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陪诊服务的收费模式分析
基础套餐（挂号+陪诊）收费150-300元/4小时，三甲医院旺季上浮50%。按项目计费中，代取药（30元）、夜间急诊陪护（80元/小时）需求最高。会员制年卡定价5888元，包含12次全程陪诊和无限次咨询。保险机构推出的"就医无忧"附加险，日均赔付200元陪诊费用。某平台数据显示，肿瘤患者年均陪诊支出达1.2万元，是普通患者的6倍。
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“腿脚不好、出行不便，到了医院找诊室也要找很久。”如今，就医成为不少老年人的“心病”。陪诊师的出现，为老年人的就医之路带来了温暖与便利。在松江的一些医院里，活跃着不少这样的身影。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
近期，上海市民政和卫健委发布《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》，为进一步优化服务提供方向，松江区正是试点区之一。不少陪诊师告诉记者，方案的让他们多了一份踏实，而不少有陪诊需求的家庭也表示多了一份安心。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊师变身“贴心管家”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
家住石湖荡镇洙桥村的陆木根今年73岁，患有慢性病，需定期到位于城区的上海交通大学医学院附属松江医院复查和配，由于腰部做过手术，行动不便，十几公里的路程对陆老伯来说困难不小。“儿子忙于工作，没办法每次都陪我去医院”。家庭医生了解情况后，帮助陆老伯在“随申办”App“松江旗舰店”长者专版预约了陪诊师服务，并提前为他预约门诊。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
就诊当天，来自松江区依护养老服务中心的陪诊师刘英一早就驱车赶到石湖荡镇，接陆老伯前往医院。陪伴陆老伯就诊的过程中，刘英耐心地帮助老人办理各种手续，排队取号、候诊、付费、取。熟悉医院环境的她，总是能带陆老伯选择方便快捷的路径（见左图）。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
刘英一直背着一个双肩包，好像“哆啦A梦”的口袋，装满了各种陪诊需要的物品。复查时，刘英就从包里取出纸笔，细心将医生嘱咐的服要求一一记录下来，方便陆老伯查看，也可以帮助家属了解情况。刘英说:“家属把患者交到我们手上，我们首先要确保患者的，也要为他们多想一分。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
成为陪诊师前，刘英是一名公司文员，关注到陪诊师职业后，她主动参加培训，平时也不忘提高自身的素质。“陪诊师是一个新兴的行业，希望我的付出可以给患者带来帮助。”刘英说。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
记者了解到，松江区依护养老服务中心目前有30名陪诊师，自2024年10月至2025年2月21日，已开展陪诊服务34人次，代配服务80人次。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊服务的“升级攻略”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
温暖的守护，推动了陪诊服务的不断升级。记者从区民政了解到，2024年8月，松江区助老陪诊服务联盟成立后，组建成立陪诊师队伍及非急救助行团队，首批成员单位涵盖养老服务机构、企业、基金会及医院，探索建立“互联网+陪诊师服务+助行”的模式。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
医院是陪诊师们施展温暖服务的主战场。作为试点单位，上海交通大学医学院附属松江医院对100名陪诊师进行了为期5天的培训，内容涵盖医疗知识、技能应用和礼仪培训等。医院科室众多、布复杂，陪诊师们还通过实地走访熟悉就医流程和环境。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
其实，陪诊师只是医院方便市民尤其是老年人就医的众多举措之一。此前，该院已开辟免费医疗专车，完成叶榭、泖港、新浜等浦南地区的覆盖，陪诊师的加入则为医院建设老年友善医疗机构补充了力量。“希望医疗线路走到哪里，陪诊师的足迹就跟到哪里，结合沿线社区卫生服务中心家庭医生共同结合分级诊疗工作，为有需要的老人提供助医陪诊服务。”医院门急诊办主任夏振华说。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
随着社会对陪诊师的关注越来越多，对提供服务的机构也有了更高的要求。松江区依护养老服务中心副总经理高瑜青介绍，机构将为有志加入陪诊师行列的人提供培训，并对已具备一定经验的陪诊师进行更细化、化的职业培养，按照区域、人群、项目等，拓展服务范围，发展儿童陪诊、康复陪诊、检查陪诊等更的服务团队。“我们还会重视陪诊服务中的人文关怀，陪诊结束后，会定期问候、关心患者，尤其是老年群体的健康情况。”高瑜青说。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
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随着社会的发展和老龄化的加速，人们对生活质量的要求也越来越高，医院陪诊行业应运而生，成为了一个备受关注的新兴行业。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
近日有东论网友发现宁波某医院的统一网约护工平台上线了，本以为是什么好事，点进去一看，价格却让他忍不住吐槽。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
网友@v难能可贵v:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
今天看到宁波医院的统一网约护工平台上线，本来以为是什么好事，点进去一看，门诊半天陪诊200起，全天400起，住院一天240起……【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
现在病人的钱可真好挣啊！既然医院联合做了网约护工平台，为什么就不能管控一下价格？之前家里老人住院的时候，那个护工也是从早玩手机到晚的，做了什么事能值240呢？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
现在的中年人，上要养老，下要养小。然而本来该让护士做的事，负担全推给家属了。本来老师做的事，也都推给家长了。收入不高的话，心累，身体也累。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
如今医院繁杂的程序让许多病人及家属都摸不着头脑，陪诊和陪护等行业也越来越受欢迎。在预约服务界面显示，该医院半天陪诊费用为200元起，全天陪诊400元起，住院一对一陪护240元起。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
贴子发出后引发激烈讨论，许多人都不同意这位网友的说法:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
