上海全部医院刘芳主任床位安排先排队再给钱

　　线上挂号系统的技术演进

　　医院挂号系统已从窗口排队发展为全流程数字化服务。主流三甲医院APP挂号响应时间≤0.5秒，承载量达每分钟10万次并发请求。人脸识别技术使身份核验准确率提升至99.99%，区块链存证确保预约记录不可篡改。某省级平台数据显示，线上挂号占比从2018年35%升至2023年82%，其中60岁以上用户增长最快（年增45%）。最新智能分诊系统通过症状描述自动推荐科室，误挂率降低60%。

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　　上海中大肿瘤医院积响应新时期医疗，以“健康中国，关切民生”为宗旨，成为上海市医疗保险定点单位，同济大学附属上海市第四人民医院医联体单位，同济大学附属东方医院泌尿外科专科联盟单位，江苏大学医学院研究生培养基地、医教研合作医院，曾荣获上海市淋巴瘤与肺癌特专病建设单位，开展肿瘤MDT多学科联合会诊，提供专科医疗服务，为更多肿瘤患者解决看病难题。

　　简介:

　　上海人民医院建于1864年3月1日,时称Shanghai General Hospital,为全国当时规模大的西医医院,也是全国建院早的西医综合性医院之一。1877年更名为公济医院,1953年改名为上海市立人民医院,1981年成为上海市医院,2002年加冠上海交通大学附属人民医院。1992年通过国家卫生部评审,成为全国首批三级甲等综合性医院。医院连续24年十二次保持上海市文明单位称号,1990年以来分别荣获全国百佳医院、全国卫生系统单位、全国创建精神文明单位、全国医德建设活动单位、全国医院文化建设单位等。上海人民医院分设北部（虹口区海宁路100号）和南部（松江区新松江路650号）。占地294,775平方米,是目前市内占地面积大的医院。全院在编职工2771人,其中高级511人,硕士以上学历650人。核定床位数1580张,实际开放床位2000余张,设临床医技科室48个。2011年门急诊317万人次,出院病人7万余人次,手术病人5.47万余人次。上海人民医院,148年来,市一医院在国内、市内卫生系统中一直处于领先。医院名医荟萃,在上世纪中后叶汇集了诸如专家乐文照、任廷桂、胡懋廉、沈成武、尤彭熙、陈宏达、林元英、赵东生、夏理彬、薛兆圣、龚闽珠、张镜人、张友梅、丁果、颜和昌、蔡小荪、黄正、黄羡明、谢桐、胡远峰、黄硕麟、张皙、庄心良、唐孝达、肖明第教授等国内医学人才,在医学上创出了众多国内:如例肝叶切除、例足趾移植再造拇指、例针麻手术、台国产心向量图描记器研制、首个国产心脏临时起搏器样机研制等业绩,为我国医学事业的发展、为上海人民的健康做出了很大的贡献。上海人民医院开放30多年来,医院在学科建设和人才培养等诸多方面取得新的进展。近年来,先后获准建立了上海市器官移植临床医学中心、上海市视觉复明临床医学中心、上海市心脏病急救中心和上海市创伤急救中心。上海人民医院是上海市麻醉质控中心、上海市肝移植质控中心。上海人民医院还设立了上海市眼科研究所、上海市眼底病重点实验室、上海市胰腺疾病重点实验室等19个研究机构。此外,上海交通大学泌尿外科研究所、上海交通大学医学院胰腺疾病研究所、上海市卫生示范中医科也设在上海人民医院。上海人民医院的医、教、研技术实力雄厚,成果丰硕。肾移植存活率接近欧美国家水平,“肾移植组织配型”达到水平,获得国家科技进步二等奖；视网膜疾病的临床研究处于国内领先水平,“糖尿病性视网膜病变临床防治及发病机制研究与应用”课题获国家科学技术进步奖二等奖；肝脏移植质量处于国内水平,其相关成果获上海市科技进步一等奖；泌尿外科创建铥激光剥橘式前列腺切除术治疗良性前列腺增生症得到F1000点评的高度评价,获上海市科技进步一等奖,中华医学科技进步二等奖。2003年1月上海人民医院施行了亚洲首例胰岛细胞移植并获成功。2000年4月一例心脏移植手术,成为本市心脏移植存活时间长者。2009年成功救治了上海市首例甲型H1N1流重症病人,充分体现了上海医务人员的智慧和水平。此外,上海人民医院妇科肿瘤、咽喉及头颈部肿瘤的外科治疗,重症急性胰腺炎、重症肺部的救治,冠心病的介入治疗和心律失常射频消融治疗,骨髓干细胞移植治疗血液系统疾病,血液净化治疗,创伤及脊柱外科,糖尿病胰岛移植及综合治疗以及肿瘤相关基础研究等均处于国内水平。上海人民医院近年来,市一医院人才梯队建设和科研教育成效显著。现有博导45名,硕导85名,博士点及博士后流动站22个,硕士点33个。先后获国家科技进步奖2项,市部级科技奖30项,市部级以上科研项目近400项,其中课题126项,市部级课题133项。多人次获得国家杰出青年科学基金、海外青年学者合作研究基金、新世纪百千万人培养计划、上海市、上海市领军人才计划等。上海人民医院2011年获国家自然科学基金42项；获科技部“重大新创制”科技重大专项1项,上海市科委项目31项。获上海市科学技术奖、教育部高等学校科技进步奖、中华医学科技奖、上海医学奖等7项奖项。医院获得各类渠道的科研项目219项,科研经费总计7051万元；发表统计源期刊论文530篇,其中SCI收录论文140篇。首次在《Nature Medicine》发表原创性研究论文。上海人民医院秉承“一切以病人为中心”的服务理念,倡导“海纳百川,追求”的医院精神,以严谨的医疗作风、精湛的医疗技术和严格的科学管理,竭诚为国内外病人提供更多的医疗服务,为将医院建设成为现代化研究型医院而不懈努力。

