预约”按钮；

　　在选择时间时，选择想要就诊的时间，点击“预约”按钮；

　　在确认预约时，确认的预约信息，输入正确的验码后，点击“确认预约挂号信息”按钮；

　　待预约成功后，可以在我的预约中查看到之前已经预约的信息。 如果需要取消预约，请点击“取消”。

　　2、电话预约:95169（7×24小时，全国范围只收取市话费，提供普通话服务）。

　　上海医院预约注意事项

　　1、关于停诊:预约时请预留有效的手机号码，专家停诊时将以电话或短信的方式通知您。

　　2、关于爽约:事先未取消预约又未按时就诊的患者视为爽约。年内累计三次爽约的患者将被列入违约名单，180天内不能在医联联网医院内预约挂号，但不影响医院现场挂号。

　　3、关于无效:若就诊时患者无法提供预约登记时的有效件（身份、护照或军官）、有效就诊医疗卡及预约回复短信，则本次预约视为无效，以保护预约患者的利益。

　　4、本服务旨在为广大患者提供便捷的预约方式，不患者预约到所需号源。

　　上海医院预约相关问答

　　1、预约挂号需要注册吗？

　　答:通过预约网站或预约电话首次预约时，提供有效上海市社保卡号或医联卡号；有效身份、护照或军官等件号码；有效手机号码等重要信息进行注册登记后，方可进行预约。

　　2、预约挂号需要收费吗？

　　医联预约服务是上海申康医院发展中心根据医改要求，缓解市民“看病难、看病贵”的重要举措之一；是面向全国患者提供的公益、免费预约挂号服务；市民通过预约网站或预约电话均不需要支付预约挂号信息服务费用（不包括医院的挂号费等相关费用）。

　　上海全部医院上海瑞金医院床位安排加微信真实可信

　　一.预约方式

　　1.微信预约:“上海市人民医院”公众号预约，可预约14日内号源，早可预约时间8:00；

　　2.支付宝预约:“上海市人民医院”生活号预约，可预约14日内号源，早可预约时间8:00；

　　3.电话预约:

　　（3）拨打021-96886或400-820-3137进行预约，其服务时间为9:00-18;00（虹口北部）。

　　4.网络预约:

　　5.APP预约:下载“掌上市一”APP进行预约，可预约14日内号源；

　　6.现场预约:患者可在医院门诊诊区服务台或自助机上进行预约，可预约14日内号源，门诊挂号截至时间:

　　(1)普通门诊挂号截止时间:上午11:00，下午16:30；

　　(2)专家（特需）门诊挂号截止时间:上午11:00，下午16:00；

　　(3)5号楼2层挂号收费窗口工作时间:周一至周五7:00-18:00，周六7:00-17:30；

　　(4)其余挂号收费窗口工作时间:8:00-11:30、13:30-16:30。

　　7.诊间预约:医生可在诊间为患者预约自己权限下的门诊号源；或患者即将出院时，由主管医生为其预约自己权限下的门诊。

　　二.挂号小贴士

　　1.预约付费在就诊时间段前完成，否则预约作废，因此建议预约当天完成付费；

　　2.初诊患者预约:无就诊医疗卡患者须持预约时登记的有效件至医院实名制挂号就诊；持就诊医疗卡患者须持预约时登记的有效件、有效就诊医疗卡至医院实名制挂号就诊；

　　3.复诊患者预约:须持预约时登记的有效就诊医疗卡（上海市社保卡、医保卡或自费卡）至医院实名制挂号就诊；

　　4.因故无法就诊，患者至少提前1-2天，通过原预约渠道取消预约；

　　5.事先未取消预约又未按时就诊的患者视为爽约。累计三次爽约的患者将被列入违约名单，180天内不能在预约平台预约挂号，但不影响医院现场挂号；

　　6.预约时请预留有效的手机号码，专家停诊时将以电话或短信的方式通知患者。