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现代社会中，有很多人因为各种原因，需要独自去医院看病。他们可能是空巢老人、独居青年、孕妇、残疾人士、异地就医者等等。他们在看病的过程中，往往会遇到各种困难和麻烦，比如找不到科室、排队等候、与医生沟通、缴费取等等。这些问题不仅会浪费他们的时间和精力，还可能会影响他们的就医效果和体验。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊服务是指由具有医疗知识和看病经验的人员，代替患者家属或朋友，在医院为患者提供全程陪伴和协助的服务。他们比患者家属或朋友更加和，能够帮助患者顺利完成看病的各个环节。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊服务包括:预约挂号、取号签到、就医导诊、医患沟通、陪同检查、医嘱提醒、取送结果等相关事项。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
步骤1:就诊前询问【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
具体内容包括以下内容:【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
（1）了解患者基本信息:姓名、性别、年龄、疾病、行动能力、是否有家庭成员等。并提醒患者就诊当天携带相关件材料、身份、医保社保卡、过往病例材料等。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
（2）确定需求:了解患者是首次就诊还是复查，预约开单或检查等，引导患者主动告知，方便提前规划。越详细越好，一是避免漏件，二是体现服务的细致和。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
（3）确定时间:挂号门诊号的具体时间段，假设挂号号是10:00-10:30，一般提前半小时报到，也就是说我们和患者的预约至少要在09:30之前。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
（4）确定医院，包括楼层、科室、医生:如果遇到陌生的医院，需要比患者提前半小时到达医院，提前规划好陪诊流程，熟悉楼层科室环境，方便指导。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
步骤2:规划行程【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
预诊咨询后，列出各个时间、就诊科室、对应医生以及相关检查等信息，提前规划好陪同路线，比如先到哪个科室报到、先做哪个检查等等，合理安排各项就医。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
步骤3:准时抵达【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
按时在约定地点与患者会面。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
步骤4:材料核对【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
一般情况下，患者已经完成了这一步，陪诊师只需要查漏补缺。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
步骤5:拿好号码然后排队等候【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
取号、排队，让患者在休息区的椅子上休息。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
步骤6:协助沟通并记录医嘱【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
如果怕忘记，可以备份录音。如果涉及隐私，就在室外等候。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
步骤7:排队帮忙缴费【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊服务仅收取陪诊过程中的服务费，因就诊而产生的一切额外费用均由患者自行支付。若患者要求代为开，且患者不在现场，可在医院APP上提醒患者缴费，或持支付二维码给患者进行缴费；不建议为患者付款。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
步骤8:拿报告、拿品等【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
帮助患者复印病历、协助办理报销手续、领取品等，并指导相应的注意事项，如医生的指示、用说明提醒、完成检查后的相关注意事项等。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
步骤9:结算费用【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
当您在医院门口汇合时开始，当患者离开医院大门时，服务结束。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
步骤10:确认患者对服务完成的反馈【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
服务结束一两天后，可以询问患者对服务是否满意。这是为了增进与患者的关系。也为下次回购和推荐打下良好的基础。
医院陪诊服务的市场需求现状
随着老龄化加剧和独居青年增多，我国陪诊服务市场规模已达百亿元。三甲医院调研显示，60岁以上患者中78%需要陪诊协助，其中子女无法陪同的占比62%。异地就医患者成为核心客群，北京协和医院周边已形成专业陪诊团队，日均服务超500人次。值得注意的是，年轻白领购买陪诊比例年增35%，主要用于代排队、取报告等事务性需求。2023年新出现的"共享陪诊"模式，通过平台匹配使服务成本降低40%。
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近年来，老年人“就医难”问题日益突出，陪诊师这一新兴职业逐渐走入大众生活。以上海为例，持陪诊师已突破千人规模。这一探索直面人口老龄化的刚性需求，成为医疗系统与老年群体间的“桥梁”。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
然而，陪诊师的职业化进程仍面临一系列困境。当前，国家职业分类大典尚未收录陪诊师，这一行业还存在监管标准缺位、身份悬置等问题。一方面，部分机构以陪诊之名行“高级”之实，扰乱医疗秩序；另一方面，由于劳动权益保障不足、职业晋升通道缺乏等，陪诊师行业出现人才结构失衡——从业者以45岁以上转岗人员为主。此外，虽然陪诊的定价体系已初步形成，但老年人自主消费意愿薄弱，市场需求集中在低价区间，形成可持续商业模式。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