　　中午好朋友们～

　　你们去医院看病的时候找过陪诊师吗？

　　很多人说，陪诊师是为我们这一代年轻人专门定制的职业。

　　一个人在外地打拼，看病没人帮忙，他们是我们的左膀右臂。

　　家里的父母生病没办法及时回去，他们替我们照顾家人。

　　当一个人去医院成了孤独排行榜TOP1。

　　在医院里挂过号、拿过、楼上楼下一通跑的孤独患者们都是他们的目标用户。

　　近陪诊师在网络媒体上小火了一把。

　　有人对他们相见恨晚，有人羡慕他们能轻松钱。

　　今天我们就从医院里抓来了三位陪诊师，让他们来说一说做陪诊师到底是种什么体验。

　　在做陪诊师之前，我在奔驰4S店工作了近10年，后来因为生病就离了职。

　　知道陪诊师这个职业，是在小红书上看到有人分享他们的陪诊经历。

　　当时我脑子里只有一个想法:我生病的时候要是有一个陪诊师就好了。

　　我生病的那段时间，每次是我妈和我姐陪着我去医院。

　　但说实话，她们没帮上我什么忙。

　　因为看病要楼上楼下跑，所以检查缴费都是我一个人完成的。

　　怕她们担心，从诊室出来我还要装作一副没事的样子。

　　那种疲惫、无助和难过，我一辈子也忘不了。

　　关于生病这件事，普通人很难做到相互理解，只有病人和病人才能感同身受。

　　前一阵子，我陪一位大姐做过一次肠胃镜检查。

　　她的家人都在身边，但她不想让家人陪着

　　怕家人问东问西，更怕检查结果不理想。

　　家人知道会着急，找朋友又欠了人情，需要帮忙又怕给别人带来负担。

　　不如找我种明码标价的陌生人，做一次“临时家人”。

　　北京防控严的时候，一位因为被封控的癌症患者家属通过找到了我。

　　病人家属告诉我:“如果癌细胞扩散之前的努力就全白费了，尽快住院。”