有网友认为工作比较辛苦，这个价格很合理【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
也有人说，花钱省时间，有了护工做子女的也省心【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊和陪护人员需要负责哪些工作？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
医院陪诊人员需要陪伴病人完成各种检查、取等任务，还要协助病人与医生沟通。此外，他们还需要具备一定的医疗常识和应对突发情况的能力。对一些行动不便或者对医疗环境不熟悉的患者来说有很高的价值。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
医院陪护服务工作通常包括陪伴病人进行各种检查、协助病人生活起居、代表家属与医护人员沟通等。此外，陪护人员还需要承担部分护理工作，如协助病人进食、如厕等。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊陪护行业越来越有市场，有调查发现，2022年各电商平台上提供陪诊服务的店铺已经超过500家，分布在北京、深圳、武汉、重庆、西安、杭州等医疗资源比较丰沛的城市，生意好的店铺月销售量上千单；陪诊员既包括医护机构的员工、自由职业者，还包括一些兼职的大学生。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
虽然医院陪护和陪诊服务的价值是显而易见的，性和复杂性也不容忽视。但毕竟住院不是一天两天，对于长期需要陪护的患者来说，高昂的陪护费用也会给家属带来不小的压力，240元/天的费用，相当于一个人日工资的一大半。不过，对一个新型行业的认同总需要时间，更需要从业人员化、规划化的发展才能得到信任和。不论是选择医院陪护还是亲情陪护，每个人都是希望自己就医的成本越来越低，性价比越来越高。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
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子女不在身边，老人要去医院看病很不方便。如何解决类似的难题？近年来，陪人看病、替人取、帮人问诊等陪诊服务悄然兴起，满足了独居老人等群体的就诊新需求。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
作为一个新兴事物，陪诊服务如何规范发展？怎样真正患者的信赖？记者进行了相关调查。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
在中国中医科学院广安门医院，陪诊员（左）陪同患者等候就诊。本报记者 杨彦帆摄【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊服务满足个性化需求，也能解决一些实际困难【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
上午10点，中国中医科学院广安门医院，36岁的秦娜正在科室门口等待叫号，陪同她的是专职陪诊员张瑞娟。一早到医院，张瑞娟便开始帮秦娜排队挂号、取号。“看病省心，大部分时间我只需要坐着等待，不用跑前跑后。”秦娜说。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“我给您排队去，您在这先坐会儿”“我去给您缴费”……看到秦娜的电子医保卡未绑定时，张瑞娟就在自助挂号机旁指导操作，很快解决了问题。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
记者看到，在咨询台旁，不少人向护士询问如何取号等问题。近年来，各大医院为了提高患者的就医体验，者、导诊台、问询处、提示牌等便民举措随处可见。尽管如此，一些患者仍希望在就诊期间得到的服务。“检查不在同一层楼，每项检查都需要排队等候，有时候身体不适，一个人处理不了这些事情，陪诊员的帮助让我省心省力。”秦娜说。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
秦娜告诉记者，陪诊员张瑞娟是朋友推荐认识的。去年一个晚上，秦娜发生急性肠胃炎，由于自己独住，又不想麻烦亲人，因此想到了陪诊服务。“次感受了陪诊，觉得很不错。有一次我工作忙，请她陪我父亲看病。父亲一开始不想让陌生人陪诊，但体验后改变了态度，也觉得方便。”【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
就诊期间，面对医生的询问，张瑞娟对秦娜的症状和病史进行补充，并将医嘱仔细记下。在结束问诊后，张瑞娟还会整理出一份详细的文字内容，将检查结果、医嘱、服方法等详细记录下来，方便秦娜查看。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
新需求催生新职业。一些老年人因行动不便、不熟悉流程等导致就医困难，加上异地就医等需求，陪诊服务的潜在需求日益增长，职业陪诊师也应运而生。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
目前，张瑞娟每月能接到大约20个订单，客户大多是熟人推荐。她的陪诊对象不只是老人，还有单身中青年、独自带娃的妈妈、异地就医患者等。“有的患者只是希望看病时有人陪同，缓解心理上的孤独感和不安感。”张瑞娟说。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
中国老年学和老年医学学会副秘书长高宏表示，很多大医院排队候诊时间较长，对于子女不在身边的老人，以及孕妇、独居者等人群来说，陪诊服务满足了个性化需求，也解决了一些实际困难。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊服务处于早期发展阶段，存在不少短板待补齐【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“陪诊服务不仅仅是跑腿，而是既提供陪伴，也要促进医患沟通。”张瑞娟告诉记者，无论专职还是兼职，从事陪诊的人员都应具备一定的知识，帮助患者解决实际问题。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
某陪诊平台负责人谢佰霖认为，陪诊应该回归服务的本质。陪诊服务主要是提供就医过程中的陪同就诊，不能代替医生解读医嘱，应该做到不倒号、不推销、不建议、不指导。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
目前，市场上既有个人从事陪诊服务，也有养老机构、家政公司等开展相关业务。陪诊服务包括陪同患者预约挂号、代问诊、代取、送取检查样本、代取报告等。记者通过家政服务公司、陪诊小程序、社交网站等渠道了解陪诊服务，发现根据陪诊服务内容的差异，收费标准也有所不同。一般价格在半天200—300元，全天300—500元不等。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
由于“陪诊员”这一职业尚未被收录在人力资源和社会保障部公布的《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》中，陪诊服务仍缺乏相关行业规范。记者调查发现，找到、靠谱的陪诊员仍比较困难。通过在社交媒体上搜索“陪诊”关键词，大多是个人发布的内容和视频，甚至有陪诊员表示可以提供代挂号服务，信息繁杂，良莠不齐，辨别。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】