破解困，短期要务是推动国家职业资格认，将陪诊师纳入职业体系，建立全国性服务规范。中长期来看，可以从人才培养、职业保障、产业发展三个方面发力。人才培养方面，可以借鉴“微”培养模式，在职业院校开设老年陪护课程，与医院共建实训基地；职业保障方面，可以通过开发专属陪诊师保险险种、推广等方式，增强职业吸引力；产业发展方面，延伸“陪诊+”产业链，探索与康复辅具租赁、居家照护等服务捆绑的套餐模式，提升企业盈利能力。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
长远来看，陪诊师行业的规范化是关键一环。政府可强化兜底保障，将陪诊服务纳入基本养老服务清单，通过撬动低收入群体需求；企业可借科技降本增效，用“科技赋能+人文关怀”来突破服务规模化瓶颈。通过规范发展，让陪诊师获得体面收入与职业尊严，服务老年群体。
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爸妈病了，忙于工作的你无暇陪伴老人就医【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
半天收费200元，“陪诊服务”要不要试试？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
□本报记者 晓风【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“我没有智能手机，孩子工作又忙，每次看病取都要折腾大半天，如果能有人陪同我去看病就好了。”近日，市民唐先生致电本报热线说，近周边一些城市出现了一种名叫陪诊师的职业，他们化身为患者的“临时亲属”，从挂号、问诊到取，全程贴心陪伴，方便了患者和家属，不知道泰州地区有没有类似服务。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
数据显示，截至2023年年末，泰州市60岁及以上人口数为137.47万人，占总人口数的30.5%，老龄化率居全国地级市第三、江苏省第二。随着“银发浪潮”到来，像唐先生这样需要陪同看病的老人不在少数。那么，泰州有没有陪诊服务？如果有，都涵盖哪些内容？收费如何？记者进行了走访。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊师能干啥？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
可涵盖就医环节【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
记者在58同城、小红书等平台输入关键词“泰州陪诊”，出现不少相关信息。提供服务的主体既有陪诊公司，也有家政公司，还有个人从业者活跃其中。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
泰州青禾健康管理有限公司于2023年进入泰州陪诊市场，是我市首批做陪诊服务的企业。公司负责人李吉介绍，一方面，很多老人有慢性病，需要经常去医院看病拿，但随着医院规模扩张、医疗信息化程度越来越高，不少老人对就医流程感到困惑；另一方面，一些有创检查和手术，医院要求病人有家属陪同。在此背景下，陪诊服务应运而生。他们公司拥有70多名陪诊师，从业者包括护士、企业职员、自由职业者等，既有兼职人员，也有专职人员。陪诊师需要经过理论学、岗前培训、实践培训，并通过取得书后才能上岗。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
“青禾”的客户主要有两大群体，一是老年人，多为子女代老人下单；二是独自在城市打拼的年轻人，如全麻胃肠镜检查和手术都需要家属陪同留观。患者或家属通过公司开发的小程序下单后，客服人员先电话了解患者的病史以及近期的身体状况，然后再按需安排陪诊人员。陪诊服务几乎涵盖了就医过程中的环节，包括挂号、取号、排队、缴费、预约检查、取报告、取、办理出入院手续、费用报销、肠胃镜检查陪同、输液陪同等，还会在患者就诊过程中提供必要的协助，如协助患者与医生沟通、解答患者的疑问等。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
吴楠是名90后，在市区一家企业工作，因为工作时间灵活，经朋友推荐成为一名兼职陪诊师。从业近一年，她已经服务了50多名客户，见着陪诊师被越来越多人需要。“从某种意义上说，陪诊期间我就是患者的‘临时家属’，我们要做的不仅仅是跑腿，更多是一种情感陪护。”在她看来，一名的陪诊师不仅要具备一些医学常识，熟悉医院的环境和就医流程，同时还要比家属更有耐心。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊服务的收费根据所需服务的时间长短及服务内容的不同有所区别。代跑买、送取结果、代办问诊等单项服务收费从数十至200元不等；全程陪同服务分为半天和一天，收费方式有按小时计费和套餐收费，半天的收费大约200元，全天300元。如果需要接送，费用另计。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
与院内陪诊有何区别？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
服务范围更广，方式更灵活【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
陪诊师作为新兴职业，近两年才走进大众视野，但其实早在多年前，就有医院设立了类似“陪诊员”的岗位。例如，一些大型综合医院的“红马甲”医疗服务，在门诊大厅、挂号窗口等人流密集区域，为患者提供导诊、咨询、协助挂号等服务，可以说是陪诊服务的“1.0版本”。去年4月，市区一家公立医院率先推出“公益助医陪诊”服务，安排经过培训的陪诊员，已为40多名病患提供全程陪诊服务。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
同样是陪同看病，公益陪诊与商业陪诊有什么区别？“从服务内容来看，二者确实类似，诸如陪着挂号、缴费、做检查、取报告等，大的区别是服务范围和方式。”在李吉看来，医院的公益陪诊于医院内部，主要面对群体；商业陪诊服务范围更广，覆盖各年龄段患者。还可以提供延伸服务，如日常生活照料、病情观察和记录、康复训练、伤口护理、生命体征监测、心理支持、紧急救援等。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
采访中，也有人提出疑问:陪诊师的服务内容与“”“医托”似乎有重叠，会不会有人打着陪诊的幌子从事不正当营销？一位陪诊从业人员表示，在泰州这种情况不太可能发生，泰州地区的医院普遍实行就诊实名制、预约制，挂号资源并不紧张，倒卖号源的情况很少见。而且患者在下单时就已指定就诊医院，“医托”很难将患者“引流”到其他机构。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
服务有标准吗？【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
没有明确界定，还在探索中【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】
目前，陪诊师从业者多为“散户”，对于在线预约的陪诊服务大多数没有相关协议，服务多是口头约定，这也导致一些市民对于选择陪诊服务还存在顾虑。【上海医帮办跑腿服务:上海各大医院代挂号】