　　拿不出报告，我就打12345热线找者帮忙，等报告到手我时间到医院去找主任问诊。

　　问诊当天我就为他们办理了住院，只等解封结束。

　　住院那天患者的儿子专门给我打了个电话，在电话那头不停地对我表达着感谢，让我次有了救人一命的感觉。

　　一开始我做这行更多的是为了点小钱，而让我坚持下来的，是这个职业给我带来的精神价值。

　　当意外到来的时候，我这个“临时家人”或许能给他们带来希望。

　　我也是真正进入这个行业的时候才知道，陪人看病只是这份工作的一小部分。

　　我陪诊过一位患有抑郁症的男孩，联系我的是男孩的妈妈。

　　她要求既要完成陪诊，又不能让她的儿子知道我的存在。

　　这个男孩抗拒人陪同就医，拒和家人交流。

　　她妈妈不想刺激到他，又希望了解他的真实情况，于是向我求助。

　　那次陪诊我全程都像特工一样隐藏自己，提前打点好一切确保他能顺利地看上医生。

　　等他离开医院以后我又要想办法回到诊室再找医生、护士挨个沟通，详细地了解他的治疗情况。

　　好在医护人员已经对我这种情况见怪不怪，但凡换一个场景我都有可能被当成是变态。

　　然而陪诊到这里还没有结束，我和患者妈妈又电话沟通了半个多小时。

　　除了告诉她她儿子的详细就诊情况，很长一段时间我都在听她妈妈听她倾诉。

　　病人的敏感和脆弱很容易被他人理解，但病人家属所面临的煎熬却只能独自忍受，等到合适的机会讲给一个不曾谋面的陌生人听。

　　按道理，患者和陪诊师应该是要坦诚相待，彼此信任。

　　但事实上，病人比普通人更需要隐私。

　　对于很多病人来说，病耻感，是比病痛更折磨人的存在。

　　尤其是精神类和传染病患者，比起去医院，他们更害怕社会上的偏见。

　　我帮代问诊一个患有HIV的男孩，在前期微信聊天的时候他全程都很小心翼翼。

　　他怕我会歧视他，更怕我会泄露他的信息。

　　对于他的顾虑我很理解，我更明白他不需要的就是“”照顾。

　　问诊以后我专门发给他了一个录屏小视频，内容是我删除了我们聊天的全过程。

　　接触到的病人越多，看得越多，越明白人生艰难。

　　所以我时刻都在提醒自己，既要把他们当病人，又不能把他们只当作病人。

　　我从13年开始干这行，今年是第9年。

　　在没有陪诊师这个名词之前，大家都是叫我跑腿。

　　开始入行是有外地朋友常托我在北京办事，一来二去的，我就在淘宝专门开了一家店专门接单。

　　陪诊师火了以后，很多人联系到我想要入行，参加培训的人不少，真正留下来的不多。

　　很多人都把陪诊想得很简单，两个人在医院碰头，走完流程，付款走人。

　　但其实我们的服务从患者询单那一刻就开始了。

　　普通话不好，不会用手机的老年人，我们帮着规划行程路线，带着做核酸。

　　有的外地来的病人来北京治病，我们要帮他们租便宜又交通便利的房子。

　　我们是陪诊师，也是司机、中介、搬家公司、保镖。

　　而这些琐碎小事，仅仅是入门级服务。

　　陪诊没有那么容易，每个病人都有他的脾气。

　　前阵子我陪诊一位49岁患有妇科癌症的大姐，她父母已经过世，没结过婚，无儿无女。

　　她找我之前找过别的陪诊师，直接把人家给骂到退单。

　　还有一位患有结肠癌的女士，推轮椅送她回酒店的时候，一路上都在指挥我们走直线或者走曲线，本来就不轻松的返程因为她的刁难变得更加漫长。

　　她们不是针对我们，是心里都憋着一口气，需要一个发泄的地方。

　　病人不喜欢去医院，其实我们陪诊师也怕去医院。

　　尤其是北大肿瘤医院这种重症患者比较多的医院，生死审判就在一瞬间。

　　之前有一个病人就是在当地医院被误诊，等到了北京发现癌细胞已经扩散了。

　　误诊，错过佳治疗时间，用错治疗方法的病人我都服务过，有的时候打着打着电话对方就会痛哭起来。

　　久陪成医，在做陪诊师之前我想象不到这世界上有这么多的疑难杂症。

　　在采访的时候我还遇到一些“退休”陪诊师。

　　有人曾经陪诊过一位自杀倾向严重的患者，直到现在他还对那段陪诊经历心有余悸。

　　有人明确表示做人流的不接，因为她没有那么强大的内心去面对这件普通手术背后的故事。

　　不少人因为网络上宣传的“高薪”而加入陪诊师的行列，但做起来才发现并没有想象的那么简单。

　　小马哥作为一个“陪诊前辈”和我强调了好多遍，这是一个门槛不高，但上限很高的职业。

　　基本的医学、心理学知识，对的耐心、细心，强大的心脏缺一不可。

　　李老师在他入行的个月只了1000多，第二个月了8000多，全靠老顾客们自发宣传。

　　很多人都不理解，为什么会有人花钱请人看病。

　　在采访完他们以后，我想其实早已显而易见:

　　在冰冷拥挤的医院，没有人会拒一份心安理得的温暖。